投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月18日 14:49:00
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8/11に宿泊させて頂きました。部屋も快適、周辺の騒音もほとんど気にならずに快適に過ごす事ができました。
一点だけ残念だったのが、チェックインしてすぐにエレベーター脇の自動販売機から缶コーヒーを買おうとしましたが売り切れでした。
掃除担当の方が横を通り掛ったので「売り切れになってますけど」と伝えたにも関わらず宿泊中は補充される事が有りませんでした。他の階に缶ジュースを買いに行くのって結構面倒なんですよね。
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2007年08月21日 19:25:16
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ご宿泊いただきありがとうございます。
せっかく宿泊していただいたのに、残念な気持ちにさせてしまった事をお詫び申し上げます。
お盆期間と重なり、業者さんの方との連絡がうまくとれなくて、御迷惑をおかけしました。
もっとキチンと補充が行われるように、業者さんと話し合いたいと思います。
フロント係も自動販売機の売り切れを見逃さないように、館内点検を気をつけて、行いたいと思います。
御面倒をおかけして、スイマセンでした。
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- 投稿者さん 2007年08月06日 14:57:28
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チェックインの時間は早くて良いのですが掃除の係の人達が廊下で作業してるので少々落ち着きません。シャンプーやグッズも物足りないので自分で用意したほうが!
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2007年08月06日 23:10:43
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ご宿泊いただきありがとうございます。
清掃は、なるべく早い時間に終わらせるように心掛けてはいるのですが、チェックアウトの状況などにより、御迷惑をおかけしています。
今後、お客様の御迷惑にならないよう清掃の者一同気をつけていきたいです。
申し訳ございません。機会があれば、またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年08月05日 10:35:56
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部屋の設備などは価格に対して相応以上で
満足感がありました。
ただ、一泊目の晩、就寝しようとした時、
天井のスピーカーから断続的に雑音が聞こえて来るので
フロントに確認したところ原因不明。
(オーディオ類のスイッチがONになっていないことは確認済み)
別の部屋への変更を申し入れたところ、空室があるとのことで
浴衣のまま荷物を持って移動しました。
もし空き室がなかったらどうなっていたことやら・・・
そして2つ目の部屋では・・・
やはりスピーカーの調子が良くなかったですよ。
今度はスイッチを入れてもすぐに音が出ない。
こっちの部屋も壊れているんだ、と思ってあきらめていたら、
20~30分後に天井から突然大ボリュームの音楽が!
こっちの部屋はスイッチを切れば、解決したので、フロント
へは特にクレームつけませんでした。
以前にも同様のことを申し出るお客さんがいたとか・・・
なぜその時に原因究明と改善をしなかったのでしょう??
一度全部の部屋のスピーカーの具合いを点検した方が
良いのではないでしょうか。
世の中には文句も言わずに黙って立ち去る(2度と来ない)客
が実は多いことはご存知ですか?
いやな思いをした人は、そのことを誰かに言いたいのが人情ですよね。
そして、伝わる間に尾ひれが付く・・・
支配人さまの見解をお伺いできれば幸いです。
また利用させていただきたいので。
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2007年08月05日 21:23:11
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ご宿泊いただきましたが、不快な思いをさせて、大変申し訳ございません。ルームチェンジをした部屋までも、スピーカーの調子が悪いとは、ひどい対応と思われても仕方ありません。
中途半端な原因追求だったと思います。
根本的な原因をこれからさぐりたいと思います。スピーカー、音響関係を重点的に調べていきます。
お客様のおっしゃるとおり、私たちホテルのために、助言いただきありがとうございます。
わざわざお時間をとらせて、すいません。
本来、支配人がお答えしなければいけないのですが、只今不在のため、阿部が返答いたしました。
申し訳ございません。
必ず、支配人には、伝えます。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
主任 阿部
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- 投稿者さん 2007年08月02日 09:29:02
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こんなもんだと思います。
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2007年08月03日 11:13:48
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ご宿泊ありがとうございます。
及第点でしょうか?
もっとがんばります。
また、お泊りに来て下さい。
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- 投稿者さん 2007年08月02日 09:28:35
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こんなもんでしょ。
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2007年08月03日 11:16:15
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ご宿泊ありがとうございます。
平均点ですか?
もっと努力します。
また、お泊りに来て下さい。
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- 投稿者さん 2007年08月02日 09:27:53
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また機会があれば利用します。
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2007年08月03日 11:23:43
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ご宿泊ありがとうございます。
函館にお越しの際は、ぜひまたお泊り下さい。
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- 投稿者さん 2007年08月02日 09:27:30
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特に問題なかったです。
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2007年08月03日 11:28:07
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ご宿泊ありがとうございます。
お客様が快適に過ごせるように、社員一同、
向上していきます。
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- 投稿者さん 2007年08月02日 09:27:13
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特に問題なしです。
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2007年08月04日 20:07:16
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ご宿泊ありがとうございます。
お客様の満足度があがるように、社員一同、
工夫をこらしていきたいです。
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- 投稿者さん 2007年08月02日 09:27:02
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特に問題なし
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2007年08月04日 20:09:10
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ご宿泊ありがとうございます。
これをよしとせず、もっと上を目指します。
またのお越しを!
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- 投稿者さん 2007年08月02日 09:26:30
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普通でしょ。
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2007年08月04日 20:12:40
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ご宿泊ありがとうございます。
より高いレベルの普通を目指します。
またのお越しを!
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- 投稿者さん 2007年08月02日 09:26:07
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普通だと思います。
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2007年08月04日 20:22:51
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ご宿泊ありがとうございます。
普通越えを目指してがんばります。
もっとの気の利いたコメントを返せるように
精進します。
またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月16日 11:37:39
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料金が安く、部屋も掃除が行き届いており、よかったです。
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2007年07月16日 22:11:18
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ご宿泊いただき、ありがとうございます。
より安く、より清潔に!を目指しがんばります。
わざわざお客さまの声に投稿いただき、ありがとうございます。私たちホテルの力になります。
機会があれば、またぜひいらして下さい。
投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月16日 11:35:01
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フロントの方の対応が親切で、部屋も掃除が行き届いていました。
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2007年07月16日 22:18:37
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ご宿泊いただきありがとうございます。
親切、丁寧、を心がけだれからも親しまれるホテル目指して頑張ります。
貴重な時間を割いて、お客様の声に投稿いただき、感謝いたします。
またのご来函、おまちしております。
どうも、ありがとうございます。
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- 投稿者さん 2007年07月05日 06:03:26
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フロントの方の対応もよく部屋も静かで掃除も行き届いていて気持ちよく宿泊することができました。有り難うございました。
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2007年07月05日 20:33:17
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ご宿泊いただきありがとうございます。
このような感想をいただき、純粋にうれしいです。フロント・清掃係を代表いたしまして、お礼申し上げます。もしまた函館に来る機会がございましたら、お待ちしております。ありきたりの返事ですいません。
投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月05日 19:58:09
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1.スタンプカードを翌日に泊まったパコすすきののホテルでは声かけてくれて作ってくれました。2. 部屋が東向きでしたが午後日が入らず室温があがらず寒かったです。
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2007年06月07日 21:00:39
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ご宿泊いただいたのに、接客、設備が至らなくてすいません。スタンプカードの押印が、20個たまりますと(1泊1個)、ゴールドカードというものを発行しております。特典は、料金がちょっと割安になります。スタンプカードの渡し忘れは、フロントマンの実力のなさのあらわれです。各人のレベルを上げられるようにお互いに注意しながら仕事をしていきたいと思います。
お部屋の温度の方に関しては、スイマセン、もう
暖房は、はいりません。毛布の貸出しなどで対応させていただいております。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
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- 投稿者さん 2007年04月30日 19:41:05
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ツインを希望していたがどこも満室で、他のホテルのダブルはセミダブルとのことだったので、ここにしました。しかしどう見ても宿泊した部屋はセミダブル。他のホテルはセミダブルと明示して料金が安めだったが、ここはツインと同じ料金だったので選んだのに、ゆっくり眠ることはできませんでした。他には箱田田駅からの距離が中途半端なこと意外概ね満足ですが。
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2007年05月02日 21:57:42
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ご宿泊いただきありがとうございます。
おっしゃるとおりセミダブルでございます。
誤解を招いてすいません。料金設定は、今後の
検討課題にいたします。函館駅からは徒歩10分ぐらいはかかります。楽しい旅に貢献できなくてすいませんでした。
投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月28日 14:16:28
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宿泊料金が安いのは魅力
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2006年10月29日 00:30:09
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ありがとうございます。
料金だけではなく、他の面でも魅力的!
と言われるよう努力します。
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- 投稿者さん 2006年10月09日 13:43:07
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価格相応のホテルと思います。フロントの対応はとても良かったです。
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2006年10月09日 18:20:21
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ご利用ありがとうございます。
価格以上のホテルと言われるように、日々、精進します。
まだまだ、いたらぬ所だらけですが、フロント一同、これを励みに頑張ります。
投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月03日 14:15:51
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とても良い思い出作りの拠点とさせて頂きました。
また、是非宿泊させて頂きたいと考えています。
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2006年10月03日 19:22:58
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ご利用ありがとうございます。
良い思い出が出来て、私達も
うれしいです。
あらたな思い出づくりに、
ぜひ、また函館へ!
投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
やっぱりパコは間違いなし。
【ご利用の宿泊プラン】
ツイン
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