全館禁煙とはいただけない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

ネットが利用できなかったのは、NGです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

２週続けて宿泊したが、朝食は良かったですが、インターネットが２回とも利用できなかったのはビジネス利用ではかなり大きなマイナスポイント

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

2013 10/5 宿泊　パコは以前からりようさせて頂いてました。どこへ行っても、朝食が素晴らしくて、ほかの連れも大満足でしたが、今回は真に残念としか、言いようがありませんでした。　連れも大変がっかりした模様でした。温泉は無いときいていましたが、問題は朝食！　函館に来てイカ刺無し、温泉たまご無しおまけにパイナップルは、缶詰！安く泊まらせて頂きましたが、他のお客様方々はどう思ったにかな？と気になります。せっかく函館まで行ったのに............。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

函館ではよく利用するのですが、ここ2回トイレのタンクの水が流れっぱなしで
寝るにはうるさかったのでフロントを呼ばなければなりませんでした。

又部屋が暑く窓も開けられず温度調整が出来ず寝苦しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

お部屋はきれいでしたが、温度管理が非常に悪く、暖房をつけていないのに
暑くて暑くて汗だくで眠れませんでした。
夜中に何度も窓を開けたり、着替えたりするほどで、朝は、しんどかったな
と疲れが倍増でした。
フロントの方も感じよく、気分がよかっただけに残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定■■3月・4月のシンプルSTAYプラン■■禁煙
シングルルーム・禁煙

宿泊年月

2009年04月

予約の際にエコ清掃等の記載がないため、連泊で宿泊を予約したところ
現地でエコ清掃導入している説明を受けた。
せめてエコ清掃か通常清掃か選べるようにしてほしい。
エコ清掃のホテルを選ばないようにしていたのに記載がないのは困る。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

今までは、「まず空いているか確認して、開いていれば泊まる」定宿でした。
でも今後は他の宿が無い時だけですね。
朝食のレベルは下がる。
アメニティは有料になるし、高い。
部屋のシャワーブースの排水もかなり悪くなっている（ちょっと浴びただけで水溜り）
ちゃんとメンテせず、顧客目線を忘れたら、根付いた常客も離れますよ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

久しぶりに宿泊しました。
まずはフロントの女性の機械的な対応に不満。
「アメニティが有料になりました」とのこと。それも300円？？
高いよ。
フロントの女性に「ここのボディタオルは好きだったのに残念。300円も出して買うものでもないし」と言えば、「ボディタオル以外に髭剃りなど色々とセットなので」と。
要らないものをセットにされても仕方ないし。そのくせ、歯ブラシだけは常備。普通歯ブラシから希望性にするだろ。
風呂も泉質が変わった様な気が。以前はかけ流しの小さい露天はこんなに白濁していなかったと思うのだが。
さらに朝食。
本館の朝食でも以前はかなり満足だったが、明らかに品数が激減。
定宿でしたが、今後は見直します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

何度もリピートして今回は別邸に2泊しました。温泉は良かったです。しかし…朝食会場の刺身や海鮮丼担当の男性が天ぷら担当の女性に罵声を浴びせていて気分がかなり悪くなりました。客の目の前で朝から大声で…しかも段取りが悪くオーダーしてから品物が出来るのがとても遅い、刺身は盛り付けるだけなのに。朝食は品数やレベルが泊まるたびに寂しい感じになっていて。また以前の舟盛りの刺身や平日の蟹飯など復活してほしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

何回か利用させて頂いています。
ホテルは綺麗です。
まずルームの窓が開かなく息がつまりそうでした。
空気除湿機もなく残念
換気なし
駐車場代金は安い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

いつも利用しています。今回もキッチンを利用しようと思っていたのですが、キッチン周りの備品が何もセットされていませんでした。ゴミ箱すらありませんでした。
いつも良い印象なので非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

立地はあまり良くなかったです。駅からは徒歩7～8分ですが、周りに飲食店がなく、オーシャンフロントというわけでもなく、建物も古い感じ。正面玄関のガラスもあまりきれいに拭かれていませんでした。
部屋はリノベされていて一見綺麗なのですが、椅子やベッドがおじさん臭さ（前に泊まられていた人たちの蓄積臭）が気になり、残念でした。タオルも美容院のタオルのような臭みがありました。
天然温泉は良いのですが、だいぶ古い健康ランドのような雰囲気。函館山方面にも、五稜郭方面にもちょと微妙な立地です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

３／５宿泊。エアコンが集中管理というのか、強さの設定しか出来ず、温度設定が出来ない。一番弱いレベルにして外出したところ帰ってきたら部屋は熱帯になっていた。温度を下げたくてもエアコンを止めることしか出来ず暫くは暑くて大変だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

残念ながらアメニティは靴磨きもなく，身体を洗うためのボディタオルもない。フロントに確認したところ別亭にはないとのこと。おかしくないでしょうか。いろいろなホテルや旅館に泊まりますが、「無い」と言い切られたのは今回が初めてです。このプランには無くても実際はあるのだから持ってきてくれるのが普通と思います。家内の宿泊した（同じホテル）前日のシングルルームにはコーヒーもついていたようだが、別亭にはありませんでした。この差別化はよく理解出来ません。また、食事ですが、函館らしさが感じられませんでした。２２日に市内の別のホテルに私は仕事で宿泊しておりましたが，朝のバイキングで「いくら」がスプーンでとることが出来，「烏賊」の刺身が出ており、不漁とは聞きましたが，頑張ったのだと思いました。また，定番のオレンジジュースがなく，リンゴジュースもかなりうすいように感じました。もっと「函館らしさ」を感じたかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

部屋の冷蔵庫のファンの音がうるさくて眠れなかったので自分でコンセントを抜きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

部屋をランクアップして頂き、その事で眺望は良かったです。 問題はソファーベッド！ 手すりがあるタイプなので、160cm の私が真っ直ぐに体を伸ばして寝られない。最悪でした。支配人さん、ぜひ寝てみて下さい。感想を聞いてみたいです。連泊でもない私たちには、洗濯機より入り口に姿見が欲しい。備品が充実していても、お客様に喜んでもらいたいと感じられない。
温泉のシステムの説明はチェックインの時に、印刷物を渡した方が良いと思う。壁に貼っていても、人に隠れて見えない。脱衣所で迷っている宿泊客がいました。
フロントの女性のキビキビした接客や朝食の厨房の女性の声がけが嬉しかったり、良い所もあるので、なおさら残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋もキレイでお風呂もシャワーのみとありましたが、湯船もある広いタイプで良かったです。ただ３人で利用したのですが、３つめのベットがヒドイです。ソファーベットと申し込み確認のメールにはもちろんありましたが、正直寝られるレベルとは思えませんでした。シングルとツインユースが多い事はわかりますが、「家族みんなで」とタイトルをうたうのであれば、あのベットは余りにもヒドイです。

温泉はビジネスホテルレベルの温泉では無く、ゆったり入れるし期待よりも逆に裏切られるレベルだし、温泉の受付でもとっても良い対応でした。しかし、女性のスタッフがお風呂場を清掃なのかタオル交換なのか長時間男湯にいました。時間帯を考えたり入浴客の人数が少ない時間帯を選んだり出来るのではないでしょうか？素材としてのハードが良いだけにソフト面や利用者の立場を考えたりとやり方でもっと良くなると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

宿泊したのが風の強い日で隙間風が物凄くて夜ほとんど眠れませんでした。隙間風防止テープがあるのなら早く言ってほしかった。
寝不足気味で朝の6時前から入ったお風呂は気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

施設そのものや備品（照明・テレビ）も古く、最近の宿泊では最悪でした。
となりの温泉との連絡通路も工事中とのことで、天然温泉無料！にも、がっかりでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月