この度はホテルパコ函館（本館）にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
チェックイン時に、フロントの対応がなっていなく、大変不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様の立場にたって、基本からサービスをやり直します。
この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント主任　菅原

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変ご迷惑をおかけいたしました。
お正月ではめを外した方がおられたのかもしれません。
今後、このようなことがないよう、気を配ってまいりたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。

（フロント係・アベ）

　この度はホテルパコ函館にご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
　お部屋の空調が悪く快適にお眠り頂けなかった事は大変、申し訳ございませんでした。
暖房の件は設備の問題ですのですぐに改善する事は難しいとは思いますが、少しでもお客様に快適にご宿泊頂ける様に工夫をしたいと思います。又、今後の重要な検討課題とさせて頂きます。この様なご迷惑をおかけしたにもかかわらず、フロント係にお褒めの言葉を頂き、感謝の気持ちで一杯です。
　函館も桜の咲く季節になりました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
　（ホテルパコ函館　フロント菅原）