この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
いつも当館をご利用頂き、誠に感謝申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を参考にさせて頂き、今後の課題とさせて頂きたいと存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　石岡

この度はホテルパコ函館本館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。


温泉の件につきましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
寒暖の差が大きい為、一時的に発生した様子で
ございました。

今後は定期的に点検を行います。


また函館にお越しの際には当ホテルをご利用していただけると幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

ご投稿頂きありがとうございます。

フロント　澤村

この度はホテルパコ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊期間中はいかがお過ごしでしたか？

ご満足頂けたなら幸いでございます。

ぜひまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルパコ函館　フロント　杉野

この度はホテルパコ函館本館にご宿泊頂き誠に有難うございます。

朝食会場の動線、配置に関しましては
レストラン部門に伝え
今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

ご投稿頂き有難うございます。

フロント　澤村

この度はホテルパコ函館をご利用いただきありがとうございます。

当館別邸はコンドミニアム風の造りとなっており、お部屋により、洗濯機、キッチン、冷蔵庫、電子レンジなどがあり、長期滞在でも大丈夫なようなお部屋になっておりました。

ご不便おかけし申し訳ございませんでした。


またの機会がございましたらお客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　佐々木

この度はホテルパコ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

また、お褒めのお言葉を頂き、とても安堵しております。

お部屋の空き状況によってかなわないことがあるかと思いますが、できるだけお客様のご要望に添えるように致します。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミのご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ホテルパコ函館　フロント　杉野

この度はホテルパコ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また温泉に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
しかしながらお部屋の隙間風に関しまして、お客様に御迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見はスタッフに情報を共有し改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重な御意見をご投稿して頂き誠にありがとうございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田澤

この度はホテルパコ函館をご利用頂きましてありがとうございます。

ソファーベッドに関しまして、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

今後の改善点としてご意見ありがとうございます。
せっかくのご旅行の機会に大変ご迷惑をおかけいたしました。

今後またの機会がございましたらホテルパコ函館をご利用いただければ幸いです。

お忙しいなか、クチコミ投稿ありがとうございました。

フロント　佐々木

この度はホテルパコ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの御言葉と御意見を賜り誠に恐縮でございます。

禁煙のお部屋に空きが無いことにより、御案内が
出来ず大変申し訳ございませんでした。

御朝食に関してですが、当館は本館で御予約頂いたお客様はは和洋食のバイキングで御用意して
おり、別亭で御予約頂いた方は和食中心のバイキングで御用意しております。


御説明不足により御迷惑をおかけしました事重ねてお詫び申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　上林

この度はホテルパコ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。

いつも当館へお越し頂きまして、ありがとうございます。
今回のご宿泊もお楽しみにして頂いたにも関わらず、お客様にはご不便とご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。
清掃が間に合わなかったことや、お客様への不適切なご案内をしてしまったこと、当スタッフからの謝罪がなかったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
この事態を重大に受け止め、フロントスタッフ全員に共有し再発防止に努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント　杉山

この度はホテルパコ函館・本館をご利用頂き、誠に感謝申し上げます。

この度はお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございません。

お客様がご宿泊された本館をビジネスタイプでコンパクトな造りとなってございます。もし、広々とお寛ぎ頂きたい場合は、別亭の方もご検討頂ければ幸いでございます。

またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　石岡

この度はホテルパコ函館の本館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の「大森の湯」もご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
大森の湯は多くのお客様よりお気に召して頂いており、連日お客様で賑わってございます。

お部屋の洗面台の件でございますが、使用にご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。本館は少しコンパクトな部屋タイプでございますので次回御予約の際は別亭でのご予約を検討頂ければと存じます。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小川

この度はホテルパコ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

ルームチャージは季節・イベントによって大きく左右されてしまいます。

何卒ご容赦頂ければと存じます。

貴重なご意見ありがとうございます。

また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルパコ函館　フロント　杉野

この度はホテルパコをご利用頂き誠にありがとうございます。

函館駅から少々距離があるにも関わらずご宿泊ありがとうございました。

当館自慢の天然温泉は沢山のお客様から好評のお言葉を頂いております。

お部屋に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しても、多くのお客様から好評頂いておりまして、今回のご朝食満足して頂けたでしょうか？

スタッフの対応等お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
とても励みになります。

また函館へお越しの際も、ご宿泊頂ければ幸いでございます。

お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。

フロント　佐々木

この度はホテルパコ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。

同じ広さのお部屋をご用意することが出来ず、申し訳ございませんでした。別亭のお部屋は平米数で言いますとお部屋の広さはあまり変わらないのですが、レイアウトが各部屋で異なっており、狭く感じてしまう事もあるかもしれません。検討し、改善に努めて参ります。

また温泉に関しましても貴重なご意見、ありがとうございます。沢山のお客様にご満足頂けますように、ぬるめのお風呂がご用意できないか検討して参ります。

晩御飯に関しましては、フロントにてホテル近隣のグルメマップをご用意しておりましたが、こちらのご案内不足でした。大変申し訳ございませんでした。

フロント　杉山

この度はホテルパコ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。

床の音でお客様を不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は施設のチェックとメンテナンスをより強化し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。

ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けますよう努力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　杉山

この度はホテルパコ函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックアウトのお忙しいお時間の中お手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このような事の無いよう、領収書の発行と領収金額のチェックを強化して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルパコ函館　フロント　上林

この度はホテルパコ函館本館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

是非当館としましてもお客様のリベンジに備えて
サ－ビス向上に努めて参ります。

機会がございましたら次回はぜひ御朝食をお召し上がりいただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上林

この度はホテルパコ函館・本館をご利用頂き、誠に感謝申し上げます。

本館においては冷暖房が一括管理となっており、お客様にご迷惑お掛けしました事大変申し訳ございません。貸出し品にはなりますが、毛布や簡易ヒーターが数に限りはありますが、フロントにてご準備ございますので、お気軽にお声がけ頂ければと思います。またのご利用お待ちしております。

フロント 石岡

この度はホテルパコ函館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご朝食に関しまして御満足いただけた様で何よりでございます。
いつもご利用頂いておりますお客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同励みとなります。
今後とも沢山のお客様から「おいしい！」のお声をいただけますよう努めて参ります。

反面、お部屋が寒かったということで、大変ご不便をお掛け致しました。

数に限りはございますが、フロントにて貸し出し用毛布のご用意もございますので、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。

次回函館へお越しの際にも是非、当館をご利用くださいませ。

今後ともホテルパコ函館をよろしくお願いいたします。

フロント　新谷