朝食バイキングは品数が多く、かにめし、マグロと甘海老の刺身、ごっこ汁など魚介類が豊富で良かったが、
焼き鮭が硬くパサついていたのはマイナス。
大浴場はまあまあ広く、露天風呂やサウナもあり開放的て良い。

部屋の暖房はLMHの3段階で調節可能だが、Lでも効きが良過ぎてすぐに室内が暑くなってしまう。
Lにしつつ窓を開けて調節しなければならない。

そして一番の問題点はWifiの質があまりにも悪すぎること。
特に夕方から夜中にかけては頻繁に繋がらなくなり、仕事にも大きな支障が発生してしまうほどである。
ホテル側から接続が集中すると重くなるといった説明があったが、
チェックアウト時刻あたりでも繋がらなくなることが多々ある。
Wifi以外は高得点をあげたいが、それをすべて台無しにするほどの劣悪な環境だと思うので
設備の増強等、改善をご検討いただきたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

バイキング形式で、和・洋、自分の好きに選ぶことができました。
和食中心に選んで食べましたが、普通においしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

ベットのシーツの角に汚れがあって残念でした。
コンセントも少なく別途側にもう少し増設してもよいのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

8/6から一泊しました。
ここは大浴場もあり、函館駅近くでの宿泊ではかなりオススメと思います。
朝食モニタープランでの宿泊で、かなり楽しみにしていましたが、結論から言えばこちらは普通かなと思いました。

今後改善して欲しいのは、
①朝食会場に人数制限をして欲しい
　※このご時世で、今の状態は人が多いと思います
②部屋に食器用洗剤とスポンジを用意して欲しい
　※部屋に調理器具がありますが、使った後に洗えません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

まず、コロナ禍でも安全・安心を心掛け営業してくださって本当に感謝しています。ありがとうございます。ここからは朝食モニタープランでしたので正直に書きますね。朝からスタッフの皆さんがテキパキと補充等に対応されていました。内容的には良くも悪くも「普通」な印象です。朝食目当てなら他のホテルをすすめますがそうでないならあってよかったなという感じです。サーモンが東京のスーパー並みな感じで新鮮さが感じられなかったのは残念です。また、各料理になんの料理なのか記載がなく、見た目だけで分かり兼ねたので不便でした。他のお客さんもいちいち「これは何？こっちは何？」とスタッフさんに確認していたので、スタッフさんのオペレーションロスにならないように「フダ」があると分かりやすいです。逆にフダなしバイキングは初めてでした。朝食会場は明るく清潔でキレイでした。エレベーターや温泉は古さを感じますが、清掃はきちんとされていると思います。お部屋は本館でリニューアルされたのかキレイで照明がおしゃれでした。窓からは大森神社の鳥居と海が見えました。ベッドも広くてぐっすり眠れました。せっかく天然温泉を謳っていて温泉押しであれば、温泉に行く際に使えるカゴかバッグがあるといいなぁと思いました。温泉も古さはありますが、湯質は素晴らしいです。脱衣場の洗面台の下のゴミ箱の周辺にゴミが沢山落ちていました。これはこちら側の問題かと思いますが、おそらくゴミ箱が小さいか入れにくいかなにかでゴミが落ちているんだと思います。せっかくなら改善された方がよいかなと思います。立地は（函館）駅近！とは言えないですが歩けなくないです。（空港からバスなら20分程度）むしろ海が近いですし、海沿い散歩兼ねて函太郎寿司の海沿いの店舗に歩いて行けたのは良かったです。五稜郭の方に行こうと思っていましたが、海が見える店舗にしてよかったです。素晴らしい眺めでした。しかも、行った時間帯が15:00過ぎだったため、貸し切りでした。チェックインの際、忙しい時間帯にもかかわらず丁寧に街案内して下さったフロントの方もとても感じが良かったです。早くコロナが落ちてスタッフの皆さんがさらに安心して勤務できる日々が戻ってくること祈っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

朝食、美味しいかったです。ただ、煮物の品数が欲しかったです。
チェックインの際に、翌日、温泉が日中メンテナンスと説明され1900まではいれませんでした。他のホテル のように予約サイトに掲示してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

温泉は広くて温度もちょうど良く，気持ち良かったです！
お部屋のエアコンがパネル式では無く，つまみのLOW～HIGHしか無く，換気扇かと思って分かりづらかったです。入り口入ってすぐに洗面台があり，狭くて顔は洗ったりする事が出来ないです。下に下駄箱スペースなので靴がびちゃびちゃになります。シャワーとトイレも狭く一緒になってるので，脱衣所も何もなく，トイレの便器の上にタオルや着替えの服を置かなきゃならないです。

ベッドもダブルで2人利用でしたが，ベッドの片方にしかコンセントは無く，また壁に埋め込まれているような時計も無く，かなり小さい目覚まし？しか無く置いてる意味がよく分からなかったです。

あと今時珍しくコーヒーしか置いてなかったです。売店はあるものの，お茶も置いておいてもらえたらありがたいですね。

受付は外国人の方を雇っているので仕方ないとは思いますが，説明とかがシンプル過ぎて心遣いが無かったかなと思いました。

安いので仕方ないかなとは思いますが，同じ値段でお気に入りのホテルと比べるとサービス設備含めかなり落ちると思いました。
大きいホテルでロビーも立派なのでもったいないなあと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

禁煙ルームでも部屋がヤニ臭かった。（３回目）灰皿を取っただけでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

部屋が広いせいか、室内のエアコンの風量を強にしてもではなかなか暖まらない。
椅子に座っていても足元が寒く、洗面所の扉を開けるとさらに冷気が入り、風邪をひいてしまうんじゃないかと思うくらい部屋が冷えています。
温泉で温まっても、部屋の寒さで湯冷めしそう。
エアコンの効きが悪いのでしょうか？

洗面所にタオルをかけておいてくれると、手を拭く時に助かります。
そもそも、タオルが用意されていないホテルもなかなか無いですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

朝食で海鮮丼よりも刺し身の方が良かったです。
もう少し種類が欲しいなと思いました。
部屋はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

本館に宿泊。１階レストラン工事中の為、別館での朝食。別館の方がグレード高いので期待して朝食会場へ。
ところがどうしたんだパコ函館、コロナ対策で経費が嵩むからか、レベルを寄せたのか、宿泊客激減で利益確保にはしったのか、品数、味、共に格段にレベルダウン。別館オープン時のレベルを知る者には衝撃的内容だった。温泉と美味しい朝食が売りのパコグループだったのに…。
温泉は相変わらず素晴らしい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

今回のプランの価格はとても素晴らしく今後も続けて頂ければと思います。
朝食のメニュー内容としてはコロナウイルスの影響で宿泊者数が少なかったのもあるかもしれませんが、朝食無料があるホテルーチェーン（函館市内）と同じくらいのメニュー数と内容かな感じましたので、通常料金での宿泊の際に料金を追加してまで朝食を付けようという感じにはなりませんでした。
別館の方が約2000円くらいとホテル内のポスターにありましたがこちらもあまり期待できないのかなと思いました。
一般利用者かもしれませんが温泉利用者のマナーが悪く残念でした。利用した時間帯が遅い時間だったこともありますが若者たちが露天風呂を占拠して暴れていたり、タトゥーがある利用者がいたりと注意をしがたい状況がありました。タオル交換や清掃等で女性スタッフが来ることはありますが男性客に対する注意等は難しいのかと思いますので男性スタッフによる点検やポスターの内容を「入浴お断り」ではなく「見かけた際はスタッフまで連絡を」というのはいかがでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

トイレ・シャワーブース・キッチンの換気口及びエアコンの清掃を希望します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋がきれいで、滞在しやすかった。ただ、大浴場のお風呂の温度が熱くて小さい子どもが湯船に入れなかった。また、部屋のシャワーブースの水圧がすごく弱く、すごく不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

朝食は、刺身や野菜の天ぷらがあり、美味しくいただけた。
只、ホテルの朝食会場では、作務衣姿は遠慮してほしいものだ。

客室のシャワーブース内の下隅に黒いものがほぼ一周あり、利用しなかった。
コップの内側が変色していて、使用せず。

テレビボード横のコンセント周りは、見苦しい。
静かな室内なので、エアコンの作動音が大きく、就寝時はスイッチを切った。

この客室には、二度と宿泊したくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

朝食が別亭の食事とかいてあるのに本館。
何か騙された気分。
だったら本館の安いプランで予約したのに。残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

お部屋がマンション改装のような作りでした。と、言うかマンションを改装したのですね。ホテルらしくなく、残念でした。朝食はさすが函館、お刺身を始め食べたい物が沢山で朝からお腹いっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

　天然温泉ということもあってか，規模の割りに入浴人数が多く，混み混みとした印象で，ゆっくりすることができませんでした。
　部屋も広く，ゆったりと落ち着いて過ごすことができてたいへんよかったです。Wifiに関しては，他の宿泊施設と違い？ホテルで１つの物を使っているのでしょうか？　頻繁に途切れて，使えるレベルではありませんでした。無線LAN（Wifi）に関しては，ニーズが増えていると思うので，改善ができればいいと思いました。
　トータルとしてたいへん満足して宿泊させていただくことができました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

朝食モニターですので朝食について書かせて頂きます。
食材に対する「こだわり」が感じません、食材の説明や産地について説明があっても良いのではないかと思います。又、全体的におかずが冷めていてあまり美味しいとは思えませんでした。　はちみつがカウンターの所にありましたが、「美味しい食べ方」などのプレゼンボードがあれば皆さん手をだすのではないでしょうか？。考えた方が良いと思います。
今後に期待しています。部屋も風呂もすごく良いので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

初めて泊まりました。風呂は最高。部屋の広さ、ベット等は満足でした。
暖房はつければ暑い、切ると寒い：すきま風を感じる。でした。
剃刀はキレが良くない感じでした。
食事は、「いくら」がやっぱり欲しい。とんかつがあったけどソースが無かった。サラダ等がトングが小さくて取りづらいと小さなことが気になりました。
全体的にはコストパフォーマンスが高いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月