この度は当グローバルビュー函館へご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回ご利用頂きましたお部屋は、プレミアムタワーのお部屋で広くゆったりとお過ごし頂けるお部屋でしたが、椅子に関してご不便をお掛けしようで申し訳ございませんでした。
今後、より快適にお過ごし頂ける様、この度のお声を参考に努力して参りたいと思います。

お忙しい中、ご貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

また函館にお越しの際はお待ちしております。

フロント　小島

この度はホテルグローバルビュー函館にご宿泊頂き誠に有難うございます

ご滞在中はご満足して頂けた様子でとても嬉しく思います。

Wi-Fiの件に付きましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後改善できるようにいたします。

また、函館にお越しの際には当ホテルをご利用して
頂ければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申しております。

フロント　澤村

いつもホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠に有難うございます。

温泉ご利用の件につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
当日は浴場メンテナンスの為、営業を９時までなっておりました。

各所に案内はございましたがチェックインの際に
的確にお伝えしなければならない事が出来ていなかった点、大変申し訳ございません。

また清掃スタッフの配慮に付きましても
まだご入浴中のお客様がいらっしゃいましたら
一声をお掛けするなど配慮にも欠けたてたと思います。

今一度、メンテナンス等で時間が変わる場合のお客様への案内を考えていきます。

この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　澤村

この度はグローバルビュー函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場のシャワーの件、大変ご迷惑をお掛け致しました。
同じ時間帯に多くのお客様が集中し、ボイラーの処理能力が追い付かなかったことが原因です。
対策を講じているところでございます。
改善につなげていきます。
誠に申し訳ございませんでした。

フロント　新谷

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用いただき誠に有難うございます。
部屋の造りやご朝食等ご満足いただけたにもかかわらず、清掃に不備があり申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないよう再発防止に努めて参りますので、また是非ご利用いただきたく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　新谷

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠に有難うございます。
いつもご利用頂いているにもかかわらず、ご不便をお掛けいたしました。
人手不足が叫ばれる昨今、当館も例外に漏れず、人員確保に四苦八苦しており、浴場清掃が行き届いておりませんでした。申し訳ございません。
食器の件についてはフロントと清掃スタッフの連携ミスでございます。
今後同様な案件が起こらぬよう再発防止に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

フロント　新谷

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠に誠に有難うございます。

ご滞在中はご満足して頂けたようで嬉しく思います。

また、函館にお越しの際には当ホテルをご利用して頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント　澤村

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠に有難うございます。

ご滞在中はご満足して頂けたようでとても嬉しく思います。

当ホテルではSDGｓの取り組みとしてお部屋には
タオル、場ブラシのみとさせて頂いておりますのでご理解下さい。

髭剃りなどその他のアメニティに付きましては
セットで３００円にて販売しておりますのでお気軽にお申し付け下さい。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　澤村

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
WiFi感度に関しましてはご迷惑をお掛けしております。
改善に向け種々対策を施しておりますが、なかなか上手くいかないのが現状でございます。
申し訳ございませんでした。

フロント　新谷

この度は、ホテルグローバルビュー函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。当館自慢の朝食バイキングもお楽しみいただけたご様子で、大変何よりでございます。お客様からのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく有難く拝読いたしました。
またご宿泊の機会がございましたら、是非当館をお選び頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちいたしております。

フロント　小林

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ちしております。

フロント　新谷

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。温泉とご朝食ではお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。今後もお客様にお楽しみ頂けますよう精一杯努めて参ります。

一方でフロントスタッフの対応でご不快なお思いをさせてしまった件に関しましては誠に申し訳ございません。今後は再発防止に努め、気持ちの良いご案内ができるよう指導して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。


フロント主任　杉山

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠に有難うございます。

サウナがご満足いただけたとのお言葉大変嬉しく存じます。当館のサウナでリラックスしていただけた何よりでよございます。お客様にとっても、リフレッシュのひとときとなったようで、スタッフ一同、喜びを感じております。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のにお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　冷田

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠に有難うございます。
当館温泉に付きましてご満足いただけまして大変嬉しく思います。
カラオケまでご堪能いただけたとの事。楽しい夜をお過ごしいただけましたでしょうか？
また函館へお越しの際には是非当館をご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　新谷

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご投稿の通り、JRの函館駅からは徒歩15分程とやや距離はございますが、最寄りの市電電停までは徒歩３分、当館から一分もかからない距離にバス停もございますので、空路ご利用のお客様や、市内観光には便利とのお声は多数いただいております。
フロントにて、簡単ではございますが市電の路線図付きの観光マップも配布しておりますので、どうぞお気軽にお声がけください。
ご予約状況に寄りますので確約は致しかねますが、高層階からの眺めは海側・駅側共に綺麗かと存じます。
こちらもお気軽にリクエスト頂ければ、可能な限りご対応させていただきます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

フロント　新谷

この度は、ホテルグローバルビュー函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、料金についてご納得頂けなかったご様子で、スタッフ一同残念に感じております。当グループでは、持続可能な開発目標(SDGs)に向けた様々な取り組みを行っており、ご指摘頂いたアメニティの廃止とエコ清掃導入についてもその一環でございます。アメニティは廃止することで、少しでもプラスチックごみの削減につながるように配慮いたしました。旅行中のアメニティは是非、お客様のお気に入りを持参頂けますと幸いでございます。
また、環境保全のため連泊中の清掃の頻度を二泊に一度という頻度に変更させて頂きました。初めて知るお客様には戸惑いも多く、ご不便お掛けすることもあり心苦しく思っております。大変恐縮ではございますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。お忙しい中、貴重なご意見を頂き、感謝いたします。お客様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。

フロント　小林

いつもホテルグローバルビュー函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。良かったという一言を頂けて、スタッフ一同安堵しておりました。
また次回もご満足頂けるよう、日々精進して参りますので、今後とも末永くホテルグローバルビュー函館をご贔屓の程よろしくお願い申し上げます。

フロント　小林

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

デラックスキングのお部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。

温泉の泉質につきましては配慮が足りずご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。敏感肌な方には少しピリピリしてしまうケースもございますので、お客様が仰るようにシャワーで軽く流してからあがるのを推奨しております。

ご朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもお客様にお楽しみ頂けますよう努めて参ります。

お忙しい中にも関わらずレビューをご投稿頂きまして誠に感謝申し上げます。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　杉山

この度は、ホテルグローバルビュー函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回お選び頂いたお部屋のあるプレミアムタワー側は、全てキッチン付きのコンドミニアムタイプとなっており、連泊やお子様連れのお客様にも大変ご好評頂いております。お客様にも便利にお泊り頂けたようで、何よりでございます。
また機会がございましたら、当館をお選び頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　小林

この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠に有難う御座います。
当館のお部屋や温泉にてゆったりとお寛ぎ頂き、旅の疲れを癒して頂けたでしょうか？
これからもお客様のご期待に沿えるよう日々精進して参ります。
また、お客様の仰る通り函館駅からは徒歩で12～13分ほどとなっておりました。
1区間分の距離ではありますが、函館駅からは市バスや市電などが出ておりまして、松風町の停留所が当館最寄りとなっております。
また函館にお越しの際には当館をお選びいただけると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　米田