総合2
スズ0525さんの 天然温泉 ホテルパコ函館 のクチコミ
- スズ0525さん [20代/女性] 2022年05月05日 17:27:53
-
立地は函館駅から歩いて15分位で良かったかが、部屋が一人一泊13000円と安くはないのに入ってみるととても狭かった。また、未使用のベットの上に髪の毛がチラホラとあった。
温泉も天然温泉と期待していたが、実際は銭湯みたいな感じで種類もなく大浴場とは言えないくらいの狭さだった。
口コミで高評価だったので、期待してましたが少し期待外れでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天然温泉 ホテルパコ函館 2022年05月06日 05:04:21
-
この度はホテルパコ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃について御迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにしっかりフィードバックを送り改善に努めて参ります。
また、今回ご宿泊頂きました本館はビジネスタイプとなっておりましたので手狭に感じたかとおもわれます。
当ホテルには別亭という建物もございまして、本館のお部屋タイプとは異なりキッチンやソファーがある広いお部屋もご用意しております。
もしまた函館にお越しの際は別亭のお部屋タイプにてご宿泊いただければと思います。
口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルパコ函館 フロント 杉野
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館・駐車場なし】NOカーでエコプラン～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】（シャワーブース・クイーンサイズベッド）】
総合2
taka1801さんの 天然温泉 ホテルパコ函館 のクチコミ
- taka1801さん [50代/男性] 2022年02月14日 08:51:20
-
函館といえば、朝食ではイクラを期待してましたが、無くて残念でした。
その代わり、蟹麺はとても美味しかったです。
ただ、朝食会場でジャージにスリッパOKは品位がないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 天然温泉 ホテルパコ函館 2022年02月14日 23:17:26
-
この度はホテルパコ函館本館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
今後もご宿泊のお客様にご満足頂けるお料理をご提供出来る様努力して参ります。
ご朝食会場での服装に関しましては特に制限はございません。
お客様からのご意見は参考にさせて頂きたいと思います。
また函館にお越しの際は当館をお選び頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 石堂
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】１日８室限定★口コミ投稿でモニター料金☆【朝食モニタープラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】（シャワーブース・クイーンサイズベッド）】
総合2
投稿者さんの 天然温泉 ホテルパコ函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月06日 18:06:03
-
いつも利用しています。今回もキッチンを利用しようと思っていたのですが、キッチン周りの備品が何もセットされていませんでした。ゴミ箱すらありませんでした。
いつも良い印象なので非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 天然温泉 ホテルパコ函館 2022年02月07日 06:30:41
-
この度はホテルパコ函館・別亭をご利用頂き、感謝申し上げます。
ご不便お掛け大変申し訳ございません。次回はこのような事がないよう努めて参りたいと思います。
またご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 石岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【別亭】ビジネス・カップル・ファミリーも！広いお部屋でゆったり♪素泊り
- ご利用のお部屋
- 【別亭デラックスダブル2-7階（シャワーブースのみ）【禁煙】】
総合2
のー0516さんの 天然温泉 ホテルパコ函館 のクチコミ
- のー0516さん [40代/男性] 2022年02月03日 21:25:49
-
お食事はバリエーションもあり良かったですが、ホテルの顔とも言えるフロントが頂けない。
フロントに客が居る時は私語、雑談は控えるかせめてトーンを落とす位の気配りは必要ですよね。
立ち振舞いも言葉使いも残念でした。
お食事は良かったので尚更残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 天然温泉 ホテルパコ函館 2022年02月05日 23:16:44
-
この度はホテルパコ函館本館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたフロントスタッフへのご意見に関しまして気配りが無くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後この様な事が無いようフロントスタッフ全員で接客の見直しをして参ります。
またよろしければ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 石堂
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】１日８室限定★口コミ投稿でモニター料金☆【朝食モニタープラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】（シャワーブース・クイーンサイズベッド）】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ゴマタソさんの 天然温泉 ホテルパコ函館 のクチコミ
- ゴマタソさん [30代/女性] 2021年07月02日 14:30:59
-
二度目の宿泊です。前回朝食のマグロが最高で、少し高いがそれを求め再度宿泊を決めました。
前回は脂の乗った本マグロ？が食べられ、もう一度食べたいと無理をしての宿泊でした。
待ちに待った朝食会場へ！
あのマグロを！！ってあれ・・・何このペラペラなマグロ、、味もべちゃっとしていて全然おいしくない。。
前回は肉厚で大トロ部分もたっぷりのマグロがスーパーで半額以下売れ残りの味・・
皿にたまるマグロの血？水分？色味も味まずい、、
前回のクオリティの高かった朝食は何だったんだろうか。。お風呂は前回同様最高でしたが、朝食は別亭とは名乗れないありさま。
今後の宿泊は違う所にします。
楽しみにしていたのに非常に残念です。この値段でこれなら二度と泊まることは無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 天然温泉 ホテルパコ函館 2021年07月02日 16:50:43
-
この度はホテルパコ函館別亭をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は温泉をご利用頂きご満足して頂けた様でとても嬉しく思います。
しかながらご朝食のマグロの件に付きまして
折角楽しみご期待していた中、期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
以前は朝食会場を２か所で行っており、価格も本館、別亭で料金が異なっておりました。
現在は会場を１か所にし料金も下げて提供しており以前の様な形での提供が難しくなっております。ご指摘頂いたお言葉はスタッフで共有させて頂き今後、改善して参ります。
もし、またご利用して頂ける事がありましたら
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂き有難うございます。
フロント 澤村
- ご利用の宿泊プラン
- 【別亭】１日８室限定★口コミ投稿でモニター料金☆【朝食モニタープラン】
- ご利用のお部屋
- 【別亭・デラックスツイン2-7階（シャワーブースのみ）【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 天然温泉 ホテルパコ函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月28日 18:30:10
-
ミニキッチンがあり、セミコンドミニアムのような感じです。ダイニングセットと、リビングソファがあるので、家感を感じられます。が、ベッド横にあるクローゼットへ行くのにソファが邪魔をしますし、クローゼットを開こうとするとベッドに当たります。その部分の動線が悪いですね。
また、お部屋に備え付けのお茶セットは緑茶が二人分のみ。最近は水のペットボトルサービスやドリップパックのコーヒーまで置いてある施設もあるので少々がっかり。
部屋のシャワーブースは使用していませんが、大浴場の洗い場のシャワーは水圧もあり快適。浴槽も広くジャグジー・サウナもあり〇。脱衣所もきれいで、広さがあり良かった。宿泊以外の方も利用するようなので、路面店のスーパー銭湯のような感じ。露天というには開放感が無いので、屋外空気に触れられる浴槽のイメージがいいかもです。
今回のプラン肝心の朝食ですが、☆１か２というところ。予約時のイメージでは別邸の朝食は函館ならではの海鮮があるのかなと期待しました。サーモン、まぐろ、カニを置いてあり、海鮮丼や刺身として食べられるものでした。が、正直に言ってカニがとてもおいしくない。におうし、ほぐし身であってもがっかりなほぐし身。ネットでの冷凍ものやカニ缶のほうが良いかなと思うレベルでした。同伴者がカニ好きだったので非常にがっかりです。サーモンはおいしかったです。また、洋食も少しおいてあり、パン、フレンチトーストがありました。が、フレンチトーストはヒーターの下でぴんぴんに張られたラップがかけたまま。熱くてラップは取れないし、スタッフも気づかない。焼売・餃子・唐揚げもありましたがまぁよくある味。てんぷらはおいしかったですが、朝食にてんぷらも不思議。朝食らしくて一番おいしいと感じたのはオランカというジュース。オランダ生まれのビタミンドリンク。
バイキング会場入り口で困っている宿泊客の方にもスタッフの方がなかなか気づかずにいたので、
私からスタッフの方に「入口で困っているかたいますよ」と声をかけたくらいです。
コロナの影響もあり、人員も少なくして対応しているのでしょうが、全体的に良い気分では帰れない感じとなりました。宿泊という機能的には問題もないですが、次の旅行の時も泊まりたい気分でのチェックアウトとはなりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 天然温泉 ホテルパコ函館 2021年04月30日 05:05:54
-
この度はホテルパコ函館別亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回の宿泊でご満足して頂けなかった事、
またスタッフの配慮が足りずとても残念に思います。
これからもご満足して頂ける様にスタッフ一同、努力して参ります。
またもし、函館にお越しの際には
当ホテルをご利用して頂ければ
幸いです。
この度は貴重なお言葉を頂き有難うございます。
フロント 澤村
- ご利用の宿泊プラン
- 【別亭】１日８室限定★口コミ投稿でモニター料金☆【朝食モニタープラン】
- ご利用のお部屋
- 【別亭・デラックスツイン2-7階（シャワーブースのみ）【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 天然温泉 ホテルパコ函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月04日 19:10:33
-
大人３人で予約してチェックインして部屋に入ったところソファベッドのセッティングがされていませんでした。部屋の中はエアコンの暖房しかなく常に寒く風邪を引きました。朝食は種類も多く美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 天然温泉 ホテルパコ函館 2021年01月06日 07:50:04
-
この度はホテルパコ函館別亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中はこちらの不手際があり大変申し訳ございません。
またお部屋が寒かったとの事でご不便をお掛けし
重ねてお詫び申し上げます。
その中でも朝食にご満足し頂けたようでとても嬉しく思います。
また函館へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 澤村
- ご利用の宿泊プラン
- 【別亭・道民限定・室数限定】年末年始は道民だけの特別料金で泊まりましょう！朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【別亭・デラックスツイン2-7階（シャワーブースのみ）【禁煙】】
総合2
m78-birdie1さんの 天然温泉 ホテルパコ函館 のクチコミ
- m78-birdie1さん [50代/男性] 2020年12月08日 10:03:03
-
【別亭】１日８室限定★口コミ投稿でモニター料金☆【朝食モニタープラン】
①部屋は別亭だけあり、ゆったりとすごせました。
②しかし、Wi-Fiが異常に遅く、スピードは１M程度でした。
③加湿器を使いましたが、夜中にカチカチと大きい音がなり、眠れませんでした。
④朝食は最低でした。
会場に入室すると海鮮丼と天丼のPOPがあり、海鮮丼を女性スタッフに勧められましたが、私は卵かけご飯が食べたくてお断りしました。しかし、刺し身は是非食べたくてその旨お願いすると、それはできませんの一点張り。聞く耳を持たない態度。調場の男性も同様でした。
刺し身を食べる方法は海鮮丼を頼み、上に乗っている刺し身だけを食べ、下のご飯は食べない。これだけだと感じました。
あーもったいない。
このホテルはsdgsは無視か？
どんなポリシーがあるのか？
人気の朝食とうたっていますが、これは嘘だと思いました。
退室の際も客の期待に添えなかった事に対する残念な気持ちも微塵もなく、気持ちのこもっていないマニュアル通りの『ありがとうございましたぁ～』
こちらが朝から情けなくなりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 天然温泉 ホテルパコ函館 2020年12月09日 03:51:53
-
いつもホテルパコ函館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご意見ご感想ありがとうございます。
Wi-Fiの速度に関しましては他のお部屋でも使用されているとどうしてもつながりにくい状況でございます。
ご理解頂けますと幸いでございます。
加湿器に関しましては睡眠の妨げになり大変申し訳ございません。早急に確認したいと思います。
朝食会場でのスタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見をレストランスタッフに伝えさせて頂きます。
チェックアウトの際のフロントスタッフの接客にも重ねてお詫び申し上げます。
丁寧な接客が出来る様日々精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント 石堂
- ご利用の宿泊プラン
- 【別亭】１日８室限定★口コミ投稿でモニター料金☆【朝食モニタープラン】
- ご利用のお部屋
- 【別亭・デラックスツイン2-7階（シャワーブースのみ）【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 天然温泉 ホテルパコ函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 21:28:27
-
キッチンは小さ過ぎて使えません。コーティングの剥がれた
フライパンと鍋と皿とコーヒーカップ、ホーク等です。部屋は天井の凹凸があり圧迫感が有ります、広くはないです。
朝飯を作るぐらいなら出来るかもしれません。
温泉の泉質は函館ではいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 天然温泉 ホテルパコ函館 2020年11月16日 06:24:58
-
この度はホテルパコ函館別亭をご利用いただきありがとうございます。
コーティングの剥がれたフライパンに関しましては調理にご不便をお掛けし申し訳ございません。
更新を含めて検討させて頂きます。
また温泉も御利用頂き有難うございます。
当ホテルの天然温泉は強塩泉ですので、芯から身体が温まり疲れた身体を癒してくれます。
また函館へお越しの際にはスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠に有難うございます。
フロント 澤村
- ご利用の宿泊プラン
- 【別亭・5連泊以上】出張でもお休みな気分！キッチン付きの広いお部屋でLong Stay☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【別亭・デラックスツイン8-12階【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 天然温泉 ホテルパコ函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 23:22:21
-
立地はあまり良くなかったです。駅からは徒歩7～8分ですが、周りに飲食店がなく、オーシャンフロントというわけでもなく、建物も古い感じ。正面玄関のガラスもあまりきれいに拭かれていませんでした。
部屋はリノベされていて一見綺麗なのですが、椅子やベッドがおじさん臭さ（前に泊まられていた人たちの蓄積臭）が気になり、残念でした。タオルも美容院のタオルのような臭みがありました。
天然温泉は良いのですが、だいぶ古い健康ランドのような雰囲気。函館山方面にも、五稜郭方面にもちょと微妙な立地です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 天然温泉 ホテルパコ函館 2020年11月10日 00:54:55
-
この度はホテルパコ函館本館をご利用頂き有難う御座います。
また機会がございましたらご宿泊して頂けると幸いです。
その際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿頂き有難うございます。
フロント 澤村
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】12％OFF！！新しい16平米以上のお部屋で温泉も♪素泊り【本館】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】（シャワーブース・クイーンサイズベッド）】
総合2
らく10_さんの 天然温泉 ホテルパコ函館 のクチコミ
- らく10_さん [30代/女性] 2020年10月04日 19:26:35
-
●立地：駅から徒歩15分、信号が多く意外と時間かかる。駅前の駐車場は有料なので朝市に行くのが微妙。
●部屋：とても綺麗です。
●設備：部屋の空調が調整できず、一括管理で寒かった。
●風呂：露天風呂は全く外が見えません。TVが設置してあります。
温泉に入っていたら火照ってきたので半身浴していると、上半身がヒリヒリと痛み、痒くなり、赤い湿疹だらけに。乾かすと温泉成分がしみ込むらしいので私（肌弱い）には強すぎたのかな？
２時間ほどで治りましたが、ちょっとビックリしました。
●サービス：雨の日、私のバイクだけ雨晒しの場所に駐輪する事になりました。定員オーバーだったのでしょう。外に駐輪してと言った女性スタッフの対応が聞く耳を持たずで残念でした。連泊するので、明日ならいいのか等聞きたいことあったのですが。
●アメニティ：メイク落としがあったら荷物を減らせて便利なのにな。
良い宿だと思いますが、不運が続いたので疲れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 天然温泉 ホテルパコ函館 2020年10月04日 21:17:56
-
この度は、ホテルパコ函館本館にご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの御言葉と御意見を賜り大変恐縮でございます。
温泉の泉質で言いますと塩分濃度が濃い泉質となっておりまして私も入りますと長湯が出来ないぐらいでございます。
御不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
尚当館スタッフの対応につきまして不備がありましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂いた御意見を元に当館スタッフ一同サ－ビス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はお忙しい中御投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント 上林
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】10％OFF！カップルにもおススメ♪16㎡以上のお部屋で温泉も♪素泊り【本館】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】（シャワーブース・クイーンサイズベッド）】
総合2
hartscryさんの 天然温泉 ホテルパコ函館 のクチコミ
- hartscryさん [50代/男性] 2020年09月27日 07:30:23
-
禁煙ルーム宿泊 部屋に入った途端 煙草の匂いが
多分長年の匂いが染みついてる感じか、ハタマタ私の錯覚か・・・
風呂はお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 天然温泉 ホテルパコ函館 2020年09月28日 00:06:40
-
この度はホテルパコ函館本館をご利用頂き誠に有難うございます。
禁煙のお部屋を御希望されたにも関わらず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いようお部屋のチェックを強化し改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 上林
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】 【さき楽28】28日前までの予約がお得♪≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】（シャワーブース・クイーンサイズベッド）】
総合2
bocky29さんの 天然温泉 ホテルパコ函館 のクチコミ
- bocky29さん [40代/男性] 2020年08月13日 23:54:17
-
あてがわれた部屋はエレベータの裏。
心配したエレベータの稼働音はしなかったからそれはいいけど、部屋が少し暑かったので窓を開けて寝て、朝目が覚めて開けていた窓だと思っていたところはベランダみたいになっているところへ出るドアだった。
一晩中半開きで寝てただなんて、誰か入ってきてもわからないだろ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 天然温泉 ホテルパコ函館 2020年08月18日 15:49:52
-
この度は、ホテルパコ函館本館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご投稿内容にございました、お部屋の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテル設立以降に、お部屋への不審者等の侵入事件等は特にございませんでした。
ですが、今回のお部屋の窓を開けますと、外部から安易に侵入されてしまう可能性があるということ、この時期にお部屋の窓を開けてお休みになるということを想定できていたにも関わらず、注意喚起等のお声掛けを出来ずに、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルの対応と致しましては、お部屋の窓への張り紙での注意喚起等を行って参ります。
次回、函館へ再度お越しの際には当ホテルのご宿泊もご検討頂けますと幸いでございます。
フロント主任 上林
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】期間・数量限定！コロナ対策★マスク付きプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】（シャワーブース・クイーンサイズベッド）】
総合2
HIJIKIさんの 天然温泉 ホテルパコ函館 のクチコミ
- HIJIKIさん [40代/男性] 2020年07月09日 21:27:33
-
端的に書きます。ホテル自体の施設は、フロント/部屋/風呂、どれも綺麗で素晴らしかったです。ただし、フロント等接客に関しては、イライラしか残りませんでした。
宿泊当日14時頃、ホームページを見ると宿泊者は13時～入浴可能と。電話で確認すると、宿泊者は15時～しか入浴出来ませんとの事。とりあえず諦める。
14時30分頃ホテル到着、40分頃ロビーに入り、ダメもとでチェックインの手続きだけでもと言ったのですが、15時～ですとの事。
その直後、ホームページの入浴時間の記載が間違っていたのでフロントへ説明すると、「宿泊者はチェックインの手続きをすれば、13時～入浴出来ます」ですって、さっきと真逆回答。入浴も15時～、チェックインの手続きも15時～と言っていたのに、どうすればこの様になってしまうのでしょうか。2転3転の説明に付き合っていたら、イライラするわ疲れるわでした。
施設がとても良いだけに、非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 天然温泉 ホテルパコ函館 2020年07月11日 07:52:58
-
この度は，ホテルパコ函館本館をご利用いただきありがとうございます。
ホテルの施設につき素晴らしかったとお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら，スタッフの対応によりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと，大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回，お客様への説明が２転３転してしまった原因は単純にスタッフの教育不足によるものでございます。今後二度と同じ事が起こらないようにスタッフの再教育を徹底し，再発防止に努めたいと思います。
併せて，ホームページの内容に誤りがあり，訂正をしていなかった当館の怠慢がお客様の混乱を招くことに繋がってしまいましたこと，重ねてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
ホームページの掲載については既に改善はしましたが，温泉のご利用時間につき，正しくは【日帰り入浴のお客様】13：00～深夜2：00，【宿泊のお客様】15：00～翌日10：00でございます。
今後は，お客様にしっかりと満足いただけるホテル作りを目指して精進して参りますので，再度のご利用を検討していただけましたら幸いに存じます。この度は本当にすみませんでした。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！！新しい16平米以上のお部屋で温泉も♪素泊り【本館】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】（ユニットバス付・クイーンサイズベッド）】
総合2
投稿者さんの 天然温泉 ホテルパコ函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月16日 09:28:49
-
4／16
朝にフロントの男女2人が 私がロビーにいて人を待っていたにもかかわらず、無駄話をして笑って聞こえてくるのが気になりました。客がいる事をホテルマンはもっと気にするべき。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 天然温泉 ホテルパコ函館 2020年04月16日 17:54:22
-
いつもホテルパコ函館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度の当館スタッフの行動は大変失礼致しました。
この様な事が無いよう、スタッフ全員で接客、接遇を見直して参ります。
良ろしければ函館にお越しの際は当館にご宿泊頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 石堂
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】１日８室限定★口コミ投稿でモニター料金☆【朝食モニタープラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】（シャワーブース・クイーンサイズベッド）】
総合2
m-iedaさんの 天然温泉 ホテルパコ函館 のクチコミ
- m-iedaさん [50代/男性] 2020年01月29日 11:50:05
-
1/21～1/24の間で宿泊しました。
〇残念なところ
・１Fに喫煙ブースがあり、その部屋と朝食のレストランが非常に近い。レストランに朝食時、たばこの匂いが入ってきて不愉快だった。
・大浴場に入るため、１Fを経由するがその１Fが非常に寒く、湯冷めしそうだった。
・客室の廊下も寒かった。
・部屋の中の暖房はスィッチを入れるとすぐ暖かくなるが、暑くなり過ぎて切ると寒く、ちょうどいい感じには出来なかった。
・エレベータの中が茶色でコーディネートされているので薄暗い感じがしてやや怖かった。
・１Fエレベータの壁紙がたわんでいて膨らんでいた。
・客室内のトイレにタオル掛けがあるが、濡れたタオルをかけるとその下のトイレットペーパーがもろに濡れた。
・洗面台の水抜きせんがどこにあるのかわからず、フロントに聞かないとわからなかった。
〇いいところ
・温泉の大浴場はよかった。
・フロントの対応はよかった。
ハードウェア（建物）は、全体的に黒と茶色のため暗い印象。
ハードウェアの悪さをソフトウェア（人）がカバーしている感じ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 天然温泉 ホテルパコ函館 2020年01月31日 04:53:02
-
この度はホテルパコ函館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
色々と貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ご指摘頂きました内容につきましては、今後の参考にさせて頂きたいと思います。
次回も函館にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
次のご利用をお待ち申し上げております。
フロント 森
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF☆冬・春の函館へGO！リニューアルした本館客室に泊ろう！朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】（シャワーブース・クイーンサイズベッド）】
総合2
投稿者さんの 天然温泉 ホテルパコ函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月15日 12:18:04
-
何回か宿泊させていただいていて、少しごみや髪の毛が落ちていても気にしないのですが、今回はほんとに清掃がひどかったです。浴室の入口と浴室内に髪の毛。ベッド横にはティッシュが落ちていて、テーブルが3台共よごれていて自分で拭きました。トイレの横にも扉があり、その中にもごみが落ちていて、畳の上も髪の毛だらけ。布団カバーも血が付いていてまた髪の毛。すぐ目に入る場所にごみが落ちていたりしたのに、掃除機や拭き掃除、清掃がまったくされていない部屋なんだと思いました。今回は、清掃に関しては本当にひどかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 天然温泉 ホテルパコ函館 2020年01月15日 23:35:03
-
いつもホテルパコ函館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。恐らく清掃漏れであったとのことでございます。今後は同様のことが無いよう徹底してチェックするよう努めて参ります。また、万が一同様のことがあった場合には、別のお部屋をご用意致しますので、フロントまでお申し付け頂ければと思います。
最後になりますが、この度は本当に申し訳ございませんでした。
フロント 森
- ご利用の宿泊プラン
- 【別亭】 ビジネス・カップル・ファミリーも！広いお部屋でゆったり♪素泊り
- ご利用のお部屋
- 【別亭・和洋室13-14階【禁煙】】
総合2
はるは２００４さんの 天然温泉 ホテルパコ函館 のクチコミ
- はるは２００４さん [60代/男性] 2019年10月26日 01:33:46
-
新しく清潔感があり、立地も天然温泉があることは満足ですが、
以下の３点において不満が残りました。
部屋が暑かったこと、個別の冷暖房がないので、空調が調整できず、ずっと暑苦しかった。
目覚ましが小さな安っぽい者しかなく、カチカチと五月蠅く耳元に置いておけなかった。
連泊の2泊目、ただカードを提示してカードキーを受け取るのに１０分も待たされた。挙句の果て自分の番が来たと思ってフロントに行くと、私の後ろの人の方が先にいと言って追い返されたのは非常に不愉快。実施には、部屋番号の書いたかを提示してキーを受け取るのに５秒とかからなかった、臨機応変に対応すべきなのでは。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 天然温泉 ホテルパコ函館 2019年10月29日 23:15:22
-
この度はホテルパコ函館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
色々とご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
まず、本館の冷暖房につきましては集中制御システムのため、個別で冷暖房に切り替えることが出来ないため、この時期に暑いと感じられる場合には窓を開けて調整して頂いております。
次に、目覚まし時計につきましては、随時デジタルタイプのものに変更する予定でございます。
また、フロントの対応につきましては、お待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフが少ない場合や、多くのお客様がお待ちの場合には、先にお待ちのお客様からご案内させて頂いておりますので、ご了承頂ければ幸いでございます。
また、函館にお越しの際は当ホテルをご利用をご検討頂ければ幸いです。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
フロント 森
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】 室数限定★2連泊でお得に泊まろう★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】（シャワーブース・クイーンサイズベッド）】
総合2
投稿者さんの 天然温泉 ホテルパコ函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月05日 18:35:14
-
次回の宿泊は、ありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 天然温泉 ホテルパコ函館 2019年10月13日 05:22:20
-
この度は、ホテルパコ函館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
フロント 森
- ご利用の宿泊プラン
- 【別亭】 ◇朝食＆夕食◇人気の２食付◇
- ご利用のお部屋
- 【別亭・和洋室13-14階【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 天然温泉 ホテルパコ函館 のクチコミ
部屋とバスルームの段差が大きく
不便。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルパコ函館をご利用頂きありがとうございます。
館内設備についてご不便をおかけして申し訳ございません。
バリアフリー化が進む時代の流れに合わせ、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿も重ねて感謝申し上げます。
ホテルパコ函館 フロント 杉野