クチコミ

総合評価
4.29
2,699
5
746
4
873
3
213
2
45
1
23
部屋
4.05
接客・サービス
4.25
ロケーション
4.08
朝食
4.53
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.35
設備
4.13
清潔さ
4.17
クチコミのAI要約
温泉、サウナ、露天風呂が最高という声が多く、朝食バイキングの海鮮丼やオムレツも美味しいと評価されています。スタッフの丁寧な対応に満足されているようです。ススキノ徒歩圏内の立地も好評です。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
130
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
しゃむねこ
20代/女性|2 件のクチコミ
サービス最高!朝食も美味しいホテル

1度宿泊した事があり、良かったので2回目宿泊しました☺️まずチェックインの時に予約していた部屋より新しくて広い部屋に変えて貰いました(サービスで)宿泊日が誕生日だった事もありそれで変えてくれたのかと勝手に思ってます…😭😭急に爪が割れてしまって爪切りもすぐ貸して下さったりとサービスがとても良かったです‼️朝食も美味しくて最高でした😋


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
877
不適切なクチコミを報告する
この度は、プレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、このような心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 以前のご宿泊に続き、今回もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋につきましては、当日の空室状況にはよりますが、少しでも快適にお過ごしいただければとの思いでご案内させていただきました。 お誕生日という大切な日に当ホテルをお選びいただけましたこと、心より光栄に存じます。 また、備品の貸し出しにつきましても、少しでもお役に立てたようで安心いたしました。 スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大きな励みとなっております。 ご朝食につきましても、「美味しい」「最高」とのお言葉をいただき、調理スタッフをはじめ関係部署一同、大変喜んでおります。 今後もお客様一人ひとりに寄り添ったサービスを心がけ、より快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同、次回のご来館を楽しみにお待ちしております。 プレミアホテル-CABIN-札幌 フロント 小田島
天然温泉プレミアホテル―CABIN―札幌
2025-12-26
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ぷくぷく@
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食は良いが喫煙所の匂いが残念

12月中旬に仕事で宿泊しました。諸々今後の参考にとコメント投稿致します。 ■アクセス:すすきの駅から650m。冬場はタクシーで行くことをおススメします。すすきの駅から暫くはロードヒーティングがありますが、100m位すると氷と雪で道路はツルツルです。 ■施設:駅前の新しいホテルと比較するとかなり古いです。 ■お風呂:お風呂自体は良いですが、入口でスリッパを脱がないといけません。入口から脱衣所までの距離があるので素足だと冷えます。 ■朝食:他の設備と比較すると朝食は良いです。写真も投稿しましたが種類も豊富で、海鮮も種類毎に分けられていてところが良いです。通常のビジネスホテルでは朝一以外では海鮮がかき混ぜられて見るも無残で食べる気がしないですがここは種類毎にわかれているので大丈夫です。コロナ中は手袋が置いてあるホテルは多かったですがこちらは今も入口にビニール手袋が置いてあり潔癖症にもOKな施設です。2泊しましたが全部食べたいものを制覇することが出来ない位魅力的な朝食でした。席も好きなところに座れるのも良いですね。1人だとブース席に案内されるホテルもありますが正直嫌ですがここはどこでもOKです。 以下残念に思い改善いただけたら嬉しいところです。 喫煙:1階の入り口の横に喫煙所があり気密性が悪いのでタバコのにおいが漏れ出て周辺だけでなくエレベーターの中も臭いです。せっかく温泉に入ってもこの匂いで気分がダウンです。時代に応じて全館禁煙になるといいですね。今は禁煙当たり前の時代です。たばこの害は証明されています。20年前の北大は喫煙ブースが隔離されておらず、私はそれが嫌で半年で喫煙ブースを気密性の高いブースに変え、2年後には構内禁煙になりました。 フロントのサービス:連泊でトイレットペーパーが切れても1階のフロントまで取りに行くのは正直嫌です(エレベーターが臭いので)。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1,087
不適切なクチコミを報告する
この度は、プレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 特に、朝食につきましては、種類豊富さや海鮮のご提供方法、ビニール手袋のご用意、 そしてお席を自由に選んでいただけた点など、多くのお褒めの言葉をいただき、 従業員一同大変嬉しく、今後の励みとなります。 一方で、ご滞在中にいくつかご不便、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 アクセスに関しましては、冬場の路面状況について詳細にご教示いただき、ありがとうございます。 お客様にはご足労をおかけし、申し訳ございませんでした。 今後は、より分かりやすいご案内方法を検討し、お客様が快適にお越しいただけるよう努めてまいります。 施設の年季については、ご指摘の通りでございます。 古さの中にも清潔感を保ち、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々の清掃と維持管理に努めてまいります。 お風呂でのスリッパの件につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。 入口から脱衣所までの足元の冷たさについて、貴重なご意見として承り、今後の改善策を検討させていただきます。 喫煙所からの臭い漏れに関しましては、お客様に大変不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 エレベーター内や周辺への影響について、早急に現場を確認し、気密性の改善や、臭い対策を徹底してまいります。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、時代の変化に合わせた環境整備についても、真摯に検討を進めてまいります。 連泊のお客様へのトイレットペーパー補充につきましても、ご足労をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のお声を受け、連泊時のアメニティ補充に関するサービスオペレーションの見直しを早急に検討し、改善を図ってまいります。 この度いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、 お客様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、 スタッフ一同、サービス向上に努めてまいる所存でございます。 次回お越しいただく際には、今回以上の感動と快適さをご提供できますよう精進してまいります。 プレミアホテル-CABIN-札幌 フロント 小倉
天然温泉プレミアホテル―CABIN―札幌
2025-12-28
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
kawa1238212
50代/男性|64 件のクチコミ

便利な場所の割に静かで、お風呂は夜通し入ることができるのでよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
338
不適切なクチコミを報告する
この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、「便利な場所の割に静かで過ごしやすかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。館内でゆったりとお休みいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 、大浴場につきましても、夜通しご利用いただける点を便利に感じていただけたようで何よりでございます。当館では時間を気にせず、お好きなタイミングでご入浴いただけるよう環境を整えておりますので、ご滞在中の疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、設備面・サービス面ともに更なる向上に努めてまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 プレミアホテル-CABIN-札幌 フロント 小田島
天然温泉プレミアホテル―CABIN―札幌
2025-12-08
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
カニカマ氏
20代/女性|1 件のクチコミ
お部屋綺麗!温泉は最高!

お部屋がとても綺麗で寝心地も良かったです! 11月15日までと書いてあったのに翌日になってもまだ露天風呂の工事が続いていたのは残念でしたが、天然温泉は最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
433
不適切なクチコミを報告する
この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋や温泉をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながら露天風呂をご利用いただけなかった点に関しまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 女性露天風呂に関しまして、11/15迄の作業を予定しておりましたが、より安心して入っていただける空間づくりを行うために11/19迄、露天風呂の休止を延長する事となりました。 再開の折にはまたご宿泊を検討していただけますと幸いです。 今回はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。 プレミアホテル-CABIN-札幌 フロント 大隅
天然温泉プレミアホテル―CABIN―札幌
2025-11-17
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ
温泉は最高!朝食スタッフの対応に不満あり

1月28日から2泊させていただきました。 13時チェックイン、12時チェックアウトのゆっくり出来るプランで予約しました。 まず温泉がめっちゃ良かったです。露天風呂まで行くのに、階段を寒い中上がるのは大変でしたが、その寒さも吹き飛ぶぐらいのつぼ湯と露天風呂でした。 サウナも入ろうかと思いましたが、今回はお風呂をメインに利用させてもらいました。 脱衣場が利用客で溢れてる時には着替えにくい面がありましたが、それ以外は満点です。 あと朝食を利用しましたが、2日ともほぼ同じメニューでつまらない印象でした。あとは、2日でしたが、料理を取りに行ってる間に空いた皿などが勝手に下げられていました。断りを入れてからやってもらえるといいんですが、事前に何も告げずに下げるのはどうかと思いました。この点は、納得いきません。 フロントの方や清掃のスタッフの方は、親切で印象がいいのに、朝食スタッフがこの対応だと評価がだだ下がりだと思います。 まー色々ありましたが、地下鉄出口からは離れた立地ですが、温泉やお風呂好きにお勧めしたいホテルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
185
不適切なクチコミを報告する
この度は、プレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 温泉につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、壺湯や露天風呂をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 露天風呂までの階段につきましては、ご不便をおかけしたにもかかわらず、ご理解いただきありがとうございます。 また、脱衣場の混雑についてのご意見も、今後の運営改善の参考とさせていただきます。 一方で、朝食内容やスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 特に、お食事中にもかかわらず、事前のお声がけなくお皿を下げてしまった点につきましては、配慮を欠いた対応であり、真摯に受け止めております。 いただいたご指摘は朝食スタッフと共有し、接客対応の見直しと指導を徹底してまいります。 フロントおよび清掃スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。 すべてのスタッフが同様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も改善に努めてまいります。 立地面につきましてもご理解をいただき、また「温泉やお風呂好きにおすすめ」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 プレミアホテル-CABIN-札幌 フロント 小田島
天然温泉プレミアホテル―CABIN―札幌
2026-02-03
4
その他
家族
2026年1月宿泊
koronaaao
50代/女性|7 件のクチコミ
朝食が美味しく快適な滞在でした

2泊で利用させていただきました。 とても快適に過ごしました。 お風呂も気持ちよかったです。 とにかく朝食が美味しかった。。 世界の料理ムカサも美味しく頂きました。 温泉街で、一泊したのですが、北海道産のものも少なく料金も高かったので、悲しかったのですが、こちらでは、北海道産のものもあり嬉しかったです。 また、利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
175
不適切なクチコミを報告する
koronaaao 様 この度は、プレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルの温泉にて旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。 朝食に関しまして、お客様に楽しんで頂けるよう、北海道産の食材につきましては、地元の豊かな味覚を存分に味わっていただきたいという思いで厳選しております。 北海道を感じられる朝食を楽しみにお越しいただき、最高のお褒めの言葉を頂戴できたことは、シェフをはじめスタッフ一同にとって大きな励みとなります。 お客様に「また来たい」と思っていただけるよう、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またご縁がありましたら、koronaaao様のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。 プレミアホテル-CABIN-札幌 フロント 大隅
天然温泉プレミアホテル―CABIN―札幌
2026-02-01
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ダルマーニ0226
50代/男性|165 件のクチコミ
大雪遅延も朝食は期待以上

大雪の後処理等の為、 札幌市内リムジンバ 全面運休 唯一の大谷地線に乗れるも 札幌南インター以西通行止めで 恵庭以遠の4キロの渋滞抜けるのに 3時間。トータル4時間弱 そういうトラブルで初日は チェックインが予定より3時間 遅れて午後9時半過ぎ 大浴場にも行く気が失せ お向かいのラーメン有名店に 並ぶ気も失せてしまった その流れで朝食も いまいち乗り気では なかったが、 見事に期待を裏切ってくれました。 宿泊プランの名称のことは すっかり忘れていて この投稿するにあたり 気づいた<思い出した 感じです。 一覧した結果、品数が多く、 結構お気に入りがあって 長居することにした。 飯の供コーナーの山ワサビ 海鮮具材複数種 リンゴ酢ドリンク ちゃんとしたオレンジジュース パンケーキ フレンチトースト ご飯複数種 もちろんその他も 充分イケました 壁側の席が広目のアクリル仕切席 いつもはすすきの 表通りの常宿に予約しますが 今回は学会でもあったのか 全く空いてなくお世話に なりました。 斜め向かいのラーメン店にも チャレンジしたいので また期待を膨らませて 来たいなと。 宿泊設備などは満足しましたので 割愛します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】<朝食付>すすきの天然温泉×北国のごちそうブッフェ!

266
不適切なクチコミを報告する
この度は、悪天候の中、プレミアホテル-CABIN-札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、大雪や交通機関の運休・渋滞により、大変お疲れのご移動となりましたこと、心よりお察し申し上げます。 そのような状況の中でも、翌朝の朝食につきまして「期待以上」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく、スタッフ一同励みになっております。 山わさびや海鮮具材、各種お飲み物、パンケーキやフレンチトースト、ご飯の種類など、細かな点までご評価いただき、誠にありがとうございます。 ゆっくりとお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。 また、お席の配置につきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 次回はぜひ、斜め向かいのラーメン店への挑戦や、大浴場でのご入浴も含め、よりごゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いです。 また札幌へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 プレミアホテル-CABIN-札幌 フロント 坂本
天然温泉プレミアホテル―CABIN―札幌
2026-01-29
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
kays2000
50代/男性|597 件のクチコミ
定宿の温泉は最高

何十度目かの札幌の定宿です。すすきのの駅からは少し歩きますが、徒歩圏内ですしコンビニや飲食店へのアクセス良好。部屋は古くなってきていますがキレイに清掃されていてゆっくりできますが、今回は眺望のない内側部屋だったので少し圧迫感がありました。温泉大浴場はサウナも温泉も最高ですが、ここもいろいろ老朽化してきて階段の床暖房がほとんど機能してなかったりと一度メンテがいるのかも。また札幌に行くときはお世話になります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
220
不適切なクチコミを報告する
この度は、何度もプレミアホテル-CABIN-札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また「定宿」としてお選びいただいておりますこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 立地や周辺環境につきまして、ご不便なくお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。 一方で、お部屋の眺望や圧迫感につきましては、ご期待に添えず心苦しく存じます。 温泉大浴場・サウナにつきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、老朽化や床暖房の件など、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 いただいたお声は真摯に受け止め、今後の設備点検・改善の参考とさせていただきます。 これからも、長く安心してお寛ぎいただける“札幌の定宿”であり続けられるよう、努めてまいります。 また札幌へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 プレミアホテル-CABIN-札幌 フロント 坂本
天然温泉プレミアホテル―CABIN―札幌
2026-01-29
4
その他
家族
2026年1月宿泊
まぁたろたろ
50代/女性|1 件のクチコミ
喜寿祝いで利用、喫煙可が嬉しい

母の喜寿お祝いで家族で過ごすのにお世話になりました。なかなか、喫煙可の部屋で3人宿泊って見つからないのでそれだけでも満足です。雪で、高齢者の母にはすすきの駅から徒歩は少し大変だったようです。 サウナを楽しみに行きました。セルフロウリュウもあり、すぐ水風呂も気持ちよく露天風呂は階段を上がるのですか床暖が入っていて良かったですが高齢者はキツかったようです。23時頃まではずっと混んでると表示があり、深夜に入浴してましたが脱衣所の床の髪の毛が凄かったです。清掃をこまめに入れていただきたいのと、洗い場が6ヶ所で掛け湯がないため洗い場のシャワーを利用するのですが外国の方の私物置きっぱなしがあり、裸でお湯に浸かれず並んで待ってる状態がありました。 お風呂以外は大満足です。 朝食も美味しくいただきました。 チェックイン時、雪を落としてフロントへ行きましたがタオルを貸して下さりとても気分良く部屋へ入ることができました。 お部屋もベットが3つありますが荷物を広げても広々としていて本当に満足です。また利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
294
不適切なクチコミを報告する
この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 喫煙可能なお部屋や、朝食、スタッフの対応につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特にチェックイン時の対応にご安心いただけたとのことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。 一方で、大浴場につきましてはご不便・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 混雑時の清掃体制、脱衣所の美観維持、洗い場の利用マナーにつきましては、今後より一層の巡回・ご案内強化を行い、皆様に快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 また、露天風呂への動線につきましても、高齢のお客様への配慮を含め、貴重なご意見として今後の改善検討材料とさせていただきます。 「お風呂以外は大満足」「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。 次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 プレミアホテル-CABIN-札幌 フロント 小田島
天然温泉プレミアホテル―CABIN―札幌
2026-01-12
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あっ君19585980
60代/男性|6 件のクチコミ
水風呂の注意喚起とトイレの匂い

1月2日~4日 2泊3日で利用さえて頂きました ススキノまで徒歩で行けるし リーズナブルな価格で大変満足ですが サウナ後の 水風呂の入り方で 汗をちゃんと洗い流さず、水風呂に入る人(外人も 日本人も) 何人かいました 汗を流さず入る人を見てから 大好きな水風呂に入れませんでした ちゃんと汗を洗い流してから入るよう   大きく表示をお願いします。 室内トイレの 匂いが気になります トイレ内をファブリーズして ずっと換気しましたが 匂いが消えませんでした。 その2点以外は 大満足です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
262
不適切なクチコミを報告する
この度は1月2日から2泊3日でプレミアホテル-CABIN-札幌をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 サウナと水風呂を楽しみにご滞在いただいたにもかかわらず、ご利用マナーに関するご不快な場面により、大好きな水風呂にお入りいただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。お客様に安心してお寛ぎいただくためにも、汗を洗い流してから水風呂をご利用いただく旨の注意喚起は非常に重要であると受け止めております。今後はご利用のお客様にわかりやすい掲示の見直しと改善を行ってまいります。 また、お部屋のトイレの匂いにつきましても、ご不快な思いとお手間をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。消臭スプレーや換気をお試しいただいたにもかかわらず改善されなかったとのこと、設備点検および清掃工程の再確認を進め、同様のことが起きぬよう対策強化に努めて参ります。 「その2点以外は大満足」とのお言葉、そして日頃より当館をご愛顧いただいていることに深く感謝申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯に活かし、より快適で安心なご滞在をご提供できるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 プレミアホテル-CABIN-札幌 フロント 坂本
天然温泉プレミアホテル―CABIN―札幌
2026-01-04
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
そらっち1002
30代/女性|5 件のクチコミ

朝食バイキングは種類が豊富で食べ応えがありました。 いくらはしゃけではなく、別の魚のたまごでした。 お風呂は時間帯にもよると思いますが、洗い場が空いておらず、待っている時間がありました。ドライヤーも混んでいたので、部屋で乾かしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
209
不適切なクチコミを報告する
この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食バイキングにつきましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。 温泉につきましては混雑のため、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 せっかくお風呂でゆっくりとお寛ぎいただく時間であったにもかかわらず、ご期待に沿えなかった点を重く受け止めております。 混雑緩和に向けた運用改善として、館内でのご案内方法の見直しを検討してまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 プレミアホテル-CABIN-札幌 フロント 坂本
天然温泉プレミアホテル―CABIN―札幌
2026-01-04
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ボブスチュアート
30代/女性|4 件のクチコミ
温泉が魅力!札幌No1の宿泊施設

何度も利用させて頂いております。 駅からのアクセスは少し遠いですが、それを凌駕する温泉が魅力です。 色々な宿泊施設を利用する中で、温泉のある札幌の宿泊施設の中ではNo1の印象です。 冬は露天風呂までの道のりは階段を登っていくので寒いですが、それを抜けると温かい温泉が待っています。 TVモニターもあるので温まりながらゆったりとくつろげます。 あと、なぜかコンビニよりもホテルの自販機の方がお水など安いのも良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
571
不適切なクチコミを報告する
いつも当館を格別にご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 また、この度はご多忙中にもかかわらず、大変心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。 「札幌の温泉がある宿泊施設の中でNo.1」という、この上ない光栄なお言葉を賜り、スタッフ一同感激いたしております。何度も足をお運びいただいているリピーターのお客様からそのように仰っていただけることは、私共にとって何よりの励みであり、誇りでございます。 露天風呂につきまして冬の厳しい寒さの中、露天風呂までの階段ではご不便をおかけしておりますが、その先の湯船で味わう開放感や温まりのひとときを楽しみにしてくださっているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 湯船に浸かりながらテレビモニターを眺め、日常を忘れてゆったりとお過ごしいただける時間は、当館が最も大切にしている価値のひとつでございます。 また、自動販売機の価格設定に至るまで細やかなお気づきをいただき、恐縮でございます。お客様に滞在中の小さなストレスを感じさせず、心からお寛ぎいただきたいという私共のささやかな配慮が、お客様の快適さに繋がっていると知り、安堵いたしました。 駅から離れた立地という、決して万全とは言えない面もございますが、癒しをご提供できるよう、今後も施設の維持・サービスの向上に誠心誠意努めてまいる所存です。 寒暖の差が激しい折、何卒ご自愛くださいませ。 プレミアホテル-CABIN-札幌 フロント 坂本
天然温泉プレミアホテル―CABIN―札幌
2025-12-28
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
チャーリーあきら
50代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの対応に満足、朝食時の対応に課題

毎月りようさせて頂いています。スタッフの対応も悪くなく、特にチェックアウトの時の男性スタッフの方々には気持ち良い対応をして頂いています。 何年も宿泊していますが、朝食時に時々片麻痺のかたが来られますが、以前のスタッフは丁寧に対応して取りずらい場面もカバーされていましたが、今回は何もせずだったので、職員によって対応にバラツキがあるのか気になったところです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】天然温泉とサウナでリフレッシュ!北国のごちそう〜全60種以上のブッフェ【朝食付】

359
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いつもプレミアホテル-CABIN-札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 毎月お越しくださるとのこと、大変光栄に存じます。 スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 特にチェックアウト時の男性スタッフの対応がお客様にとって気持ちの良いものであったとのこと、今後の励みとさせていただきます。 しかしながら、朝食時のスタッフの対応につきまして、ご心配をおかけしましたこと、 深くお詫び申し上げます。 長年ご利用いただいているお客様だからこそお気づきになる点であり、 以前の丁寧な対応と比較して、今回は不十分であったというご指摘を真摯に受け止めております。 お客様への細やかな配慮が不足しており、大変申し訳ございませんでした。 職員によって対応にバラつきがあるのではないかとのご懸念につきましても、重く受け止めております。 お客様からの貴重なご意見をもとに、全スタッフに対し、 改めてユニバーサルサービスの重要性、特にお困りのお客様への具体的なサポート方法について、 指導を徹底してまいります。 全てのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、 サービスの均一化と質の向上に努める所存です。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後ともお客様にご満足いただけるホテルであるよう、 従業員一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。 プレミアホテル-CABIN-札幌 フロント 小倉
天然温泉プレミアホテル―CABIN―札幌
2025-12-26
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
なあな0144
40代/女性|2 件のクチコミ
朝食は美味しい!

朝食美味しかったです! 種類もそこそこ☆おみそ汁は自分で具を入れる感じ お風呂はちょっと道のりが変わってて 少し戸惑いました笑 残念だった点 ■部屋 部屋の空気清浄機が臭った ケトルが濡れてて少し臭った トイレへの段差が高い ■温泉 髪乾かすところが狭かった ロッカー半分使えなくしてあって 使えるのは入口から見える側(のれんが短くてドアあいた瞬間着替えてる人見える) 建物事情は仕方ないですが、清潔であって欲しかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【訳あり/連泊割/朝食付】2泊以上で15%OFF!12/8のみ大浴場23時まで

247
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この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、朝食や大浴場につきまして貴重なお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 朝食につきまして「美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、大浴場までの動線が分かりづらく戸惑われたとのこと、さらに髪を乾かす場所の狭さ、ロッカー使用についてもご不便をおかけし申し訳ございません。 また、お部屋の空気清浄機のにおいやケトルの濡れ、トイレの段差など、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。通常の清掃・点検で気付くべき点であり、今後はより丁寧に確認を徹底してまいります。この度は多くのご指摘をいただきありがとうございました。 またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 プレミアホテル-CABIN-札幌 フロント 小田島
天然温泉プレミアホテル―CABIN―札幌
2025-12-10
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
smem
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利!朝食が美味しい♩温泉は熱めです

立地は繁華街や駅(すすきの駅)へのアクセスが良かったです。夜は徒歩圏内で食事に行けました。あと、近くにはとにかくLAWSONが多いですw ホテルの方は皆さんとても感じ良く、サービスは大満足でした。 部屋は一番狭いツインでしたが、寝るだけなら良いかなと思いました。洗面所&トイレはかなり狭いですが、許容範囲。ただ、段差がかなりあるので、脚の悪い方は少し不自由かもしれないです。スーツケースを広げる台が無いので床になりました。ポットがあり、コーヒードリップや緑茶ティーバッグをフロントフロアからもらえるのも良かったです。部屋着も着て動きやすく、お風呂はもちろん、食堂も部屋着&スリッパOKなのが楽でした。 お風呂へは部屋からタオルを持っていく必要ありですが、毎日新しいタオルを配給(ドアノブに袋に入れてかけてもらえる)も良かったです。 温泉はお湯熱めでしたw 階段を10段ほど上って、更にエレベーターで男女共、それぞれの浴場へアクセスするので、脚が悪いと少し不自由だと感じました。 脱衣所のロッカーが半分程度しか解放されていないので、1箇所に集中し、ゆずり合いながらの利用になり、混雑時はやや時間を要しました。ドライヤーは3台しか無く、スペースも2人が限界では?と思う程度のため、化粧水などをつけるのや、髪を乾かすのはほぼ100%順番待ちになるのだけがとても不自由だな、と思いました。(各部屋にドライヤーがあります) 朝食は北海道の食材が取り入れられていて、とても美味しく、大満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
671
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この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。立地や館内サービスにつきましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。周辺の飲食店やコンビニの多さも含め、滞在を快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。一方で、お部屋の段差や水まわりの広さ、大浴場までの動線につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。当館の構造上、階段の上り下りやスペースに限りがある部分がございますが、今後の改善点として真摯に検討してまいります。お風呂場での混雑時にご不便をおかけし心苦しく存じます。設備面の即時改善が難しい部分もございますが、運用方法の見直しや案内の工夫など、できるところから取り組んでまいります。 ご朝食につきまして「大満足」とのお言葉をいただき、調理スタッフも大変励みになっております。北海道の食材をお楽しみいただけて嬉しい限りでございます。 いただいたご意見をもとに、今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。またお近くにお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 プレミアホテル-CABIN-札幌 フロント 小田島
天然温泉プレミアホテル―CABIN―札幌
2025-12-08
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
けすいえとこみ
40代/女性|3 件のクチコミ
家族旅行で利用、部屋の埃が少し残念

5部屋予約しての家族旅行で利用しました。 和室は家族4人で泊まるには少し狭く感じましたが、泊まるだけなら十分でした。ツインやトリプルは広くよかったようです。部屋の掃除があまり行き届いていないようで、隅やテレビの裏などの死角の位置の埃が気になりました。徒歩圏内に行きたい飲食店があり、総じてよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
288
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この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 家族旅行で利用いただいたとの事でしたが、お部屋に埃が残っている箇所が見られたとの事で、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 このようなお声をいただいた事は清掃スタッフにも共有させていただき、改善へとつなげて参ります。 立地面に関して、すすきのや狸小路などの飲食店が多いエリアですので、その中で目的とされていたお店に徒歩圏内だったとの事で、嬉しく思っております。その中でよりよいサービスを今後も提供できるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。 またの機会がございましたら、プレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊をお待ちしております。 プレミアホテル-CABIN-札幌 フロント 大隅
天然温泉プレミアホテル―CABIN―札幌
2025-12-03
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ふくちゃんママ
50代/女性|2 件のクチコミ
朝食が素晴らしい静かなホテル

すすきの,大通り公園からは少し離れていますが、騒がしくなく静かで落ち着いた雰囲気です。若干設備は古く感じますが、朝まで入浴できる温泉、リファのドライヤーが利用できるなど工夫されている点が多く感じられます。特に朝食は素晴らしく、海鮮やステーキ、エゾシカカレー、モーニングシャンパンなど嬉しいメニューが揃っていました!オススメです!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
137
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この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 すすきの・大通りエリアから少し離れたエリアに位置した立地に関して評価いただきまして、嬉しく存じます。夜通しお入り頂ける温泉は札幌では珍しい鉄を含んだ泉質となっておりまして、湯冷めしにくいとお客様からご好評いただいております。 朝食もご堪能いただけたご様子で、当ホテルの朝食スタッフが調理したバラエティに富んだメニューやいくら・ステーキ・エゾシカカレーなど北海道を感じていただけるメニューをご用意させていただいております。 このようなお声を頂戴出来ました事はスタッフにおきましても励みとさせていただき、より一層のサービス向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。 また機会がありましたら、当ホテルのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。 プレミアホテル-CABIN-札幌 フロント 大隅
天然温泉プレミアホテル―CABIN―札幌
2025-11-23
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ちんからほい3421
40代/男性|15 件のクチコミ
お風呂が想像以上に快適でした

お風呂が想像以上によかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
29
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この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お風呂が想像以上だったとの事、スタッフ一同大変喜んでおります。 日頃の疲れをゆっくりと癒やしていただけたのであれば、幸いでございます。 お客様からの温かいお言葉を励みに、これからも日々精進して参ります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 プレミアホテル-CABIN-札幌 フロント 柴崎
天然温泉プレミアホテル―CABIN―札幌
2026-02-10
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
アサヒタケ
40代/男性|1 件のクチコミ
サウナがあってまた行きたいホテル

サウナがあってよかったです。また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
99
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 サウナをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 日頃の疲れを癒し、リフレッシュしていただけたのであれば幸いでございます。 お客様からいただいた「また行きたい」というお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みとなります。 次回お越しの際にも、より快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 プレミアホテル-CABIN-札幌 佐々木
天然温泉プレミアホテル―CABIN―札幌
2026-02-02
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
旅行好きMan
40代/男性|1 件のクチコミ
すすきの近くで温泉と朝食を満喫

すすきの繁華街に近くて便利です。 天然温泉は、リラックスできてよかったです。 朝食も美味しくて満足です。 北海道旅行の時は、また利用したいと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
54
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 すすきの繁華街へのアクセスの良さをご実感いただけたようで、大変嬉しく存じます。観光やビジネスの拠点として、便利にお過ごしいただけたのであれば幸いです。 自慢の天然温泉にて旅の疲れを癒し、朝食もご満足いただけたとのこと、 スタッフ一同、何よりの励みとなります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 プレミアホテル-CABIN-札幌 佐々木
天然温泉プレミアホテル―CABIN―札幌
2026-02-02