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【連泊割】2泊以上でお得にSTAY!【素泊まり】
[最安料金(目安)]2,819円~
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【カップルに◎】☆2名様利用限定!お得なシンプルステイ☆~素泊まり~【お子様添い寝不可】
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【3~4名様専用】グループ旅行にぴったり!のんびり温泉旅【素泊まり】
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【カップルに◎・日にち限定】スタンダードツインルームで寛ぎSTAY☆ミネラルウォーター付【素泊まり】
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【早期得割・さき楽28】ザックリ予定で宿&温泉GET!【朝食付】【美味旬旅】
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【Eco連泊】<清掃無し・アメニティ交換あり>地球&お財布に優しく【朝食付】
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【早期得割・さき楽14】ザックリ予定で宿&温泉GET!【朝食付】
[最安料金(目安)]4,182円~
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【連泊割】2泊以上でお得にSTAY!【朝食付】
[最安料金(目安)]4,182円~
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【口コミ4つ星】都会の天然温泉&リニューアルした朝食が◎【12時OUT・朝食付】
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【事前カード決済限定】<※返金不可※>天然温泉&朝食でリフレッシュ【朝食付】
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【3名専用】2ベッド+ソファベッドで気軽にグループ旅♪お手頃価格でほこほこ天然温泉【朝食付】
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【2名様からの家族旅行】和モダンで広々のんびりと!☆添い寝1名朝食無料☆【12時OUT/朝食付】
[最安料金(目安)]4,387円~
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【3~4名様専用】グループ旅行にぴったり!のんびり温泉旅【朝食付】
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【お部屋タイプおまかせ・3名様に◎】グループ旅でもお手頃がイチバン!【朝食付】≪指定不可≫
[最安料金(目安)]4,455円~
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【夜ふかし札幌】夜通し入れる温泉でまったり♪札幌おかし×札幌タウン誌で夜ふかし☆ミ【朝食付】
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【お部屋タイプおまかせ・2名様に◎】セミダブル以上確約!ふたりで賢くご宿泊【朝食付】《指定不可》
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【さっぽろホワイトイルミネーション】ミュンヘンクリスマス市inSapporoを楽しむ♪【朝食付】
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【カップル・ファミリーに◎】円山動物園de遊んじゃお★入園チケット付★【朝食付】
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元祖さっぽろラーメン横丁共通ご利用券付き♪老舗店、人気店、本物が集結!【朝食付】
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【カップルに◎・日にち限定】スタンダードツインルームで寛ぎSTAY☆ミネラルウォーター付【朝食付】
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【定番・迷ったらコレ!】☆シンプルステイ☆選べる夕食・和食膳or洋食膳♪【朝夕2食付】
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【期間限定】冬の牛すきやきor牛もつ鍋♪温泉とお鍋でぽかぽかに!【朝夕2食付】
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【お部屋タイプおまかせ】セミダブル以上確約!ゆったりシングルユース♪【素泊まり】《指定不可》
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【期間限定】旬の魚介をたっぷり使用した“北海定食”を夕食に♪【朝夕2食付】
[最安料金(目安)]6,637円~
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【お部屋タイプおまかせ】セミダブル以上確約!ゆったりシングルユース♪【朝食付】《指定不可》
[最安料金(目安)]7,637円~
(消費税込8,400円~)
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【ビジネスに◎】ホテルで楽らく夕食♪3種のメインから選ぶ俺の定食プラン!【朝夕2食付】
[最安料金(目安)]7,728円~
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【通常料金・レギュラープラン】すすきので天然温泉を夜通し満喫【素泊まり】
[最安料金(目安)]8,819円~
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Xmas Dinnerカジュアルイタリアンスタイル☆プレゼント付き【朝夕2食付・12時OUT】
[最安料金(目安)]9,091円~
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【年末年始ディナーブッフェ2019】年越しはCABINで♪天然温泉で過ごすお正月♪♪【朝夕2食付】
[最安料金(目安)]9,546円~
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【通常料金・レギュラープラン】ゆめぴりか×海鮮のある北海道らしい朝食ブッフェと天然温泉【朝食付】
[最安料金(目安)]10,182円~
(消費税込11,200円~)
総合1
投稿者さんの 天然温泉プレミアホテル—CABIN—札幌 のクチコミ
喫煙部屋希望を了承無く禁煙部屋に案内されました。
灰皿が無い事に気づき、部屋を変えて欲しいと連絡するも20分待てども無反応。再度連絡するとやっと対応。
チェックイン時のフロント女性も、最初に電話対応した女性も謝罪無し。
初動対応、二次対応の不手際を謝罪出来ない事に憤りを感じます。
不愉快な思いで今晩泊まります!
もう2度このホテルは使いたくないです!
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。そして私共の不手際にてご迷惑をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。
ご指定頂いたお部屋と異なるタイプへ案内をしてしまった事につきまして、お部屋の調整等で誤って別のタイプに振替をしてしまった事、またチェックイン時の確認も漏れ誤った部屋タイプのままご案内してしまった事はホテルとしてあってはならない事である猛省しております。
また、その後の対応につきましても、不手際を起こした事について、対応した者が理解をしていなかった事、その後お客様の部屋移動の準備の為待機していた事が、逆に大幅にお待たせする結果となり重ねてご迷惑をお掛けした事につきましてはお詫びの言葉も見つかりません。
今後はお客様予約のチェック強化に加え、チェックイン時のご案内する客室の口頭案内、また不手際を起こした際のお客様への二次対応を周知徹底し、今後快適にご利用頂ける様精進して参ります。
この度のご無礼を重ねてお詫び申し上げます。
プレミアホテル-CABIN-札幌
支配人 清水 裕明