このたびは飲み会があり、泊まらせていただきました。
チェックインが夜遅くなる見込みで当日中にできそうになかったので、午前11時半ごろに帯広に着いたときに荷物を預かってもらえないか尋ねたところ、チェックイン開始時刻より前にもかかわらず快く預かっていただき助かりました。
柔軟な対応に感謝です。

決して豪華なホテルではありませんが、スタッフの笑顔や心こもった声掛けに感動しました。フロントのスタッフの方々はもちろん、レストランのスタッフの方も笑顔で挨拶をしてくれたのが気持ちよかったです。
入浴剤のサービスや部屋には消臭剤も常備してあり、細やかなサービスがうれしかったです。

レストランの朝食バイキングは、優しい家庭の味といった感じでとてもおいしくいただきました。
生たまごはちゃんと冷蔵してあり、スタッフの方に声をかけて受け取るサービスでした。大きなホテルではできないサービスですね。

お風呂も系列のホテルパコのモール温泉に入浴できるのもよかったです。
ただ、ホテルパコのスタッフの対応が冷たく、残念でした。
ルームキーを渡したときも「？」のような対応をされ、「入浴がしたいんですけど」と言っても無言でキーを渡されました。
ロッカーも外来客用のロッカーを使うものだと思ってしまい（実際は宿泊者用のロッカーを使用してもよかったようです）、ロッカーが開けなくて困りました。
その旨をスタッフに伝えても、見当違いの回答で残念でした。
「宿泊者用のロッカーを使ってください」のひとことを添えるべきだと思いました。

今度帯広に泊まることがあったら、またパコ３に泊まりたいと思います。
ありがとうございました！！

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月