この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご予約の際、禁煙ルームに空きが無い場合にはご連絡いただければ脱臭処理をさせて頂きます。
お部屋からの眺望につきましても、出来る限り対応させて頂きます。
朝食バイキングのカレーにつきましてはご満足頂けて幸いでございます。
宿泊代につきましては時期によって変動致します
事をご理解頂けると幸いでございます。
ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの禁煙ルームには限りがありますが・
空きがない場合は脱臭対応をさせていただきます
ので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの建物や設備は古くなってきており、
至らない所があると思いますが、食事やサービスを通してお客様にご満足いただける様今後も取り組んで参ります。
ご宿泊代につきましては、時期によって変動が
あります事をご理解いただけると幸いでございます。
ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
道民割につきましてはホテルによって運用の仕方が異なると思いますが、当ホテルは電話予約でお受けしております事をご理解いただけると幸いです。
お部屋に不備がありました事、提携店の大浴場ご案内の説明不足につきましてお詫び申し上げます
。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは街の中心部に立地しておりますので、飲食店や有名菓子店など多くのお店が近隣にあり、お客様にも便利にご利用いただいております。
客室のシャワーにつきまして、頻度はごく少ない
のですが、その時の客室全体の使用状況によってはシャワー等水周りの水圧が下がってしまう場合
がございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の景観が良くない等の建物の構造上の問題
につきましては、ご了承いただければ幸いです。
当ホテルはパコグループの一号店ですので、建物
や設備は古くなってきていますが、サービスや
食事を通してお客様にご満足いただける様に取り組んでおります。
レストランの朝食につきましては、連泊のお客様
も飽きない様に日替りメニューになっております
ので、お客様がご宿泊される日にご希望の料理が
出ていない可能性もございますが、この点につきましてもご了承いただければ幸いでございます。
今回のご宿泊につきまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
従業員一同の励みになります。
お部屋の清掃状況につきましては、お客様に不快な印象を与えてしまい誠に申し訳ございません。
今後、同じことのないよう清掃時のチェックを
充分に行います。
また帯広へお越しの際には、当館をご利用いただければ幸いです。
ご投稿いただきありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。


フロント伊藤

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋では快適にお過ごしいただけなかったようで、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
クッションカバーもクリーニングはしておりますが、お客様に不信感を抱かせる結果となってしまい、大変申し訳なく思います。
頂戴したご意見を重く受け止め、今後はより快適にお過ごしいただける客室環境作りに、従業員一丸となって取り組んで参ります。
この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございます。

フロント　長田

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、不満な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
施設の古さは否めませんが、客室点検をしっかり行い、不具合があれば改善、修理を行ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント担当　竹田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃及び設備等に不備があり、大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
早急に点検をしたところ、ご指摘頂いた通りに不備が見られました。
今後はこのような事態が起きないように、日々の清掃及び点検を徹底し、お客様に安心してお泊り頂けるホテルに致します。
貴重なご意見を承りまして、誠にありがとうございました。

フロント主任　寺井

このたびは当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。禁煙ルームでのタバコの匂いにつきましては誠に申し訳ございませんでした。他ルームも含めまして全室調査の上、完全なる無臭に向けまして努力いたします。
また清掃につきましてもお客様の感覚でＮＯであれば　それは全てＮＯでありますので、メイク及び従業員全員による更なる改善策の構築を早急に進めて参ります。
今回の２食付プランはいかがでしたでしょうか。
やはり出張のお客様には存外なご好評を頂いており今後も、もっともっと皆様に喜ばれるサービスとおもてなしをもってお待ちしておりますので、
今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
副支配人　浦山