この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
2度目のご宿泊も同じ部屋となってしまい、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。次回お越しいただけた際には、別の部屋をご用意させていただきます。
従業員の対応にはお褒めのお言葉をいただきましたので、今後も喜んでいただけるようなサービスを目指し取り組んで参ります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。

副支配人　寺井

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
小鉢等を含め、２０品以上の料理を取り揃えておりますが、満足していただき改善した努力が少しずつ実っていると実感しております。
客室のコンセントはベット回りには無いのですが、机には２ヶ所ございます。
見えにくい所に位置していますので、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
どなたでも分かるように今後は改善してまいります。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント　寺井

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
エアコンの異音につきましては早急に原因を追究し、問題解決に尽力致します。
ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
臭いについては、繁華街と言う場所柄、周辺に居酒屋さんなど飲食店も多く、
当ホテルの厨房からのものなのか他の飲食店さんからのものなのかは、
正直わかりかねるのですが、お時間帯によってはフロントに立っていても
美味しそうな匂いが漂ってくることもあり、空腹時には別の意味で
我慢が出来なくなってしまう事もございます…。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず「満足」とおっしゃっていただき、
大変恐縮でございます。
今後共お客様に快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、
またこちらへお越しの機会には当ホテルをご利用いただけると
幸いでございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント　長田

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
客室内が乾燥していたとの事で、ご不快な思いをおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが、フロントにて加湿器の貸出を
行っておりますので、次回ご利用の際はぜひお申し付け下さいませ。
ご朝食につきましては「価格以上」とまでおっしゃって頂き、
大変感激致しております。
今後はご朝食のみならずすべての面で価格以上のサービスを
提供出来ますよう、従業員一同、努力して参ります。
また帯広へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けると
幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント　長田

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
駐車場ではご不便な思いをおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご利用になりやすい駐車場とするべく、スペースの拡大、
駐車台数の増加など長期課題として検討して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント　長田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは街の中心部に立地していますので、近隣に飲食店や有名菓子店など多くのお店があり、お客様にも便利にご利用頂いております。
当ホテルの建物や設備は古くなってきており至らない所がございますが、行き届いた清掃行いお客様が快適にお過ごし頂ける様努めております。
レストランの朝食とスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます
。スタッフ一同の励みになります。
ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤