この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また利用させて頂きます」のお言葉をいただけて、大変感謝しております。
ご指摘いただいたように当館は繁華街の中に立地していますので、周りは飲食店やお土産屋、コンビニエンスストアが多店舗あり、ビジネスのお客様にも観光のお客様にも重宝されています。
今後もお客様にご利用いただけるホテルを目指し取り組んで参りますので、帯広にお越しの際には当館をご利用いただけると幸いです。
ご投稿いだだき、ありがとうございました。

副支配人　寺井

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は繁華街の立地していますので、コンビニや飲食店、お土産屋などが周辺に多店舗あり、レジャーやビジネスのお客様には大変重宝されています。
今後もお客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し取り組んで参ります。
またのお越しを、心からお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

副支配人　寺井

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはチェックイン13時、チェックアウト11時となっておりますので、お客様のように早めにチェックインしていただいて、身軽になってからお出かけいただくのがオススメです。
ゆっくりと帯広での時間をお過ごしいただけたようで、とても嬉しいです。
ぜひ、またこちらへお越しの機会がありましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いです。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　長田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お孫さんとの楽しいひとときのお手伝いが少しでもできたのであれば、とても嬉しいです。
キッズアメニティは小学校に上がる前のお子様にサービスとしてお渡ししておりますが、お孫さんにもお気に入りいただけたでしょうか？
ぜひ、またこちらへお越しの機会には当ホテルをご利用いただけると幸いです。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　長田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテル周辺には、六花亭さん、柳月さん、クランベリーさんなど、帯広を代表する有名お菓子屋さんがすべて徒歩圏内にあり、スイーツの街帯広をお楽しみいただくのにぴったりな場所ではないかと思います。
ぜひまた帯広へお越しいただいて、また新しいお店なども探してみてくださいね。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　長田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食には、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
提携店の温泉は、利用可能時間が限られていてお客様にご不便をお掛けしていますが、ご了承いただけると幸いです。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、帯広にお越しの際には当館をご利用いただける事を願っております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

副支配人　寺井

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
「サービスは高級」などと身にあまるお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、とても感激致しております。
今後とも頂戴したお言葉に恥じることのないよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会にご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　長田

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
スタッフの対応、またお部屋についてお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
キャビン帯広のスタッフにつきましては、せっかくご投稿いただきましたが、現在は別の会社ですので、今後の対応についてご回答は致しかねます。
ですが、提携店としてご不快な思いをおかけしてしまったことを、お詫び申し上げます。
また、当ホテルでも同様のご指摘を受けないよう、スタッフ一同注意して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　長田

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思います。
景色が良くないお部屋の訳ありプランでのご利用でしたが、ご満足いただけたようで、とても嬉しいです。
貸し出し用のスマートフォンにつきましては、せっかくお褒めいただきましたのに誠に申し訳ございませんが、期間限定で試験的に設置していたものでございまして、現在は設置しておりません。
また、お客様のお役に立てるような新たなサービスを検討して参りたいと思いますので、ぜひまたの機会に当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　長田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、とても感謝しております。
ご宿泊いただいた【日・祝限定】のプランは、曜日限定ではありますが大変お得で好評いただいています。
人気の朝食付きプランもございますので、次回ご宿泊いただけた際には、お試しいただけると幸いです。
ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人　寺井

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、従業員一同感謝しておりますので、今後もお客様の期待に応えられるように取り組んで参ります。
お客様がより快適にご宿泊していただくために、
良いものは残して新たに改革すべき事も少しずつではありますが、進めて行きたいと考えています。
次回帯広にお越しの際にも当館をご利用いただけると幸いです。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

副支配人　寺井

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食やスタッフについて、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変感激致しております。
また、文面からとても楽しいお時間をお過ごしいただけたことがありありと伝わってきて、読ませていただいているこちらも顔文字のような笑顔になってしまいました(^-^)
遠征までしていらっしゃったと言うことは、きっと大好きなバンドさんなのでしょうね。
大好きなバンドさんのライブとともに当ホテルも楽しい思い出の一部となれたのであれば、これ以上嬉しいことはありません。
ぜひまた帯広でのライブがあれば、当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　長田

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
遅くまでお仕事だったのでしょうか？お疲れ様でございました。
お部屋では、ごゆっくりお休みいただくことはできたでしょうか？
今後も、お仕事やご移動でお疲れのお客様にほっとしていただけるようなホテルを目指し、快適な環境作りと接客サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　長田

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
たくさんのご意見ご感想をいただき、とても嬉しいです。
お部屋のスリッパに関しましては、お客様からのご意見を参考にさせていただき、今後は入浴剤と同じように、フロント付近に使い捨て用のスリッパをご用意し、ご自由にお持ちいただくようにさせていただく予定です。
次回ご宿泊の際には、ぜひご利用くださいませ。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　長田

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
レストランについてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
ご夕食だけでなくご朝食もお召し上がりいただいたようで、とても嬉しいです。
せっかくお褒めのお言葉をいただいたところ、大変申し訳ないのですが、諸般事情により、当ホテルレストランの夜の営業は11月30日をもって休止させていただくこととなりました。
次回ご宿泊いただく際にはご朝食のみの提供となってしまっているかも知れませんが、朝食も今以上にパワーアップしていこうと思っておりますので、ぜひまたこちらへご旅行の際には、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　長田

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

客室備え付けのLANケーブルに不備があり、ご不便な思いをおかけしてしまい、申し訳ございません。
早速新しいものと交換致しましたが、日々の点検が不十分であったと反省致しております。
今後はこのようなことのないよう、日々の客室点検をいま一度強化して参ります。

無料のスマートフォンは今年の4月より試験的に導入しておりますが、便利にお使いいただけたようで安心致しました。

備品に不備があったにも関わらず、「大変満足」とのお言葉をいただけて、恐縮でございます。

今後ともお客様のご期待を裏切ることのないよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またこちらへお越しの際には当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　長田

いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お誉めのお言葉、大変ありがたく、光栄に存じます。
これからも気持ち良くお過ごしいただけるよう、より良いサービスに努めて参りますので、末永くご愛顧いただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　長田

いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテルの空調は全館一括システムとなっており、お部屋ごとでの冷暖房の切り替えができず、ご不便な思いをおかけしております。
誠に申し訳ございません。
空調システムの全面リニューアルなどは、現時点では難しいのですが、その中で少しでもお客様に快適にお過ごしいただける方法がないか、いま一度検討したいと思います。
ちなみに、6月4日現在は全館冷房に切り替わっております。

これからの時期は、バイクでのご旅行はますます気持ちが良さそうですね。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　長田

いつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
初めて朝食を召し上がっていただいたとのこと、重ねてお礼申し上げます。
1000円出しても惜しくないとおっしゃっていただける朝食をご提供できるよう、スタッフ一同知恵を出し合い、改善に向けて取り組みたいと思います。

客室の注意書きについては、お客様にご不便をおかけしないようにとの思いから、必要と思われるものを掲示しておりますが、お役に立てたのであれば幸いです。
尚、お忘れ物については、開封済みの食品等以外は当日17時を過ぎても保管しておりますので、何かお忘れになった場合は、ご遠慮なくホテルへご連絡くださいませ。

バイクの駐輪スペースについての貴重なご意見、ありがとうございます。
おっしゃるとおり、19番の方がたくさんお停めいただくことができますね。
19番に4、5台お停めいただいた場合のほかの自動車の動線等も考慮し、検討させていただきたいと思います。

たくさんのご意見ご感想、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　長田

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
身にあまるお褒めの言葉をいただきまして大変感激しています。
お客様よりいただきましたお言葉を糧に、更にご満足いただけるようなホテルを目指し努力をしてまいります。
これからは、バイクでの旅行はぴったりの季節になりますね！次回お越しの際もお気をつけてお越しくださいませ。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント担当　竹田