この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地場所は街の中心部ですので、飲食店やコンビニエンスストア、有名菓子店など色々なお店へのアクセスに大変便利です。
当ホテルはパコグループの一号店です。建物や設備は古くなってきていますが、サービスや食事を
通してお客様にご満足いただけるよう、今後も取り組んで参ります。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
従業員一同の励みになります。
お部屋の清掃状況につきましては、お客様に不快な印象を与えてしまい誠に申し訳ございません。
今後、同じことのないよう清掃時のチェックを
充分に行います。
また帯広へお越しの際には、当館をご利用いただければ幸いです。
ご投稿いただきありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。


フロント伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館はパコ発祥の第一号店のため、施設や設備は他のホテルには及びませんが、サービスや食事などでお客様に満足していただけるように取り組んでおります。
禁煙室には限りがあるため、ご要望にお答え出来ない場合もありますが、その場合は脱臭等を行いますので、お申し付け下さいませ。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント　寺井

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの建物や設備は古くなってきており、至らない所がありますが、行き届いた清掃でお客様に快適にお過ごし頂ける様取り組んで参ります。
宿泊代につきましては時期によって変動します事
をご理解頂けると幸いです。
ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの建物や設備は古くなってきており至らない所がありますが、サービスや食事を通してお客様にご満足いただける様取り組んでおります。
提携店の大浴場にはご満足いただけた様で幸いでございます。
大浴場の利用時間につきましては、提携店にご宿泊のお客様とは異なります事をご理解頂けると幸いでございます。
ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご予約の際、禁煙ルームに空きが無い場合にはご連絡いただければ脱臭処理をさせて頂きます。
お部屋からの眺望につきましても、出来る限り対応させて頂きます。
朝食バイキングのカレーにつきましてはご満足頂けて幸いでございます。
宿泊代につきましては時期によって変動致します
事をご理解頂けると幸いでございます。
ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの禁煙ルームには限りがありますが・
空きがない場合は脱臭対応をさせていただきます
ので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは街の中心部に立地しておりますので、飲食店や有名菓子店など多くのお店が近隣にあり、お客様にも便利にご利用いただいております。
客室のシャワーにつきまして、頻度はごく少ない
のですが、その時の客室全体の使用状況によってはシャワー等水周りの水圧が下がってしまう場合
がございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の排水口の匂いで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
匂いの原因が特定出来ない場合もありますが、そのような場合にもあらかじめ脱臭などをさせていただきます。
空気清浄機につきましては、すぐに設置するのは
難しいですが、今後の検討課題にさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。


フロント伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅前のホテルの中では古いホテルですので、最新の設備とは言えませんが、アメニティ類は多く揃えています。
お部屋には空調コントロールは御座いませんが、
今時期は冷房で３段階の調節が出来るようになっています。
説明が行き届かず、お客様にはご不便をお掛けし
大変申し訳御座いませんでした。
今後は、お客様にご不便をお掛けすることがないように、取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

支配人　寺井

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館はパコグループの店舗の中でも一番古い建物ではありますが、備品等はご不便をお掛けする事のないように揃えています。
接客や食事等でお客様に満足していただけるホテルを目指し取り組んで参りますので、次回帯広にお越しの再にも当館をご利用いただけると幸いです。
またのお越しを、心からお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

副支配人　寺井

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテルはパコグループの中で一番古いホテルのため、施設の老朽化はおっしゃる通りでございますが、お食事や接客サービス等で新しい施設に負けないよう、今後ともスタッフ一同努力して参ります。
これからもホテルパコグループをご愛顧いただければ、幸いでございます。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　長田

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋では快適にお過ごしいただけなかったようで、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
クッションカバーもクリーニングはしておりますが、お客様に不信感を抱かせる結果となってしまい、大変申し訳なく思います。
頂戴したご意見を重く受け止め、今後はより快適にお過ごしいただける客室環境作りに、従業員一丸となって取り組んで参ります。
この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございます。

フロント　長田

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋の備え付けスマートフォンは、今年の5月より試験的に導入しておりますので、実際にお使いいただいてのご感想をお聞かせいただけるのはとてもありがたいです。
お部屋タイプおまかせプランでも、禁煙室ご希望の旨をお伝えいただければ、空きがあれば禁煙のお部屋に、空きがない場合は消臭してのご用意もできますので、次回ご利用の際にはぜひお伝えくださいませ。
また、外の声や音なども気にかかるようであれば、できるだけ通りから離れたお部屋でご用意することもできますので、ご遠慮なくお伝えいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　長田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
従業員へのお褒めの言葉とても嬉しく、光栄に思います。
当ホテルには、大浴場の施設がございませんので、提携ホテルの大浴場を無料でご利用いただいておりますが、受付時間に制限があるため、せっかくのお食事をゆっくりおとりいただけなくて申し訳ございませんでした。
当ホテルは、繁華街の中心に立地しておりますので、お土産屋も多くアクセスが良いと好評でございます。
朝食につきましては、貴重な意見として、今後の参考とさせていただきます。
次回帯広にお越しの際も、当ホテルをご利用いただけると幸いです。
ご投稿いただきありがとうございます。
フロント担当　竹田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃及び設備等に不備があり、大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
早急に点検をしたところ、ご指摘頂いた通りに不備が見られました。
今後はこのような事態が起きないように、日々の清掃及び点検を徹底し、お客様に安心してお泊り頂けるホテルに致します。
貴重なご意見を承りまして、誠にありがとうございました。

フロント主任　寺井

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
有料テレビの機械トラブルにより、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
指摘していただいたとうり、清掃時のチェックミスによるものですので、今後はこのような事が無くなるようにいたします。
次回お越しいただけた際には、最高のおもてなしが出来るように従業員一同努めてまいります。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント　寺井

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの建物や設備の古さが目立ってきており
至らない所がございます。
お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の状況が快適でなかったことにつきまして
お詫び申し上げます。
お部屋のマットレスにつきましては随時新しい物に交換する予定ではありますが、すぐに交換するのは難しい状況もありますのでご理解頂けると
幸いでございます。
ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの建物や設備は古くなってきており、
至らない所があると思いますが、食事やサービスを通してお客様にご満足いただける様今後も取り組んで参ります。
ご宿泊代につきましては、時期によって変動が
あります事をご理解いただけると幸いでございます。
ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

フロント伊藤