この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り施設の古さは否めませんが、清掃の徹底、設備の不備がないかチェックを強化し、「また泊まりたい」と思っていただけるようなホテルを目指し努力してまいります。又、当ホテルは繁華街に立地いたしておりますので、駐車場は離れた場所になりますが、ご了承いただけると幸いです。
次回帯広へお越しの際も当ホテルへご宿泊いただければ幸いです。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント担当　竹田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントの接客で不快な思いを与えてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、接客した社員を含め従業員全員の教育を行って参ります。
メンバーズカードでございますが、２０１６年６月にパコグループ体制変更に伴いゴールドカードから新メンバーズカードと新スタンプカードへの変更をお願いいたしておりますが、従前の会員特典は現行通り継続いたしておりますので、よろしくお願い申し上げます。スタッフの説明不足で誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。
どのお客様にも満足していただけるように今後も取り組んで参りたいと考えております。
貴重なご意見を承りまして、ありがとうございました。
フロント担当　竹田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた駐車場ですが、専用の駐車場が満車になった場合には臨時の駐車場をご利用いただいていますが、少し離れた駐車場になりお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、どうかご了承いただけると幸いです。
1階の男子トイレの大便器は現状は和式ですが、今後は洋式に変更する事も検討しております。
近郊に飲食店やお土産屋が多店舗あり、お客様には大変重宝されておりますので、次回帯広にお越しの際にも当館をご利用いただける事を願っております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

フロント主任　寺井

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場料金につきましては、以前より頂戴しておりますので、どうかご了承いただけると幸いです。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

フロント主任　寺井

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
訳ありプランでのご宿泊でしたが、気にならずにお休みになれたとの事で、安心致しました。
おっしゃるとおり、音についての説明はネット上では限界があり、また感じ方も人それぞれですので、難しいところではございます。
ご理解、ご納得いただけた上でご利用いただけるのであれば、大変おトクなプランですので、いま一度、より伝わりやすい文言などはないか、説明文の見直しを図ってみたいと思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント　長田