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天然温泉プレミアホテル—ＣＡＢＩＮ—旭川のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2016-08-06 20:29:38
4.0
投稿日：2012-09-26 21:24:23
総合2
みゆみゆ3177さんの 天然温泉プレミアホテル—ＣＡＢＩＮ—旭川 のクチコミ
北海道と言っても昼間は３０度を超える日が続いているのに部屋のエアコンが壊れていて全く聞かず翌朝フロントに確認を依頼して、夜帰って着て部屋に入り確認するもエアコンは壊れたままでフロントに確認しても引き継ぎが行われていない様でした。本当に確認したのかもわかりませんが、、、、、取り敢えず扇風機がを借りましたが、３日間宿泊しましたが、宿泊中に直ることもなく。チェックアウトの際も一言も謝罪はありませんでした。（そういった情報は、共有されないものなのですかね）
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この度は、プレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お部屋の空調の件でご不便ををお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり、担当部署にてエアコンの点検並びに修繕を行っておりましたが、私共の情報共有がなされず多大なご迷惑をお掛けしてしまいました。
つきましては、お客様からのご指摘や対応をつぶさに記録し、同様の件を起こさぬよう改めて徹底致します。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、貴重なご指摘を頂き、厚く感謝申し上げます。
末筆となりますが、夏日が続いておりますのでお体ご自愛のほど、お祈り申し上げます。
プレミアホテル-CABIN-旭川 フロント 豊永 直博