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天然温泉プレミアホテル—ＣＡＢＩＮ—旭川のクチコミ･お客さまの声
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親族3家族でのGW旅行です。車(10人乗りワゴン)で行く旨、2週間前に連絡済み。当日もチェックインが夜9時以降になり、車で行く旨伝えてあったにもかかわらず、ホテル玄関前の駐車場係に、車をつけて荷物を降ろそうとしていたら、早く車をどけろとけんか口調。私の父、兄、主人たちと口論になるように仕向ける口調。こんな対応の人間は初めて。今回は予約が遅れ、やっととれたこちらを初利用でしたが、チェックイン前から気分を悪くさせるホテルには二度と来ません。これまでも口コミに駐車場係についてコメあります。皆さん、気をつけてください。
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この度はプレミアホテル-CABIN-旭川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では、駐車場係員の対応につきまして大変ご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借り致しまして、心より深くお詫び申し上げます。旅の運転でお疲れのお客様に対して、配慮の無いお言葉を掛けてしまい、あってはならない対応だと猛省しております。今回の件につきましては、従業員全員に情報共有を行い、改めて厳しく指導をし、今後同様なことが無いよう接客を行なって参る次第でございます。この度は貴重なお時間の中のご投稿、ありがとうございました。プレミアホテル-CABIN-旭川フロント 久木 志畝
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投稿者さんの 天然温泉プレミアホテル—ＣＡＢＩＮ—旭川 のクチコミ
親族3家族でのGW旅行です。車(10人乗りワゴン)で行く旨、2週間前に連絡済み。当日もチェックインが夜9時以降になり、車で行く旨伝えてあったにもかかわらず、ホテル玄関前の駐車場係に、車をつけて荷物を降ろそうとしていたら、早く車をどけろとけんか口調。私の父、兄、主人たちと口論になるように仕向ける口調。こんな対応の人間は初めて。今回は予約が遅れ、やっととれたこちらを初利用でしたが、チェックイン前から気分を悪くさせるホテルには二度と来ません。これまでも口コミに駐車場係についてコメあります。皆さん、気をつけてください。
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また数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、駐車場係員の対応につきまして大変ご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、心より深くお詫び申し上げます。
旅の運転でお疲れのお客様に対して、配慮の無いお言葉を掛けてしまい、あってはならない対応だと猛省しております。
今回の件につきましては、従業員全員に情報共有を行い、改めて厳しく指導をし、今後同様なことが無いよう接客を行なって参る次第でございます。
この度は貴重なお時間の中のご投稿、ありがとうございました。
プレミアホテル-CABIN-旭川
フロント 久木 志畝