この度は数多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の鍵に関しては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
過去にお客様がカードキーを紛失してしまい、保証金が発生してしまう事例が多数あり、お客様の負担をなくす為にも、外出時にはフロントにてルームキーをお預かりする事と致しました。
ご不便、不自由をお掛け致しますが、どうかご容赦下さい。
この度はご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント　廣井