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天然温泉 プレミアホテル—ＣＡＢＩＮ—帯広のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-12-23 15:03:06
天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路（旧：天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川）（北海道）
5.0
投稿日：2020-08-24 12:49:51
4.0
投稿日：2020-08-03 13:04:26
3.0
投稿日：2020-04-14 13:04:08
洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）（北海道）
4.0
投稿日：2019-09-17 15:09:56
総合3
ダッコじじさんの 天然温泉 プレミアホテル—ＣＡＢＩＮ—帯広 のクチコミ
コロナウィルスの影響で朝食がバイキングでなかったのは承知して利用させていただきましたが、席への案内を待たされ席に着いてからも料理が提供されるまで時間がかかりすぎ。ほとんど作って準備していたもので冷めたものばかりなのに遅いと感じた。飲み物もどのタイミングでだすかも聞かれず、和セットを頼んだが料理と一緒にホットコーヒーが運ばれてきました。お代わりもどうなのかわからなかった。ローストビーフ食べ放題のチラシもあったが、説明もなく他のテーブルではサラダ等の用意もしてるのでよければご自由にというような説明もしていたようですがね。いろいろと大変でしょうが、サービスの徹底をしていただければなと感じた。
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この度はプレミアホテル-CABIN-帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食時の対応に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件に関しましては早急に料飲部門の責任者に共有しサービスの見直しを図るようお伝え致しました。
私共としましても過去に前例のない事態に見舞われており、お客様に多大なご不便・ご迷惑をお掛けしてしまっている現状に心苦しさを感じております。お客様が気持ちよく当館をご利用いただけるよう、こういった状況の中で今自分達にできることは何かということを一人一人が考え実践して参りますので、ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見賜りありがとうございました。また機会がございましたら当館をご利用いただけるよう切に願っております。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント 平野