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天然温泉 プレミアホテル―CABIN―帯広 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 プレミアホテル—CABIN—帯広のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2805件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.69
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.51
  • 食事4.69
宿泊年月
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総合2

念仏トンネルさんの 天然温泉 プレミアホテル—CABIN—帯広 のクチコミ

念仏トンネルさん [60代/男性] 2024年11月27日 09:32:57

出張で利用。
ホテル到着時は既に真っ暗闇で強風が吹き荒れ、自身は疲労困憊。
そんなこともあってか、事前に電話で指定されていた駐車場を発見できず。
フロントの指示によりホテル前片隅に駐車。(トラック)
そしてようやくチェックインだが、フロントスタッフがイラついててびっくり。
久しぶりにあんなに機嫌の悪いフロントに当たった。
こっちは年取って耳の聞こえが悪いんだから、あんな態度取られたらね~。
同じ発言の2回目の言い方、きつい言い方だったからね。
あと、トラックの積み荷がガラクタで、身なりもヨレヨレだったから、そういう人間には泊まってほしくなかったのかな。
翌朝、発見できなかった事前指定の駐車場を見に行ったが、細い裏路地だった。
あれはわからんわ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
天然温泉 プレミアホテル—CABIN—帯広 2024年11月28日 21:14:43

念仏トンネル 様

この度はプレミアホテル-CABIN-帯広へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

しかしながらご到着早々に私共の接遇によりご不快の念を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
フロントはホテルの顔という事を今一度意識し、社員教育を徹底いたします。
今後このような事がないよう、初心に立ち戻りお客様の立場に立った応対を基本から指導して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい重ねて大変申し訳ございません。

試行錯誤の私共ではございますが、これからもお寄せいただく大切なお声をもとに、ご満足いただけますよう努めてまいりますので、機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。

プレミアホテル-CABIN-帯広
フロントマネジャー 小坂井

ご利用の宿泊プラン
【返金不可プラン】だからお得!<素泊>
ご利用のお部屋
【内風呂温泉付きの和室(天然モール温泉 8-10畳) 禁煙室】

総合2

さいさん48さんの 天然温泉 プレミアホテル—CABIN—帯広 のクチコミ

さいさん48さん [60代/男性] 2024年07月16日 14:33:17

今回は禁煙ルームをお願いしたのですが、残念ながら入室したとたんタバコ臭に見舞われ、思わず部屋を変えていただきました。
以前使った方が、こっそり吸われたのかなと思いましたが、禁煙者としては非常に不快でしたので、今後はチェック方よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
天然温泉 プレミアホテル—CABIN—帯広 2024年07月17日 00:20:37

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

最初にお通ししたお部屋がタバコの臭いがする状態になっており、大変不快な思いをさせてしまった事改めてお詫び申し上げます。
又、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
今度、清掃スタッフとも連携を取り、業務改善に努めて参りたいと思います。

虫の良い話とは存じますが、今後挽回の機会をいただければ幸いでございます。

プレミアホテル-CABIN-帯広 青木

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】天然モール温泉で満喫♪<素泊>
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(ベット幅140cm)】

総合2

ラ・カーナさんの 天然温泉 プレミアホテル—CABIN—帯広 のクチコミ

ラ・カーナさん [60代/男性] 2024年03月18日 12:31:07

訳あり部屋プランではなかったですが工事中みたいな音が酷かった。エレベーターに大浴場のフェイスタオルが少ないため部屋備付のバスタオルとフェイスタオルを持って行ったところ、備付のフェイスタオルを使って下さいと言われてたので部屋から持って行って下さいとエレベーターにありましたよと言うとこちらに無かったらそうして下さいと高飛車に言われました。来てみないとわからないよね。少々気分が悪くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
天然温泉 プレミアホテル—CABIN—帯広 2024年03月18日 18:47:54

いつもプレミアホテル-CABIN-帯広をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
今回ご滞在中の音や、浴場スタッフの対応において、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。音に関しましては、特に館内工事を行ってはいませんでしたので、設備不備で生じた可能性がございます。早急に音の原因調査点検をいたします。貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。また、お客様に寄り添った接客を今後徹底してまいりますので、
当館へ挽回のチャンスをいただけますと幸いでございます。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント髙橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】駐車場料金込みでお得に泊まろう!ドライブ後はモール温泉でゆったり♪<素泊>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(ベット幅140cm)】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 プレミアホテル—CABIN—帯広 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 16:52:11

部屋に水のペットボトルくらいはほしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
天然温泉 プレミアホテル—CABIN—帯広 2024年03月02日 04:09:25

この度は、プレミアホテル-CABIN-帯広にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋に水のペットボトルはセットしいておりませんが、宿泊プランにはCABIN水が1本付いてポイントが10倍になるお得なプラン等、様々な特典付きのプランもございます。
もし、また当館をご利用いただけるようでしたら、是非プランをご確認下さい。
フロント 青木

ご利用の宿泊プラン
【返金不可プラン】だからお得!<素泊>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(ベット幅140cm)】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 プレミアホテル—CABIN—帯広 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 07:15:11

天然温泉を一つの楽しみで宿泊しましたが、宿泊客以外の人も入るので混雑しており、刺青がある人も入浴していて、ゆっくりとできませんでした。場所も地下なので、受付した宿泊客との動線がかち合います。朝食はおいしかったですが、先に席をとる人がいて、2回ほど座りなおしました。何かルール作りが必要だと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
天然温泉 プレミアホテル—CABIN—帯広 2024年02月13日 05:01:45

この度はプレミアホテル-CABIN-帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉にて刺青のある方の利用や外来入浴による混雑にてお寛ぎいただけなかった事、心よりお詫び申し上げます。
お部屋には混雑状況を確認できるQRコードを用意させて頂いておりますのでご活用いただければと思います。
また、朝食会場では、2回の座り直しとご不便をお掛け致しました。
朝食会場には食事中のプレートを用意させていただいておりますが、なにかの手違いで用意されていなかったのかもしれません。
今後そのような事が無いようレストランのスタッフとも情報を共有させて頂きます。
お忙し中、口コミへの投稿を賜り誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
プレミアホテル-CABIN-帯広
フロント青木

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】駐車場料金込みのオータムセール!モール温泉でゆったり♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(ベット幅140cm)】

5件中 1~5件表示

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