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アクアホテルアネックス（旧：アクアホテル佐久平）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-05-08 22:20:28
4.0
投稿日：2023-12-18 20:16:46
3.0
投稿日：2023-10-09 21:02:48
2.0
投稿日：2023-07-18 19:04:35
4.0
投稿日：2023-03-24 03:18:16
総合2
akimayu01さんの アクアホテルアネックス（旧：アクアホテル佐久平） のクチコミ
部屋は小綺麗で、部屋風呂はトイレと一緒のユニットバスだが意外と大きく窓から夜景や朝日が見える為、雰囲気良かったです。ホテルの内風呂と露天風呂も良かったけど、内風呂のガラスの内側の汚れが酷かったです。
朝食時、まだコロナ禍なのにマスクをしないで家族の子供と会話しながら、何度も料理を取る客、男性1名にスタッフの誰もが注意せず、その男性が隣のテーブルに座ったので、落着いて食事が出来ず早々に朝食会場を後にしました。かなり不愉快でした。昨年、同ホテルに宿泊した時は、料理を取る際、皆ビニール手袋を使用していたのに、今回は無くビックリ。コロナ禍のホテルでビニール手袋しないホテルは初めてでした。手袋は気にし過ぎかな。
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アクアホテル佐久平をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件につきましてはご不便をお掛けいたし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフを通じ清掃の点検の強化をさせていただきました。
ご不快な思いをおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。皆様が快適にご利用頂けるよう改善して参ります。