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アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) クチコミ・感想・情報

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アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1513件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.48
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.03
  • 食事4.02
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74件中 61~74件表示

部屋3

M.satouさんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

M.satouさん [50代/男性] 2023年10月10日 17:29:34

建物や設備が新しいわけではありませんが、それぞれの機能は十分果たしてくれました。特にお部屋のお風呂の水量の多さに驚きました。すぐに湯船が一杯なって秀逸でした。
また、朝食はベーシックな料理が一定数量あり、私には十分でした。
各スタッフの皆様の接遇も丁寧で、なにより駅から近いわりにリーズナブルな料金設定で大満足でした。
軽井沢方面にまた訪問する機会があれば利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 13:42:29

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
このたびのご滞在でご提供いたしましたお部屋やお食事につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】★シンプルステイ朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

部屋3

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 23:03:54

朝食が充実していたので満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 13:39:17

アクアホテルアネックスにご宿泊いただきありがとうございました。
このたびのご滞在でご提供いたしましたお部屋やお食事につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックアウト】★朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

部屋3

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 15:47:43

値段だけで選びましたが、部屋も綺麗で露天付きの温泉もあり、かなりコスパ良いと思います。
ホテル周辺の飲食店をまとめたマップが置いてあったので、夜ご飯はそちらに載っているお店で食べました。
素泊まりでしたが朝食の写真が美味しそうだったのでチェックイン時にお願いしました。おかず系は少なかったですが、具沢山なお味噌汁などがあり満足です。
温泉はこじんまりしていました。脱衣所が暑すぎたので、ドライヤーは部屋に戻ってホテルにありがちな効きの悪いドライヤーで乾かしました。
部屋のエアコンの風が調整しても顔面に直撃してしまったのでそこは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 11:59:11

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
このたびのご滞在でご提供いたしましたお部屋やお食事につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
大浴場の脱衣所の温度やお部屋のエアコンでは、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後、当ホテルの課題として検討させて頂き、改善できる点は早急に対応して参ります。
お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【日曜利用でお得】★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

部屋3

野良0912さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

野良0912さん [60代/男性] 2023年07月16日 12:27:30

駐車場が少し狭かったけど風呂や朝バイキングも満足しました。
部屋の蛇口からの水跳ね返りが気になりましたが布巾あればいいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 11:12:08

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食・展望風呂につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お部屋のミニキッチンの蛇口の水の跳ね返りにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳けありません。
お客様が快適にお過ごしいただけるための課題として検討させて頂きます。
今後とも、変わらぬご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシンプルステイ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

部屋3

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 19:33:19

久しぶりに利用させていただきました。
朝ごはん、美味しかったです。
あいさつ気持ちよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 10:40:56

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、ご満足頂けたことを拝見致しまして、大変嬉しく思っております。
今回頂戴しました数々のお言葉を励みに、皆様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して、
スタッフ一同より一層精進して参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシンプルステイ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

部屋3

ハワイアン1975さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

ハワイアン1975さん [40代/男性] 2023年06月20日 03:20:54

部屋は多少狭くて古く感じますが、ロビーや廊下は大変綺麗だと思いました。朝食の品数もそこそこありましたし、美味しかったです。露天風呂も良かったです。高級感を求めたホテルではないですが、安く宿泊したい方にはコスパ最高だと思います。立地もよく、佐久平駅の蓼科口に行けばイオンモール、少し歩けば居酒屋もあるので、安く宿泊して夜は居酒屋と言った感じで利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 10:37:07

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食・展望風呂につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、ホテルの立地にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。佐久平駅目の前の立地にございまして、多くのお客様から大変ご好評頂いております。
佐久平にお出かけの際は、当ホテルのご利用をいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カップルステイ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

部屋2

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 07:35:19

立地は良いものの
温泉ぬるく、食堂は狭く、WiFiつながりにくく残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2024年03月24日 11:10:04

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
滞在中、ご不便を思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
4月より始まる改装工事にて、お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善してまいりたいと思います。
8月のリニューアルオープン後のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【2名限定】★カップルステイ朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

部屋2

本家ブーちゃんさんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

本家ブーちゃんさん [70代/男性] 2024年01月22日 11:24:31

駅近です。
従業員の対応も良いと思います。
飲食店にも不自由はないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2024年01月22日 14:29:31

このたびはアクアホテルアネックスにご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるホテルとなることをめざし、精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★シンプルステイ素泊りプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

部屋2

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 01:44:01

シャワーを使った時、蛇口をひねるとピーピーと音がします。笛みたいな大きな音なので、恥ずかしくて早めにシャワーを切り上げました。お湯と水の両方とも、ひねると音階が変わります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2024年01月02日 10:41:34

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、設備の不備によりご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速改善させていただきました。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

フロント 中澤
★★★★★  アクアホテルプレミアム アクアホテルアネックス 高峰マウンテンホテル 小諸高原ホテル  高峰マウンテンパーク 小諸高原ゴルフクラブ 高峰高原ビジターセンター KOMOROBI  ●●株式会社アサマリゾート ★★★★★

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダード】★シンプルステイ素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(ダブルベッド)】

部屋2

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 20:22:08

定かではないが5-7年前に利用しましたが今回泊まって感じたことは室内の老朽化が目立ちました。
プレミアムがオープンしたとしても利用者のランクが違うのでお手入れをお願いしたい。
朝食は充実していて良いと感じました。フロントの方の対応がしっかりしていると感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月23日 12:02:48

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
老朽化につきましては、お客さまの目線に合わせたお部屋や空間をご提供出来るよう、今後の改装計画の参考とさせていただきます。
ご朝食、スタッフの対応につきましては、ご満足頂けたことを拝見致しまして、大変嬉しく思っております。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ECO連泊】★お得に泊まれるプラン朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

部屋2

ヨシ7799さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

ヨシ7799さん [40代/男性] 2023年10月13日 21:43:05

今回、長野観光で素泊まりです。部屋はそんなに広くはないです。必要最低限の装備、テーブル、椅子、冷蔵庫、テレビ、バスシャワー、トイレ付き アメニティは、受付カウンターのヨコから必要な分 持って行く感じです。 部屋は綺麗でした。
近くにイオンがあるので便利。
駐車場は、ホテル内の敷地で予約で確保できました。

普通に安く泊まる分には いいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月22日 10:36:23

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、気持ち良くお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【2名限定】★カップルステイ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

部屋2

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 05:09:35

部屋の造りがあまり好きじゃない
駅からは近くて便利なんで利用した

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 13:32:21

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋にご満足いただけず、申し訳ございません。
今後の改装計画の際に、お客様が快適に過ごせるお部屋をご用意できるよう努めますので、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【日曜利用でお得】★朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

部屋2

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 17:54:03

禁煙室を希望していましたが日程上喫煙室に宿泊。喫煙者は気にならないでしょうが、部屋がヤニで黄色に変色。特にルームライトのシェード(布製)に消臭スプレーを吹きかけたら茶色い水滴がポタポタ…。おそらくカーテンにも吹きかけたら同様なことが起こっていたでしょう。部屋の清掃と併せてこの辺のメンテもお願いしたい。椅子座面は飲みこぼし、食い汚しで汚れており、バスタオルを敷いて腰かけていました。バスルームはおしゃれでしたがウインドスクリーン(ロール式)が朽ちており入浴する気にはなれませんでした。
駅から1分の好立地のアクセスなだけに、フロントスタッフの対応が好ましいだけに、9階の風呂もサウナがあって露天風呂もあるだけに勿体ない。これであの宿泊代は妥当なのかなぁー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 13:16:15

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客さまにおかれましては、お部屋の設備に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました水回りを含めました施設の老朽化や家具の汚れに関しましては、全面改装によるユニットバストイレの入れ替えや客室内にご用意する備品類の見直し等、お客さまの目線に合わせたお部屋や空間をご提供出来るよう、今後の改装計画の際にご意見として必ず挙げさせていただき、参考とさせていただきます

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダード】★シンプルステイ素泊りプラン 
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(ダブルベッド)】

部屋2

エルゆずさんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

エルゆずさん [40代/男性] 2023年08月27日 16:05:37

大浴場は眺めも良く、サウナもあるので良かったです。
水風呂があればさらに良かったですが、そこまでは望めないかなと。
部屋は比較的狭いです。
まぁ、どうせ寝るだけなのでそれほど求めていなかったので、いいかな、と。
コンビニまでは徒歩5分くらいでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 11:50:04

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場をご利用頂きありがとうございます。
水風呂に関しましては、今後の改装計画の際にご意見として挙げさせていただき、参考とさせていただきます。
お客さまに快適にご滞在いただけるようサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】★シンプルステイ素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

74件中 61~74件表示

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