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アクアホテル 佐久平 クチコミ・感想・情報

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アクアホテル 佐久平のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1088件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.36
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂4.12
  • 食事3.88
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総合2

ソリス1211さんの アクアホテル 佐久平 のクチコミ

ソリス1211さん [30代/女性] 2019年08月25日 00:21:25

連れが喫煙者だったため喫煙ルームにしましたが、廊下からタバコ臭く、部屋も全く換気できておらず空気清浄機もないので臭いがこもっていた。
喫煙ルームでも臭い対策をもう少ししてほしい。
部屋も狭くて、テレビも小さく古さを感じた。
またお風呂は広くてよかったのですが、脱衣所がマットがびしょ濡れでゴミや髪の毛も散乱しており不快だった。
利用者のマナーもあるが、こまめに清掃してほしい。
化粧水などのアメニティーの用意もなく、ドライヤーも威力がなく残念。
アメニティーをサービスでいただいたが、あまり良いものではなかったのでこれならくれなくていいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
アクアホテル 佐久平 2019年09月08日 16:21:46

アクアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご利用に際し大変貴重なご意見まで頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
脱衣所の件ではご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(ダブルベッド)】

1件中 1~1件表示

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