楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1512件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.48
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.06
  • 食事4.05
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

76件中 61~76件表示

総合4

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 22:28:30

小学生の娘と利用しました。
部屋は少し狭めでしたが、添い寝プランでもツインルームだったので、1人一つのベッドで眠れ良かったです。
大きなお風呂があったり、コインランドリーがあり、とても助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 11:41:24

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場をご利用いただきましてありがとうございました。ご満足頂けたことを拝見致しまして、大変嬉しく思っております。
今後も清潔な施設維持は勿論のことサービス向上の努力も怠ることなく努めて参りますので、今後ともご愛顧頂きますようよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
お子様 添い寝ステイ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 11:40:49

ビジネスホテルなのに屋上露天風呂があって、疲れが取れ癒されます。
朝食のお味噌汁が具沢山で、又、洋食、うどんも有り、その日の体調で選べるのが良いです。
レモン水が何時でも飲めて嬉しい!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 11:20:09

このたびはアクアホテルアネックスにご宿泊いただきありがとうございました。
ご朝食・展望風呂につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。具だくさんの味噌汁は、皆様から好評いただいております。
フリードリンクは、コーヒー・紅茶・お茶・レモン水とご用意させていただておりますが、提供時間が6:30~9:00と14:30~21:00の間となっておりますのでご了承ください。
皆様が快適にご利用頂けるようスタッフ一同努め参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシンプルステイ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

野良0912さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

野良0912さん [60代/男性] 2023年07月16日 12:27:30

駐車場が少し狭かったけど風呂や朝バイキングも満足しました。
部屋の蛇口からの水跳ね返りが気になりましたが布巾あればいいかな。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 11:12:08

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食・展望風呂につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お部屋のミニキッチンの蛇口の水の跳ね返りにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳けありません。
お客様が快適にお過ごしいただけるための課題として検討させて頂きます。
今後とも、変わらぬご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシンプルステイ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月05日 11:30:32

決して悪くはないが取り立てて良いところも思い浮かばない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 11:08:36

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後お客様にお褒めの言葉をいただけるようより良いホテルを目指し努力して参る所存でございますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシンプルステイ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(ダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 19:33:19

久しぶりに利用させていただきました。
朝ごはん、美味しかったです。
あいさつ気持ちよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 10:40:56

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、ご満足頂けたことを拝見致しまして、大変嬉しく思っております。
今回頂戴しました数々のお言葉を励みに、皆様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して、
スタッフ一同より一層精進して参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシンプルステイ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月15日 20:30:53

・客室の冷蔵庫のスイッチがわかりずらい
・お風呂入室時の暗証番号について客室ドアに掲載はあるが、チェックイン時フロントでも案内があるべき

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 10:01:58

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫のスイッチの及び大浴場の暗証番号についての案内が不十分であったこと大変申し訳ございません。
今後分かりやすくご利用いただけるように、改善して参りたいと思います。
お客様のご意見をもとに、より良いホテルになるよう努力して参る所存でございますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(ダブルベッド)】

総合3

本家ブーちゃんさんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

本家ブーちゃんさん [70代/男性] 2024年01月22日 11:24:31

駅近です。
従業員の対応も良いと思います。
飲食店にも不自由はないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2024年01月22日 14:29:31

このたびはアクアホテルアネックスにご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるホテルとなることをめざし、精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★シンプルステイ素泊りプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

総合3

キーさんハントさんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

キーさんハントさん [40代/男性] 2023年12月26日 21:29:50

全てが普通です。もう少し価格を下げないとリピートは厳しいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年12月27日 20:02:38

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
今後の施設運営の参考にさせていただきます。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

フロント 中澤
★★★★★  アクアホテルプレミアム アクアホテルアネックス 高峰マウンテンホテル 小諸高原ホテル  高峰マウンテンパーク 小諸高原ゴルフクラブ 高峰高原ビジターセンター KOMOROBI  ●●株式会社アサマリゾート ★★★★★

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】★お子様添い寝ステイ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合3

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 18:18:56

数台分の駐車禁止になっているホテル内の駐車場が開いていて、使えるか聞いたところ、NG。
その為、ホテルの駐車場が開いてなく、駅前駐車場に車を駐車する事に。。。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年12月15日 04:33:02

この度は アクアホテルアネックスをご利用いただきまして的の地ありがとうございます。
ホテル敷地内の駐車場は先着順であることと、
立体駐車場に駐車できない。高さ2.2メートルまたは大型車などは 事前にご連絡いただいたお客様には 駐車禁止のコーンを立てて駐車スペースを確保させていただいております。
また 立体駐車場につきましては無料券を発行させていただいております。
ホームページ等にもご案内しておりますがご案内等至らずご迷惑おかけいたしました。
深くお詫びいたします。

フロント 中澤
★★★★★  アクアホテルプレミアム アクアホテルアネックス 高峰マウンテンホテル 小諸高原ホテル  高峰マウンテンパーク 小諸高原ゴルフクラブ 高峰高原ビジターセンター KOMOROBI  ●●株式会社アサマリゾート ★★★★★

ご利用の宿泊プラン
【日曜利用でお得】★朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

総合3

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 20:22:08

定かではないが5-7年前に利用しましたが今回泊まって感じたことは室内の老朽化が目立ちました。
プレミアムがオープンしたとしても利用者のランクが違うのでお手入れをお願いしたい。
朝食は充実していて良いと感じました。フロントの方の対応がしっかりしていると感じます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月23日 12:02:48

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
老朽化につきましては、お客さまの目線に合わせたお部屋や空間をご提供出来るよう、今後の改装計画の参考とさせていただきます。
ご朝食、スタッフの対応につきましては、ご満足頂けたことを拝見致しまして、大変嬉しく思っております。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ECO連泊】★お得に泊まれるプラン朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

総合3

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 20:42:10

駅チカで風呂もありとても良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月22日 10:43:56


アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地・大浴場につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今回頂戴しました数々のお言葉を励みに、皆様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して、
スタッフ一同より一層精進して参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★シンプルステイ素泊りプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合3

エルゆずさんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

エルゆずさん [40代/男性] 2023年08月27日 16:05:37

大浴場は眺めも良く、サウナもあるので良かったです。
水風呂があればさらに良かったですが、そこまでは望めないかなと。
部屋は比較的狭いです。
まぁ、どうせ寝るだけなのでそれほど求めていなかったので、いいかな、と。
コンビニまでは徒歩5分くらいでしょうか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 11:50:04

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場をご利用頂きありがとうございます。
水風呂に関しましては、今後の改装計画の際にご意見として挙げさせていただき、参考とさせていただきます。
お客さまに快適にご滞在いただけるようサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】★シンプルステイ素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

総合2

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 07:35:19

立地は良いものの
温泉ぬるく、食堂は狭く、WiFiつながりにくく残念

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2024年03月24日 11:10:04

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
滞在中、ご不便を思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
4月より始まる改装工事にて、お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善してまいりたいと思います。
8月のリニューアルオープン後のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【2名限定】★カップルステイ朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

総合2

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 01:44:01

シャワーを使った時、蛇口をひねるとピーピーと音がします。笛みたいな大きな音なので、恥ずかしくて早めにシャワーを切り上げました。お湯と水の両方とも、ひねると音階が変わります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2024年01月02日 10:41:34

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、設備の不備によりご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速改善させていただきました。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

フロント 中澤
★★★★★  アクアホテルプレミアム アクアホテルアネックス 高峰マウンテンホテル 小諸高原ホテル  高峰マウンテンパーク 小諸高原ゴルフクラブ 高峰高原ビジターセンター KOMOROBI  ●●株式会社アサマリゾート ★★★★★

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダード】★シンプルステイ素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(ダブルベッド)】

総合2

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 05:09:35

部屋の造りがあまり好きじゃない
駅からは近くて便利なんで利用した

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 13:32:21

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋にご満足いただけず、申し訳ございません。
今後の改装計画の際に、お客様が快適に過ごせるお部屋をご用意できるよう努めますので、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【日曜利用でお得】★朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

総合2

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 17:54:03

禁煙室を希望していましたが日程上喫煙室に宿泊。喫煙者は気にならないでしょうが、部屋がヤニで黄色に変色。特にルームライトのシェード(布製)に消臭スプレーを吹きかけたら茶色い水滴がポタポタ…。おそらくカーテンにも吹きかけたら同様なことが起こっていたでしょう。部屋の清掃と併せてこの辺のメンテもお願いしたい。椅子座面は飲みこぼし、食い汚しで汚れており、バスタオルを敷いて腰かけていました。バスルームはおしゃれでしたがウインドスクリーン(ロール式)が朽ちており入浴する気にはなれませんでした。
駅から1分の好立地のアクセスなだけに、フロントスタッフの対応が好ましいだけに、9階の風呂もサウナがあって露天風呂もあるだけに勿体ない。これであの宿泊代は妥当なのかなぁー。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 13:16:15

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客さまにおかれましては、お部屋の設備に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました水回りを含めました施設の老朽化や家具の汚れに関しましては、全面改装によるユニットバストイレの入れ替えや客室内にご用意する備品類の見直し等、お客さまの目線に合わせたお部屋や空間をご提供出来るよう、今後の改装計画の際にご意見として必ず挙げさせていただき、参考とさせていただきます

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダード】★シンプルステイ素泊りプラン 
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(ダブルベッド)】

76件中 61~76件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ