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アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) クチコミ・感想・情報

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アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1513件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.49
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.06
  • 食事4.03
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設備・アメニティ3

shin047さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

shin047さん [60代/男性] 2023年11月12日 16:06:36

佐久平に近く、大浴場もあるため以前から利用させていただいております。
今回、朝に大浴場に入ったところ、窓の周りに緑色の藻や壁にカビのような黒ずみがあり、ちょっと気になりました。
建物が古くなってきたこともあるのだと思いますが、もう少し衛生管理をしていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月23日 11:17:45

日頃よりアクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場のカビや藻についてですが、清掃の際に取り除くようにいたします。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
皆様が快適にご利用頂けるよう当ホテルの課題として検討させて頂きますので今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期60】★早期プラン15%朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 20:42:10

駅チカで風呂もありとても良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月22日 10:43:56


アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地・大浴場につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今回頂戴しました数々のお言葉を励みに、皆様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して、
スタッフ一同より一層精進して参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★シンプルステイ素泊りプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

設備・アメニティ3

はめるみ0928さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

はめるみ0928さん [60代/男性] 2023年10月26日 17:06:26

10月10日に1泊しました。長野ですごすには、良い場所で都合がよく初めて予約して泊まりました。サウナ展望風呂もあり、最高の眺めでした。水風呂が無いのがちょっぴり残念でした。部屋は綺麗で、ゆっくり休めました。翌日登山をするのに予約したので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月22日 10:41:49

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
このたびのご滞在でご提供いたしましたお部屋やお食事につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
水風呂に関しましては、今後の改装計画の際にご意見として必ず挙げさせていただき、参考とさせていただきます。   
また長野にお寄りの際は、当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期60】★早期プラン15%OFF素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

設備・アメニティ3

ヨシ7799さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

ヨシ7799さん [40代/男性] 2023年10月13日 21:43:05

今回、長野観光で素泊まりです。部屋はそんなに広くはないです。必要最低限の装備、テーブル、椅子、冷蔵庫、テレビ、バスシャワー、トイレ付き アメニティは、受付カウンターのヨコから必要な分 持って行く感じです。 部屋は綺麗でした。
近くにイオンがあるので便利。
駐車場は、ホテル内の敷地で予約で確保できました。

普通に安く泊まる分には いいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月22日 10:36:23

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、気持ち良くお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【2名限定】★カップルステイ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

設備・アメニティ3

ろみろみ0925さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

ろみろみ0925さん [50代/女性] 2023年10月13日 13:37:34

露天風呂とサウナがあるので、何度か泊まらせていただいております。部屋の掃除はされていますが、かなり老朽化しているのが気になりました。
朝食は種類が豊富でとても美味しかったです。
お風呂の更衣室に給水機があるといいと思いました。
浴室の中に荷物置き場も欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 13:45:29

日頃よりアクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後の改装計画の際にご意見として必ず挙げさせていただき、参考とさせていただきます
お客様のご意見をもとに、より良いホテルになるよう努力して参る所存でございますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期30】★早期プラン10%朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

設備・アメニティ3

M.satouさんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

M.satouさん [50代/男性] 2023年10月10日 17:29:34

建物や設備が新しいわけではありませんが、それぞれの機能は十分果たしてくれました。特にお部屋のお風呂の水量の多さに驚きました。すぐに湯船が一杯なって秀逸でした。
また、朝食はベーシックな料理が一定数量あり、私には十分でした。
各スタッフの皆様の接遇も丁寧で、なにより駅から近いわりにリーズナブルな料金設定で大満足でした。
軽井沢方面にまた訪問する機会があれば利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 13:42:29

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
このたびのご滞在でご提供いたしましたお部屋やお食事につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】★シンプルステイ朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 23:03:54

朝食が充実していたので満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 13:39:17

アクアホテルアネックスにご宿泊いただきありがとうございました。
このたびのご滞在でご提供いたしましたお部屋やお食事につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックアウト】★朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 09:52:27

駅近くのホテルなので、鉄道利用者には問題無いですが、車の利用者には少々手狭感が有ります。
朝食はとても美味しく頂け、その日一日の活力を貰えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 13:38:20

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、ご満足頂けたことを拝見致しまして、大変嬉しく思っております。
皆様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して、
スタッフ一同より一層精進して参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
カップルステイ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(ダブルベッド)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 17:54:03

禁煙室を希望していましたが日程上喫煙室に宿泊。喫煙者は気にならないでしょうが、部屋がヤニで黄色に変色。特にルームライトのシェード(布製)に消臭スプレーを吹きかけたら茶色い水滴がポタポタ…。おそらくカーテンにも吹きかけたら同様なことが起こっていたでしょう。部屋の清掃と併せてこの辺のメンテもお願いしたい。椅子座面は飲みこぼし、食い汚しで汚れており、バスタオルを敷いて腰かけていました。バスルームはおしゃれでしたがウインドスクリーン(ロール式)が朽ちており入浴する気にはなれませんでした。
駅から1分の好立地のアクセスなだけに、フロントスタッフの対応が好ましいだけに、9階の風呂もサウナがあって露天風呂もあるだけに勿体ない。これであの宿泊代は妥当なのかなぁー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 13:16:15

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客さまにおかれましては、お部屋の設備に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました水回りを含めました施設の老朽化や家具の汚れに関しましては、全面改装によるユニットバストイレの入れ替えや客室内にご用意する備品類の見直し等、お客さまの目線に合わせたお部屋や空間をご提供出来るよう、今後の改装計画の際にご意見として必ず挙げさせていただき、参考とさせていただきます

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダード】★シンプルステイ素泊りプラン 
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(ダブルベッド)】

設備・アメニティ3

エルゆずさんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

エルゆずさん [40代/男性] 2023年08月27日 16:05:37

大浴場は眺めも良く、サウナもあるので良かったです。
水風呂があればさらに良かったですが、そこまでは望めないかなと。
部屋は比較的狭いです。
まぁ、どうせ寝るだけなのでそれほど求めていなかったので、いいかな、と。
コンビニまでは徒歩5分くらいでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 11:50:04

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場をご利用頂きありがとうございます。
水風呂に関しましては、今後の改装計画の際にご意見として挙げさせていただき、参考とさせていただきます。
お客さまに快適にご滞在いただけるようサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】★シンプルステイ素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

設備・アメニティ3

野良0912さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

野良0912さん [60代/男性] 2023年07月16日 12:27:30

駐車場が少し狭かったけど風呂や朝バイキングも満足しました。
部屋の蛇口からの水跳ね返りが気になりましたが布巾あればいいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 11:12:08

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食・展望風呂につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お部屋のミニキッチンの蛇口の水の跳ね返りにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳けありません。
お客様が快適にお過ごしいただけるための課題として検討させて頂きます。
今後とも、変わらぬご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシンプルステイ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月15日 20:30:53

・客室の冷蔵庫のスイッチがわかりずらい
・お風呂入室時の暗証番号について客室ドアに掲載はあるが、チェックイン時フロントでも案内があるべき

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 10:01:58

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫のスイッチの及び大浴場の暗証番号についての案内が不十分であったこと大変申し訳ございません。
今後分かりやすくご利用いただけるように、改善して参りたいと思います。
お客様のご意見をもとに、より良いホテルになるよう努力して参る所存でございますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(ダブルベッド)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 07:35:19

立地は良いものの
温泉ぬるく、食堂は狭く、WiFiつながりにくく残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2024年03月24日 11:10:04

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
滞在中、ご不便を思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
4月より始まる改装工事にて、お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善してまいりたいと思います。
8月のリニューアルオープン後のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【2名限定】★カップルステイ朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 05:09:35

部屋の造りがあまり好きじゃない
駅からは近くて便利なんで利用した

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アクアホテルアネックス(旧:アクアホテル佐久平) 2023年11月19日 13:32:21

アクアホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋にご満足いただけず、申し訳ございません。
今後の改装計画の際に、お客様が快適に過ごせるお部屋をご用意できるよう努めますので、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【日曜利用でお得】★朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

74件中 61~74件表示

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