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仙石原温泉 ホテル箱根パウエルのクチコミ・お客さまの声
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今回、初めての箱根旅行で2泊させて頂き、滞在中はとても楽しく過ごす事が出来ました。ただ、会計時にホテル側の計上ミスにより、チェックアウト3日後の電話、振込み依頼は、一気に旅行の楽しさが激減します。今まで色々旅行していますが、後日の電話はホントガッカリしますので、よく考えて頂きたいです。振込みの件については、本日、手続きをしましたので、ご確認をお願いします。ホテル側の計上ミスで、なぜ、こちらが振込み手数料を出さなければならないのでしょうか。再発防止としてしっかりとした原因調査/対策をお願いします。【苦情】夕食に注文したケーキ(2500円)の計上漏れにより、3日後に電話がきた。請求書が届き、本日振込み依頼をしたが、なぜ、こちらが振込み手数料を払わなければならないのでしょうか。【発生原因】なぜ計上モレが発生したのでしょうか。【発生対策】計上漏れを無くす為にどのような対策をされるのでしょうか。【流出原因】なぜチェックアウトに計上漏れに気がつかないのでしょうか。【流出対策】チャックアウトに計上漏れが防止出来る対策をしてください。【良かった点】夕飯が美味しいく、子供の分まで大人なみのお膳がついていた(想定以上で満足)朝食のバイキング美味しいレストラン従業員の対応が親切プールがあり子供が楽しめた今回の件が、無ければ来年もリピートを検討していたが、今後の対応次第では不明。
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仙石原温泉 ホテル箱根パウエル(神奈川県)
1.0
投稿日:2016-01-16 20:28:00
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TAKAAKIさんの 仙石原温泉 ホテル箱根パウエル のクチコミ
今回、初めての箱根旅行で2泊させて頂き、滞在中はとても楽しく過ごす事が出来ました。
ただ、会計時にホテル側の計上ミスにより、チェックアウト3日後の電話、振込み依頼は、一気に旅行の楽しさが激減します。今まで色々旅行していますが、後日の電話はホントガッカリしますので、よく考えて頂きたいです。
振込みの件については、本日、手続きをしましたので、ご確認をお願いします。ホテル側の計上ミスで、なぜ、こちらが振込み手数料を出さなければならないのでしょうか。再発防止としてしっかりとした原因調査/対策をお願いします。
【苦情】
夕食に注文したケーキ(2500円)の計上漏れにより、3日後に電話がきた。請求書が届き、本日振込み依頼をしたが、なぜ、こちらが振込み手数料を払わなければならないのでしょうか。
【発生原因】
なぜ計上モレが発生したのでしょうか。
【発生対策】
計上漏れを無くす為にどのような対策をされるのでしょうか。
【流出原因】
なぜチェックアウトに計上漏れに気がつかないのでしょうか。
【流出対策】
チャックアウトに計上漏れが防止出来る対策をしてください。
【良かった点】
夕飯が美味しいく、子供の分まで大人なみのお膳がついていた(想定以上で満足)
朝食のバイキング美味しい
レストラン従業員の対応が親切
プールがあり子供が楽しめた
今回の件が、無ければ来年もリピートを検討していたが、今後の対応次第では不明。
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