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仙石原温泉 ホテル箱根パウエルのクチコミ・お客さまの声
24日に1泊しました。風呂は温泉気分満点でよかったのですが、気になる点が2点。ひとつは部屋の構造についてで、1.内風呂が申し訳程度にあるのですが、老朽化が激しいため、いっそ取り外した方が見た目も良くなるのではないか?2.部屋の空調がイマイチで、和洋室の和にいると少し寒く、洋室部分は乾燥が激しかった。ふたつめは、食事の時に話しかけてくれるのはよかったのですが、伊勢海老の料理が冷めて固くなっており、食べにくかったです。カニ料理は2種類もありポイントが高かった分だけ寂しかったです。全体とすれば、3連休での料金も手ごろでしたが、リピーターとなるにはちょっと物足りなさを感じました。
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この度は、ご意見有難うございました。1.利用していない内風呂につきましては、ご指摘のとおり、壁、クロスなどで閉鎖、ないしは撤去する予定でございます。2.暖房につきましては、早速室外機のモーター不良と判明いたしましたので取り替えることに致しました。3.伊勢海老料理は、ご案内のお食事時間少し前に配膳いたしましたが、以後お客様が着席してからお運びするよう徹底することに致しました。当日はクリスマスの3連休といこともあり、お客様全員カップルという日で、組数が多くサービス面で至らない点ありましたことお詫び申し上げます。総支配人 山下
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24日に1泊しました。風呂は温泉気分満点でよかったのですが、気になる点が2点。ひとつは部屋の構造についてで、1.内風呂が申し訳程度にあるのですが、老朽化が激しいため、いっそ取り外した方が見た目も良くなるのではないか?2.部屋の空調がイマイチで、和洋室の和にいると少し寒く、洋室部分は乾燥が激しかった。ふたつめは、食事の時に話しかけてくれるのはよかったのですが、伊勢海老の料理が冷めて固くなっており、食べにくかったです。カニ料理は2種類もありポイントが高かった分だけ寂しかったです。全体とすれば、3連休での料金も手ごろでしたが、リピーターとなるにはちょっと物足りなさを感じました。
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この度は、ご意見有難うございました。
1.利用していない内風呂につきましては、ご指摘のとおり、壁、クロスなどで閉鎖、ないしは撤去する予定でございます。
2.暖房につきましては、早速室外機のモーター不良と判明いたしましたので取り替えることに致しました。
3.伊勢海老料理は、ご案内のお食事時間少し前に配膳いたしましたが、以後お客様が着席してからお運びするよう徹底することに致しました。
当日はクリスマスの3連休といこともあり、お客様全員カップルという日で、組数が多くサービス面で至らない点ありましたことお詫び申し上げます。
総支配人 山下