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仙石原温泉 ホテル箱根パウエル クチコミ・感想・情報

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仙石原温泉 ホテル箱根パウエルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:799件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合3

投稿者さんの 仙石原温泉 ホテル箱根パウエル のクチコミ

投稿者さん 2018-11-17 19:08:29

 建物や設備は古めだが、スタッフの方々のサービスが丁寧で良心的。食事は、夕食・朝食共に品数が多くて、満足度が高い。二度目の利用だが、今回は源泉の温度が下がっているのか、お湯が非常にぬるく、他の宿泊客達も寒がっていた。11月半ばなので、なんとかしのげたが、真冬にこの温度だと辛いかもしれない。
 早朝の5時過ぎに、全身入れ墨の男が酒に酔って入浴しており、態度物腰や設備の使い方が粗暴で、たいへん不愉快だった。入れ墨のある者や暴力団関係者は宿泊を断るなど、対応して欲しい。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
仙石原温泉 ホテル箱根パウエル 2018-12-15 14:56:01

ホテル箱根パウエルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お風呂場でご入浴の際、不愉快なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。
この度の件社内で話合い対策を講じて、改善に努めますので何卒ご容赦下さいませ。
従業員一同、サービスとお食事でご満足いただけるよう、今後とも頑張ってまいりますので、
また箱根にいらっしゃるときには、お立ち寄りください。
               フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【アネックス棟 洋室デラックスツイン 広々セミダブルベッド2台】

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