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仙石原温泉 ホテル箱根パウエルのクチコミ･お客さまの声
食事はとてもおいしく、お風呂もきれいで、従業員の方の対応もとてもよかったのですが、部屋があまりにもおそまつで、悲しくなりました。パンフレットでは、とてもきれいな部屋の写真がのっていたのに、案内された部屋はとても古く、洗面所などは使う気がしませんでした。（掃除はきちんとしてくれていましたので、清潔ではありましたが）少し高くてもいいので、新しい方に泊まりたかったのですが、そのような情報も知らなかったので、とても残念です。プランだったので、部屋も選べなかったのだろうとは思いますが、アネックスのほうは値段が違うのでしょうか。部屋以外は大変満足していますので、次回はアネックスのほうに泊まりたいと思っています。
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せっかくご利用をいただきながら、ご満足をいただけなかった事、誠に申し訳なく思います。ご指摘の通り、私共は新館アネックスと旧館の二棟によって構成されております。今回はご企画の商品で旧館をご利用いただきました。確かに旧館は築35年になり、ご意見をいただいたような側面もございます。お部屋が老朽化した分ソフトサービスには心がけておりますが、ご不快になられた点、あらためてお詫び申し上げます。新館アネックスは旧館に比べてお一人様平均2,000円増しです。よろしければ次回は是非アネックッスをご利用ください。ホテルへのお問い合わせでもちろん結構ですが、ＩＴ予約についても有力サイトの多くに加盟しております。是非、あらためましてお願いを申し上げます。 ホテル箱根パウエル 販売促進課 伊藤 正行
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投稿者さんの 仙石原温泉 ホテル箱根パウエル のクチコミ
食事はとてもおいしく、お風呂もきれいで、従業員の方の対応もとてもよかったのですが、部屋があまりにもおそまつで、悲しくなりました。
パンフレットでは、とてもきれいな部屋の写真がのっていたのに、案内された部屋はとても古く、洗面所などは使う気がしませんでした。
（掃除はきちんとしてくれていましたので、清潔ではありましたが）
少し高くてもいいので、新しい方に泊まりたかったのですが、そのような情報も知らなかったので、とても残念です。
プランだったので、部屋も選べなかったのだろうとは思いますが、
アネックスのほうは値段が違うのでしょうか。
部屋以外は大変満足していますので、次回はアネックスのほうに泊まりたいと思っています。
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せっかくご利用をいただきながら、ご満足をいただけなかった事、誠に申し訳なく思います。
ご指摘の通り、私共は新館アネックスと旧館の
二棟によって構成されております。今回はご企画の商品で旧館をご利用いただきました。確かに旧館は築35年になり、ご意見をいただいたような側面もございます。お部屋が老朽化した分
ソフトサービスには心がけておりますが、ご不快になられた点、あらためてお詫び申し上げます。新館アネックスは旧館に比べてお一人様平均2,000円増しです。よろしければ次回は是非アネックッスをご利用ください。ホテルへのお問い合わせでもちろん結構ですが、ＩＴ予約についても有力サイトの多くに加盟しております。是非、あらためましてお願いを申し上げます。
ホテル箱根パウエル
販売促進課 伊藤 正行