この度は《「プール泳ぎ放題」露天風呂工事期間特別割引！》プランにてご宿泊頂き、誠に有難うございました。

　当日は男女入替のご入浴により 大変ご不便をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
　工事期間につきましては やむなく延長することとなり、９月１３日にはトップページと各プランに変更の記載をしておりました。また、ご予約通知書に工事期間の明記を致してしておりましたが、ご解釈頂けなかったようで 申し訳ございませんでした。

　今回ご利用頂きました本館・和室は 古くなった部分も多くございますが、少しでもご満足度を高められますよう 手直しを重ねております。ご不満に思われたご意見を参考にさせて頂き、今後も改善点を検討して参ります。
　また、新館アネックス棟・洋室は だいぶ違った趣になり、本日 １２月１日より 新設の露天風呂もオープン致しましたので、是非 次回には併せてご利用頂きたいと願っております。

　今回のプランにはプールのご入場料を含めておりましたが、別途にお会計を頂戴してしまった手違いなどがございましたでしょうか？
　ご宿泊のお客様には割引料金で700円とさせて頂き、また 特に「泳ぎ放題」プランの場合は 更にお安い300円でプラン料金内に含めさせて頂いております。温水プールの水温と室内気温の保温を万全にさせて頂くよう 毎日手配しておりますので、どうぞご斟酌下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

　お客様のお声から 日々学ばせて頂き、今後も努力して参ります。是非 またのご用命を賜れますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

副支配人　細川