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仙石原温泉 ホテル箱根パウエル クチコミ・感想・情報

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仙石原温泉 ホテル箱根パウエルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:799件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

投稿者さんの 仙石原温泉 ホテル箱根パウエル のクチコミ

投稿者さん 2007-01-02 11:07:04

初めての宿泊でしたが、近くには多彩な美術館やミュージアムもたくさんあり、また交通の便も良くて立地は大変良いと思います。その上今回は天気にも恵まれたので、何にも変えがたい富士山の眺望もすばらしく、大変満足しています。
しかし、気になった事もありました。部屋にあった丹前を羽織ろうとした時に、袂から前のお客さんが朝食時持ち帰ったと思われるバターが出てきてちょっと幻滅しました。今後は確認をお願いしたいです。また売店に人がおらず、買い物をしたい時にどうすれば良いのか一瞬迷いました。例えば「只今の時間のお会計はフロントまでお願いします」など、一言張り紙でも貼っていただけるとわかりやすいと思います。それから、館内でアンケート回収箱を目にしていましたが、どこにアンケート用紙があるのかと思っていました。結局、ホテルを出てからそれが部屋番号などが記入してある紙であったことに気が付いたのですが、チェックイン時に一言いってくださると良いと思います。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。今後に期待しています。

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仙石原温泉 ホテル箱根パウエル 2007-01-04 15:23:47

 この度は ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠に有難うございました。
 当日はお天気も良く、眺望と周辺の散策をお楽しみ頂けたご様子に 嬉しく思います。
 幾つかのお気になられた点に関しまして、大変申し訳なく存じ お詫び申し上げます。早速 改善を図り、今後は 確認・ご案内・ご説明が洩れる事のないよう 注意して参ります。また、売店につきましては 時間帯によりご案内を表示し、お承りさせて頂くよう致しました。
 ご不快な点が有ったにも拘らず、またご利用下さいたいとのお気持ちに 非常に有難く思い 恐縮致しております。
 より一層ご満足頂けるよう努力し、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人 細川