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仙石原温泉 ホテル箱根パウエルのクチコミ・お客さまの声
サービス2
料理の種類も多く美味しかったがもう少し薄味が良かった。刺身が1人分無かったので、頼んだがなかなか来ず、次の料理が着てしまうなどの不手際が多すぎた。給仕者の教育が必要。風呂が露天風呂があるタイプと無いタイプの2種類あり、入替制になっていたが、女性の側を優先して露天風呂を多く使えるような配慮が必要。脱衣所が狭く、綺麗でない。【ご利用の宿泊プラン】春満喫♪【露天風呂】と【特選プラン】伊勢海老と足柄牛!アネックス棟 洋室デラックスツイン
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この度は、ホテル箱根パウエルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。レストランでの不手際、大変申し訳ございませんでした。本来、お客様のご要望、お食事の進み具合をきちんと把握しつつ、各自が動くべきところです。全従業員に対して、改めて接客サービスのあり方を再教育したいと考えております。温泉浴場に関しては、偶数月は露天風呂を男性から、奇数月は女性からお入り頂くよう、月で順序を変えるようにしております。脱衣所の清潔感が損なわれていたようで、こちらも大変申し訳ございませんでした。清掃に関しても、最後の点検まで怠らず行うよう、今後気をつけたいと思います。貴重なご指摘、ご意見、どうもありがとうございました。ホテル箱根パウエル
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料理の種類も多く美味しかったがもう少し薄味が良かった。
刺身が1人分無かったので、頼んだがなかなか来ず、次の料理が着てしまうなどの不手際が多すぎた。給仕者の教育が必要。
風呂が露天風呂があるタイプと無いタイプの2種類あり、入替制になっていたが、女性の側を優先して露天風呂を多く使えるような配慮が必要。
脱衣所が狭く、綺麗でない。
【ご利用の宿泊プラン】
春満喫♪【露天風呂】と【特選プラン】伊勢海老と足柄牛!
アネックス棟 洋室デラックスツイン
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この度は、ホテル箱根パウエルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストランでの不手際、大変申し訳ございませんでした。本来、お客様のご要望、お食事の進み具合をきちんと把握しつつ、各自が動くべきところです。全従業員に対して、改めて接客サービスのあり方を再教育したいと考えております。
温泉浴場に関しては、偶数月は露天風呂を男性から、奇数月は女性からお入り頂くよう、月で順序を変えるようにしております。脱衣所の清潔感が損なわれていたようで、こちらも大変申し訳ございませんでした。清掃に関しても、最後の点検まで怠らず行うよう、今後気をつけたいと思います。
貴重なご指摘、ご意見、どうもありがとうございました。
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