この度は、箱根パウエルを連泊プランでご利用頂き誠に有難うございます。
初日に地鶏鍋プランで２泊目が特選料理コースをお出しする事が、ホテルの手違いで２泊とも特選プランで案内してしまい申し訳ございません。プール泳ぎ放題やワンドリンクサービスの特典もフロントサイドの不徹底からご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
また２月３日に新規のボイラーを設置した為、当日温泉の温度が不安定になった事も重ねてお詫び申し上げます。お部屋やお召し上がりになったお食事に関しては、ご満足頂いたことはスタッフ一同せめてもの救いと思っております。次回は決してミスの無いよう徹底致します。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご意見有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　支配人　齋藤