この度は私共箱根パウエルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ウォシュレット付きのお部屋は、現状かなり限りがある為確約ができませんので、基本的にはご予約時には承れませんが、当日次第ではご用意できることもございます。
今後は全室ウォシュレット付きへの改善は改善目標の一つになっておりますので、直ぐには難しいですが次第にご用意しやすくなるかもしれません。
できるだけ早めに改善して、多くのお客様のご要望に応えられるように努力したいと思います！
箱根は天候に左右されるところが多いので、今回のご旅行は残念な部分も多くあったと思います。ですがその分、四季折々で違った見所がございますので、是非ともまたお立ち寄りくださいませ！
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は私共箱根パウエルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
晴天の日であれば、外輪山越しに富士山が見えるのですが、残念なことに天気が芳しくない時は私共も心を痛めております。
ですが、たとえ雨が降ろうとも折角来て頂いたお客様の為にも、精一杯の接客をさせて頂いております！
次回お越しの際は、是非とも晴天であることをお祈りいたします！
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は私共箱根パウエルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
本当はアネックス館でのご用意をしたかったのですが、今回は団体が入っていた為和洋室へのご変更とさせて頂きました。
レストランと違って、個室のご利用ならば他のお客様に気を使うことも無く召し上がれますので、大変ご好評を頂いております。
それだけに清掃のご指摘、私共の不手際でご満足頂けなかった事を申し訳なく思います。
夏のトップシーズンを乗り切り、多少の気の緩みがあったかとは思いますが、決してお客様に対してそのようなことがあってはならないことと存じ上げます。
ウォシュレットは私共も早く改善したくはありますが、現実的にはまだ少しかかりそうです。
次回はよりご満足いただけるように、誠心誠意努めさせて頂きます！
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は私共箱根パウエルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
又、毎年夏の時期の大人数でのご利用、有難うございます！
ここ3年、メンバーの入れ代わりなどはありましたが、新戦力のスタッフもやる気十分、足りない部分はベテランが補ってカバーでがんばっています！
全てのご要望に応えるというのは難しいこともありますが、可能な部分はお客様の他にも、私共のレベルアップの為にもどんどん実現させていけるようにしております。
今回のウォシュレットの件、見積もりなどは出しているのですが、思ったよりも状況が厳しく、アネックス館のほんの一部のお部屋では入れましたが、全室完備はまだ少し遠そうです。
とはいえ、仰るとおり時代の流れとしては、全室完備するべきだと思っておりますので、なんとか予算を捻出するなりして進めて行きたいと思っております。
また来年の8月もお待ちしております！
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は私共箱根パウエルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
どうしても会員制リゾートの為、トップシーズンは会員のお客様が優先になってしまいます。
閑散期で空きがあるときなどは逆に、安い料金でもアネックス館へご用意できたりすることもありますので、是非次回はアネックス館をご利用いただければと思います。
また、お食事・お風呂をお褒め頂き、有難うございます。
お部屋の優先度は会員のお客様になってしまい、その上満室での混雑がありながら、このように高評価を頂けたのは僥倖でございます。
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
（●＾o＾●）

この度は私共箱根パウエルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
標高787ｍに建っている箱根パウエルは、実は仙石原の宿泊施設では2番目に高い位置にあります。
とはいっても、決して山道ではなく高速バスのバス停も目の前にあり、アクセスもとっても便利な好条件の立地にあります。
晴天時には外輪山越しに富士山が見えて、とてもよい景色になります。
ご宿泊いただいたお客様には、是非ご覧頂きたい景観ではありますが、天気だけはどうにもならないところが残念です。
お客様が泊まられた次の週も、不穏な天気が続き、スタッフで照る照る坊主をつくったりしていました。
お食事に関しては大変な評価を頂き、恐れ入ります。
ご利用された宿泊プランは、当館最高ランクの料理でしたので、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
有難うございました！
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は私共箱根パウエルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のお食事を褒めて頂き、有難うございます。
確かに箱根パウエルは歴史のあるホテルですので、建物が古い部分は改善しても追いつきません。
ですが、その分それ以外の面で、お客様にご満足いただけるように、日々努力致しております。
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
1人旅の方は、自動的に和室のお部屋でしか設定していないのですが、当日、空きがあるようであれば、洋室棟のお部屋をご紹介するようにしております。
お料理のタレに関しては、もしお気に召さないようであれば、レストランスタッフに一声おかけ下さい。おいしくお召し上がり頂くために、調理場より少し濃い目のタレを準備する対応も可能かもしれませんので。
夕食をビュッフェスタイルに！というご意見を頂きましたが、当館のお迎えできるお客様人数と食材の関係から鑑みて、ビュッフェスタイルで毎日運営するのは難しいと考えます。もし食材でお召し上がりになれないものなど、事前にお申し出頂きましたら、別の食材で代替するなどのサービスはしておりますので、お気軽にお申し付けいただければと思います。

階段の真ん中に平面をつくる作業というのは、ホテルとしての階段を考えた場合、難しいかと思います。ただご指摘の通り、アップダウンの多い館内でございますので、可能な限りはスタッフの方でも荷物をお運びするのをお手伝いするようにしております。ご出発に際しても、お部屋から運び出すのをフロントまでお電話頂ければスタッフを派遣させて頂きます。アナログな方法での解決でしか今は対応できませんが、どうぞご了解頂きたくお願い申し上げます。

支配人

この度はホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室の畳に関しては、徐々に張替えをしているところなのですが、まだ全館までは手が回らず、ご不快な思いをさせてしまったようで、申し訳ございませんでした。網戸は和室のお部屋には付ける方向で協議を重ねているところでございます。
ご意見、どうもありがとうございます。

従業員の対応に関して、お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。これからも精進してまいりますので、変わらずのご愛顧、どうぞ宜しくお願い致します。

支配人

この度は、ホテル箱根パウエルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

温泉、御食事ともご堪能頂けたようで何よりでした。梅雨は明けたはずなのに、本日も当館の周りは白い霧が立ち込めております・・・。富士山もなにも見えない状態です。早朝に富士山が望めたとの事なので、よかったです。今日のお客様はがっかりされています・・・。
また、秋の紅葉シーズンには雰囲気も一変します。
是非またお越し下さい。お待ちしております。

支配人

この度は、ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お料理と温泉、ご堪能頂けたようで嬉しく思います。自然豊かな立地となっておりますので、また是非癒されにお越し下さい。
心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテル箱根パウエルにお越し頂き、誠にありがとうございました。

ロープウェイと海賊船という芦ノ湖でのレジャー満喫できたご様子、嬉しく思います。桃源台駅はその他にも仙石原方面への観光登山バス、元箱根方面への観光バス、新宿・横浜行きの高速バス、あらゆる交通手段をお選び頂ける交通の中心駅となっております。当館は、このアクセスに便利な立地を強みと思っております。当館より桃源台駅までは、隣接するビジターセンターのお庭をお散歩して歩いて頂くのがお勧めです！　徒歩5分～10分くらいです。

当館は奥行きのあるホテルでして、フロントからお部屋までが長い道のりだったかと思うのですが、「それほど苦でない」というお言葉を頂戴できてホッとしました。また是非お越し下さい。
いつでもお待ちしております。

支配人