夏休みご家族にてホテル箱根パウエルをご利用いただき有難うごさいました。
到着日の男性にご利用いただいております温泉浴場は、この秋露天風呂の新設と合わせて改修致します。
足の不自由なお客様には、比較的階段の利用が少ない本館Ａ和洋室もございますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
総支配人　山下雅士

この度はお部屋と大浴場に問題がありまして誠に申し訳ございませんでした。
６月と７月に専門業者にて館内の防虫駆除を実施しましたが、万全でなかったことお詫び申し上げます。
大浴場はご指摘箇所を含め徹底した清掃を実施しました。
以後、同様なご指摘がないよう徹底いたしますので、この度のことご容赦いただきますようお願い申し上げます。
ご指摘どうも有難うございました。
総支配人　山下雅士

この度はホテル箱根パウエルをご利用いただき有難うございました。
また、接客サービスをお褒めいただき有難うございました。
建物の古さは順次手直し、少しでも居心地が良くなるよう努力しておりますので、またご利用いただきますようお願い申し上げます。
総支配人　山下雅士

夏休みにホテル箱根パウエルをご利用いただき有難うございました。
お礼のご意見及びライスペーパーへのご指摘有難うごさいます。
同品は温かいうちにお召し上がりいただくよう着席後にお持ちしておりますが、今一度揚げ方も含め検討させていただきます。
９月からは秋の献立に変わりますので、またお越しいただけましたらご意見宜しくお願い致します。
総支配人　山下雅士

同じお客様から同様のご意見をいただき恐縮でございます。料金に比較したお部屋でありませんでしたこと、重ねてお詫び致します。
8/12～14ご利用のお客様には、ご予約より1ランクアップの献立をお召し上がりいただき、ハード面でのご不満を解消されるよう努力しておりますが、ご満足いただけませんでしたことお詫び申し上げます。
総支配人　山下雅士

夏休みご家族にてホテル箱根パウエルをご利用いただき有難うございました。
お盆期間の土曜日ということでご案内の宿泊料金にご理解願えませんでしたことお詫び申し上げます。お部屋はタイプ、眺め、広さまで含めると多種にわたるところ３ランクの料金に分けておりますが、ご意見を参考に今後見直しを図ることに致します。
他満点をいただきましたので、料金に見合うよう努力させていただきます。
総支配人　山下雅士

夏休みホテル箱根パウエルをご利用いただき有難うございました。
温泉浴場は露天風呂の新設とともに合わせて改良リニューアルされます。
ぜひまたのご利用お待ち申し上げます。
総支配人　山下雅士

この度はホテル箱根パウエルをツーリングでご利用いただき有難うございました。
あいにく屋根付の駐車場がございませんので今回配慮させていただきました。
数台でしたら、玄関脇に置くことが可能ですので、またのご利用お待ち申し上げております。
総支配人　山下雅士

この度は、ご家族にてホテル箱根パウエルをご利用いただき有難うございました。
また、ご感想有難うございました。
ロビーのテレビですが、さほど広くないので、過去隣の喫茶に置いたことがございます。これに対して折角鳥の鳴き声と窓からの景色の自然を楽しんでいるのに雰囲気が損なわれるのでは、というご意見も多々いただきました。ご理解いただきますようお願い申し上げます。
次回もお越しいただけるようハード、ソフト両面とも順次改善してまいりますので、宜しくお願い致します。
総支配人　山下雅士

緑豊かなこの季節ホテル箱根パウエルをご利用いただき有難うございました。
またご感想有難うございました。
念願の露天風呂は11月初旬完成の予定です。
9月からの工事期間は【特別記念企画】をご用意しておりますので、ぜひまたご利用いただきますようお願い申し上げます。
総支配人　山下雅士

この度はホテル箱根パウエルをご利用いただき有難うございました。
単純明快なご感想ですが、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
次回もぜひ宜しくお願い申し上げます。
総支配人　山下雅士

この度はホテル箱根パウエルをご家族にてご利用いただき有難うございました。
また、お食事内容につきお褒めいただき有難うございました。
①オートロックにつきましては、おおせのとおりでございますが、箱根の温泉にて本館すべて旅館形式の造りになっており、お客様も高齢者の方が多く、普段不慣れなオートロックはいかがなものかと思い採用しておりません。幸い当ホテルのお客様は100%宿泊のお客様で、夜間はホテル自体戸締りをし、24時間夜警が待機しておりセキュリティには万全を尽くしておりますが、ご意見により更に注意することに致します。
②スタッフの会話につきましては、大変申し訳ございませんでした。私事の会話は慎むよう早速注意致しました。
　年内には待望の露天風呂が完成いたしますのでスタッフ一同気を引き締めてまいりますので、これからも宜しくお願い申し上げます。
総支配人　山下雅士

連休中ホテル箱根パウエルをご利用いただき有難うございました。
この度、本館和室でのご予約でございましたが、前日のお客様の使用にて和室の畳が使用不可能となり急遽和洋室に変更させていただきました。説明不足と不自由をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
温泉に入られた後の待ち合わせスペースですが、この秋着工いたします露天風呂工事で設置する予定です。
完成致しましたらぜひまた、ご利用下さいますようお待ち申し上げております。
総支配人　山下雅士

この度はホテル箱根パウエルをご利用いただき有難うございました。またご意見有難うございました。
念願の露天風呂につきましては、今年の秋いよいよ工事をスタートする予定です。
ドライヤーの増設も前記工事と合わせて実施予定です。
工事期間中はひとつの温泉を男女入替制で運営する傍ら、近隣３ケ所のホテルの温泉をご利用いただけるプランを近々ご案内致します。
ぜひまた、ホテル箱根パウエルを宜しくお願い致します。
総支配人　山下雅士

この度はホテル箱根パウエルを「鮑付、紫陽花観賞プラン」にてご利用いただき有難うございました。
あいにく中庭の紫陽花が未だ咲いておらず申し訳ございませんでした。今年は紫陽花の開花が遅いので期間限定で「鮑を1匹」サービスすることにいたしました。
次回も箱根にお越しの際は、ぜひホテル箱根パウエルをご利用下さい。
総支配人　山下雅士

この度はホテル箱根パウエルを「プール泳ぎ放題プラン」でご利用いただき有難うございました。
また温泉と足柄牛の鉄板焼をお褒めいただき有難うございました。
東館の蛇口は長年に磨き続けた結果、メッキが剥げた状態でございます。さびではございませんが、何かコーティングする方法を検討させていただきます。
足柄牛は地元の食材ということで、最近献立に必ず加えることにしました。再度お召し上がりにご来館いただきますようお願い申し上げます。
総支配人　山下雅士

この度はホテル箱根パウエルを「朝食プラン」でご利用いただき、有難うございました。
掛け布団につきましては、毎年夏掛けに変更する日をいつにするか、天候次第で苦慮しているところでございます。
今年はお泊りいただきました翌々日２１日に衣替え致しました。
朝食を含め多々お褒めいただき、有難うございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
総支配人　山下雅士

この度は遠方からはるばるお越しいただき有難うございました。またご感想有難うございました。
お１人様でしたが、当日空きがありましたので、広いお部屋をご用意させていただきました。
「1人旅プラン」は楽天トラベルのみネット販売しております。夏季期間と年末年始はお休みさせていただきますが、通年お１人様でもリーズナブルにご利用いただけ好評です。
またのご利用お待ち申し上げております。
総支配人　山下雅士

この度はご家族でホテル箱根パウエルをご利用いただき有難うございました。
またお楽しみいただけましたご感想有難うございました。
洋室エアコンのご指摘ごもっともでございます。同エアコンは和室のルームエアコンと異なり旧式の置型エアコンで噴出口のほこりは、けばけばのコーティング仕様になっております。
触って引っ張ってみない限り100%ほこりと勘違いされ、かく申し上げます私も客室係りに注意したことがございます。見た目が肝心ですので、これを機会に改善させていただくことにしました。
貴重なご意見有難うございました。ご家族でまたのご利用お待ち申し上げております。
総支配人　山下雅士

この度はホテル箱根パウエルをご利用いただき有難うございました。
またご感想をいただきまして有難うございました。
施設の古さは順次改善しておりますので、またのご利用お待ち申し上げております。
御殿場プレミアムアウトレットまではお車で３０分の他、ホテル前のバス停から小田急高速バスで御殿場駅経由、無料シャトルバスの送迎で1時間という交通手段もございます。
お買い物がてらのご利用もお待ちしております。
総支配人　山下雅士