夏の家族旅行で利用させていただきました。
こちらのホテルは口コミの評価が良く決めさせていただきました。
口コミどおり、夕食のお料理がとても美味しかったです。
会席で温かいものは温かく提供され、お刺身も相模湾からのだったでしょうか、
小鉢も見た目にも味も美味しかったです。
ホテルは多少古い感じはありますが、綺麗にお掃除されているようで問題ありません。
お風呂は乳白色のお風呂はやや熱めで気持ちよく、露天はぬるめなのでゆっくり入れます。露天からお外が見れないのは少々ガッカリですが。
お部屋は、新館の和室とあったのですが、洋室でアレ？と思いましたが（説明はありませんでした）
子供がいるので角部屋になっていたので安心してくつろげました。
富士山が見れないと書かれていたのにバルコニーから見えたのはラッキーです。
子供には花火のプレゼントがあり、夜外で楽しむことが出来ました。
スタッフの方はどなたも親切で子供に接してくれたので
気持ちよく1泊を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

芦ノ湖に近く、桃源台駅の無料パーキングにすぐ止められたので観光には便利な場所でした。

ホテルの食事、お風呂はまあ普通でした。

お風呂の男女入れ替え時間が２０時だったので、子供がいるため食事後慌てて入りました。もう少し時間を遅くしてもらえると気を使わずゆっくり入れるのになあと思います。

全体的に建物が古く、特に宿泊させていただいた東館の洗面所とトイレはとても古くて、その空間にいるのが怖い気がしました。

ホテルの従業員のみなさんは親切で感じのよい方ばかりだったのに、その洗面所とトイレの為にちょっと印象がマイナスになってしまったので、できればその空間だけでも改装した方が良いのではないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

7/20に家族4人（子供4歳＆2歳）で一泊させて頂きました。
天候には恵まれなかったのですが、半ば気まぐれで選んだ
“プール泳ぎ放題プラン”に救われ
家族で大変楽しい時間を過ごすことができました。

プール施設は比較的新しいのでしょうか、管理もかなり行き届いておりましたので
全く抵抗感なく利用することができました。
また子供達のあまりの喜びように、正直 驚きを感じたとともに
きめ細かく対応して頂いた、施設のご担当者の方には
大変感謝をしている次第です。本当にありがとうございました。

尚、宿泊した部屋の古さは否めませんが、家族でごろ寝するには全く問題なしです。
食事はとても美味しく、皆 大満足でした。
ただ夕食については、男性にはちょっと量がもの足りないかも！？
と感じたくらいでしょうか。

いずれにしましても、機会があればまた是非利用させて頂きたいと思います。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

通された部屋は新館のツインの部屋でしたが、広さ、イメージともにGood!
テラスから見える眺望もとても良かったですね。立地もgood!特に当日、濃い霧が出ていて富士山は見れなかったのですが、東南アジアの森が全面に広がっているようで幻想的で楽しめました。
フロント、その他設備は少々古いのですが、新館にいく廊下から新館そのもののつくりは立派な洋館で、その大きな変化するギャップ感が楽しめます。昼屋外のプールで泳いぎに行きましたが25mプールなので思いっきりリフレッシュ、ここの担当の方もかなりきめ細やかな親切な対応ですばらしいかったですね。全体的にスタッフの方の対応は良かったです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

いつも乍ら、料理（夕食）の味と量の絶妙な良さに感心しています。味については、よく分っている筈の食材なのに、味付けがとても上手なため口に入れた時に直ちにはそれが何だか分からず、「ウン？　これは何だろう？」と思わず考えさせられるものがあったり、量的にも多過ぎず少な過ぎず、きれいに平らげてちょうど満腹という、食のエコにも十分配慮されています。ここのシェフもまた素晴らしいと思います。
温泉のお湯についてですが、今回は季節的に夏に近付いているためか、湯温が少し高かったように感じました。これも源泉かけ流しのためでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

立地もよく、建物外観はやや古びた感があるものの、客室・浴場等は清潔で気持ち良く宿泊できました。
また食事も美味しく、朝食のバイキングの品数も豊富で、満足感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

　５月１０日に夫婦で宿泊しました。フロントの方をはじめ、従業員の方々の対応がとても丁寧で、言葉に相手への思いやりが感じられ、とても気持ちよく過ごすことができました。富士山の見えるお部屋も、ゆったりとくつろげました。お料理の品数もちょうどよく、美味しかったです。立地条件も周りが緑豊かな散策路になっており、新緑の中をゆったりと散歩でき、桃源台からも近く、便利でよかったです。
　翌日、早めのチェックアウトをして、金時山へ登ったのですが、登山に不必要な荷物を預かってくださり、戻った後に、汗を流すのに日帰り入浴を頼んだところ、前日に宿泊したのだからと無料で温泉に入浴をさせてもらえました。たいへん親切な対応に感謝します。季節を変えて、また是非、宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

今回はアネックス（新館）の和室に泊めて頂きました。広い和室で十分に寛げました。スタッフの人達の親切さと礼儀正しさ、食事の美味しさと量の程よさは前回と変りませんでした。思った通り、ここにきた目的は十分に達せられました。
ただ一つ難点を挙げれば、隣室にも宿泊客がいて、その人達が襖を閉める時の音（襖が柱に当る音）がドン、ドンと響いてその度にビックリさせられたことです。もし可能であるなら、音が小さくなるような工夫をして頂ければと思います。
何人かの宿泊客の中の会話から分ったことですが、リピ－ターが結構存在している、と言うことでした。むべなるかな、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

3月28日と4月22日に宿泊しました。どちらの日もホテルの人達が礼儀正しくとても親切で、気持ちが和みました。
4月22日の天気は生憎と雨で外に出られませんでしたが、フロントの人が廊下突き当りの部屋を用意してくれ、外の景色が2面からよく見える部屋でしたので、室内から外の景色を楽しむことができました。
食事も夕朝とも品の良い献立でお腹一杯食べることが出来ました。
設備等は少々古い部分がありましたが、箱根（仙石原）の温泉に入ることと食事をすることが目的であることを考えれば、これで十分でした。近いうちにまた泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

なかなか一人ってプランが無いもので大変助かってます。桃源台の駅にも近いので楽です。食事、部屋、温泉、対応も良かったと思います。またお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

風雨の強い日に到着したのですが、玄関横の駐車スペースに止められたので、傘をささずに入ることができました。
部屋はアネックスの洋室でした。綺麗で広い部屋で、窓からは外輪山越しに富士山が見れました。ソファに座って眺めながらのんびりできました。
夕食は凝った料理が多かったのですが、スタッフの方が通りすがるごとに声をかけてくれたので造り方に困りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

1月29日「2011冬★【彩り】旬魚4点＆海鮮セイロ蒸しなど　13品本館 和室」を利用させて頂きました。夫と2才と7ヶ月の娘4人で初めての旅行でした。

本館でしたがアネックス棟になっておりきっと小さい子供が居たからっという配慮だと思います。本館は見た事ないですがアネックスの和室は4人で使うには広くてビックリ。2才の娘は嬉しそうに走り回ってました。

夫に2才の娘を頼んで私は7ヶ月の娘を連れて温泉に行きました。ベビーベッド・赤ちゃん用のバスチェアがあって大助かり!!男女入れ替え後に行ってみたらベビーベッドはなく・・・その代わりにお店で見るオムツ変えシート!?がありました。
それと赤ちゃん用のバスチェアがなかったので男女入れ替えの前にパパと赤ちゃんが温泉に入るなら要注意です。

食事は大満足!!ベビーチェアを用意してくれて助かりました!!
子供がお腹いっぱいで座ってるのに飽きてしまいグズグズし始めてヤバイ!!と思ったら従業員様が娘に話しかけてくれたりシールをくれたりっと大人しくなり助かりました!!
子供好きな従業員様が沢山いてよかったです。

今度は、両親も連れて来たいです!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

チェックインしてから和室から洋室への変更でした。初日風呂に入った途端、匂いが気になりました。その日は入る気がなくなりましたが、翌日は何度も入りました。部屋、食事、サービスは良かったですが本館とアネックスの渡り廊下寒かったです。
天気にも恵まれ、大変良い旅行が出来ました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

この度はお世話になりました。

産まれて三ヶ月の息子を連れての初めての家族旅行でしたが、従業員様の優しくご丁寧な対応にて気持ち良く過ごせました。

お部屋が空いていたらしく、プランよりもグレードの高い部屋を提供してくれました。
赤ん坊がいるので、ベッドが大きいのはすごく助かりました。

食事は、夕食は品目が多く大変ボリュームがありとても満足でした。
味は、絶品…とまでは残念ながら言えませんが和牛ローストや鶏鍋、松茸ご飯と普通に美味しいと言えるレベルだと思います。
朝食のバイキングは、たくさん食べれるので大変満足でした。
鯖と小鯵の焼き魚と名前は忘れてしまいましたが、なんとかソーセージ…。
見た目スパムのような感じのやつがすごく美味しかったです。

温泉は、最高の一言でした！
露天風呂がとても開放的で気持ち良く、ゆっくりと入れました。
ただ、男女入れ替えの時間が２０時なので、男性はそれ以降入れません。
なので一泊で行くのなら、早めにチェックインした方がいいですね。

※総評として※
とてもよかったと思います。
従業員様どの方も優しくご丁寧な対応をしてくれて、それだけで充分満足できると思います。
赤ん坊を連れての初めての旅行だったため、少々不安があったのですが、お部屋へ案内していただく際にほとんどの荷物を持ってくださったり、ダイニングでの食事では、夕食朝食ともにベビーチェアを用意してくださったりと、安心できました。

また家族三人で是非来たいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

8月28日から一泊しました
初めての宿泊でしたが、従業員さん達の感じもとても温かみがあって
よかったです。食事もおいしく、子供のお子様ランチもボリュームがあり
子供にかき氷サービスも子供が喜んでいました
温泉も白濁でお肌がすべすべになり何回も入ってしまいました
さすがにお部屋は古かったですが、お掃除もちゃんとしてあり
和洋室だったので、小さい子供がいる我が家では（ベットだと落ちてしまうので）
和室にお布団をひいてくれてありよかったです
また、行きたいとおもいます
おせわになりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

子供二人とも部屋、お風呂、食事にとても満足していたようです。
特にお風呂場にあったアヒルのおもちゃは他のホテルには無くいいと思います。
赤ちゃん用のベビーバスも有り、赤ちゃん連れにも嬉しい配慮だと思います。
箱根の思い出で一番良かったのがホテルと言っています。
子供たちはハンバーグが苦手で事前に電話して料理の変更を快諾していただき
とても感謝しています。チェックインの時に花火のセットもいただきました。

親の目線から敢えて改善した方がいい点をコメントさせていただきます。

トイレのスリッパや流しのコップと部屋のコップは消毒済みのカバーで
清潔感を出した方がいいと思います。お布団が入っている押入れの天井の
シミは何とかしてほしいところです。四階に上がる階段がカーテンで
覆われていましたが、もう少し工夫して目隠しされた方
がいいと思います。桃源台から道路に沿って遠回りで歩いて
来ましたが、ホームページなどに近道の詳しい情報が欲しかったです。

子供たちはとても気に入って喜んでいたので、次回も利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年07月

一人なのに安いお値段で充分ゆっくりさせていただきました。
アワビステーキ付きの晩御飯も大変おいしかったです。
レンタカーでお邪魔しましたが、時間さえ合えば公園管理事務所バス停が目の前にあり、車でなくてもいいようでした。
ロープウェーの駅も１０分と散歩には良い立地でした。
ロープウェーの駐車場は有料だったり、混んでいたりするのでホテルに置かせていただけるのもありがたかったです。

古い建物ですが、周りの音は何も聞こえず、却って一人旅は夜に恐怖を感じました。
ホテルのせいではありませんが、どこかフットライトやベッドのライトなど少しでも灯りがあったら良かったなあと思いました。

でも総じて満足です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

平日でお部屋が空いていたため、アネックス棟に部屋が変更されていました。そのため快適に箱根の旅を楽しめました。
また、チェックインの遅れも親切に対応戴きまして感謝しております。

お食事の方も大変美味しく仲間、恋人と和気あいあいと楽しめました。
スタッフの方の天然ぶりに笑いの神が降り、みんなで腹を抱えて楽しみました。また、焼酎の飲み比べもよかったです。
お部屋も煙草の臭いもなく、い草の香りで旅の疲れも癒されました。枕も固くなく柔かすぎずよかったです。

お風呂は白濁で大変よかったですが、個人的にはジェットバスやサウナといった設備がより充実してるといいなと思いました。
露天風呂はとってもよかったみたいです。

立地も道沿いの看板も大きく、大涌谷行きロープウェイ近くでいいと思います。

次回はテニス合宿で利用したいと思ってます。

【ご利用の宿泊プラン】
白濁温泉でぽっかぽか　【冬の特選プラン♪伊勢海老・足柄牛・地鶏！】
本館 和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月