アネックス棟なので綺麗な富士山の頂が朝見れました。なので部屋は５点です。食事も朝晩共に特に目を引く素材ではないものの、目を楽しませてくれる工夫が随所にされており、調理の方は優秀な和食調理師なのだなと思いますので５点です。温泉はかけ流しのため温度変化がありますが、２種類の温泉が楽しめるので５点です。確かに老朽化した部分、特にテニスコート跡などはリゾート気分を損なうとは思いますが、コストパフォーマンス的にも食事に企業努力を感じる点などもありがたいと思います。　階段の昇降は最大１０段なのでユニバーサルデザインではないものの、多くのコメントにあるほどひどいものではないと思います。　クルマ利用で階段の昇降に苦痛を感じない方ならお勧めできると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

１１月中旬に、連れ合いと初めて泊まりました。宿の紹介コメントには施設が古いとありました。本館はそう感じましたが、今回はアネックス棟３階のツインルームで、新館ゆえ、それ程の古さは感じませんでした。温泉の評価は５、素晴らしいの一言です。ＰＨ２．５の強酸性の僅かに白濁茶褐色の湯と、ＰＨ８．７のアルカリ性の透明の湯と、それぞれ楽しめるのが良かったです。夕朝食もそれなりの内容（質・量）で満足のできるレベルでした。ただ、フロントの男性にもう少し笑顔が欲しかったかなと、真面目な方とお見受けしたが、ちょっと暗かった。総合的には、費用対効果の良い宿でした。また再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

料理は朝夕ともにおいしく量もちょうどよかったです。
部屋は十分広くソファーでもくつろげました。
温泉はややぬるめでしたが、富士見の湯だと思いますが
一回入っただけで数日肌がつるつるしていて効果ありです。
ホテルはバス停のすぐ目の前だったので、公共の交通手段を利用する方には便利だと思います。
部屋でゆっくりしたい人には値段も安めでいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

設備が古いのでご注意ください、と施設側が書いてあったが、気になる程でもなく、コスパとしては良かった。古き良き温泉宿泊施設だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

10/8に宿泊しました。
結論から言うととてもいい宿でした。
立地は目の前がバス停でしたので、とても便利でした。
部屋はとても広く、大変居心地の良い部屋でした。部屋にエスプレッソマシンがあり、コーヒー好きの家族が大変喜んでいました。
泊まった日は曇っていたのですが、次の日の朝、晴れたときに部屋から頭だけでしたが富士山も見えました！
古さが目立ちましたが楽天トラベルの宿のページで事前に確認していたので特に嫌ではありませんでした。
食事は夜がコースでした。とても美味しく、運んで来てくださるスタッフの方たちも丁寧で大満足でした。
朝はバイキング形式で、こちらも美味しく、近くにご飯屋さんもないので、朝ごはん付きプランを選んで正解でした。
温泉は２種類両方入りました。広くないですがこじんまりしていて私は好きでした。
外から見えそうな低い柵、大きな窓、事前に口コミなどで調べていたので私達は気にしませんでしたが、気になる人は考えたほうがいいかも知れません。
アメニティなどは最低限でしたが、困るほどではありませんでしたので満足です。
そして最後に今回宿泊して起きた一番のハプニングを書きます。
夜部屋で家族と雑談をしていたら壁を１０cm弱のとても大きなクモが歩いていました。
結果的に窓まで誘導して外に出しましたが、家族も私も田舎生まれなのでできたことかもしれません。
私達が夕方のチェックイン後富士山や景色を見ようとベランダに出ていたので、そのせいだとは思いますが虫嫌いな人は泊まれないかもしれないなと思いました。
ただ、部屋に箱根は虫が多いので入ってきちゃうこともあると注意書きもありましたし、それを承知の上で選んだので私達はハプニングも含めてこちらの宿には大変満足しており、また来ようと話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

とにかく安かったので、食事は期待していませんでしたが、じつによく吟味されたすばらしくおいしい食事で満足しました。部屋も広くてとてもよかったです。また泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

10月3日水曜日に妻と１泊しました。
総合評価5を付けましたが、正確には4.8です。
減点対象は2つ

■１点目は妻のコメントですが、大浴場で化粧水のラベルが貼ってあったので使ったらクレンジングだった。
これはホテルの管理の問題。サービス業であればしてはならないミスだと思います。
再度確認をされた方がよいと思います。

■2点目は活気がなさすぎる。
古い宿には古いなりの良さがあるはずです。活気というのは元気や賑やかさだけではありません。心がこもった対応は相手に伝わります。心が温まる対応をされれば必ず笑顔がこぼれます。お金をかけて綺麗に修繕をしたり高級食材を使った料理を出すばかりが素晴らしいサービスと言いうわけではないと思います。
仕事でビジネス企画やコンサルティングをしているので、もっとこうすれば、もっとああすれば…という点がいくつもありました。
宿を予約して泊まるという宿泊サービス業には客が泊まるための需要と供給があるはずです。
皆でいろいろとアイデアを絞り、いろんな企画やサービスにちょっとした真心を加えれば、一層温かみが加わり客は自然と笑顔がこぼれ、また来たいと思うはずです。

正直安いプランを利用させてもらいましたが、内容的には大満足でした。
部屋は広くゆったり、温泉は源泉かけ流しで多分45度くらいのお湯がどんどん流れてる。
平日だったため人もまばらで湯船に入るともったいないくらい湯船からお湯がこぼれ出す。
それでも延々と湧く温泉がさらにお湯をこぼれ出させる。
こんな贅沢あるでしょうか？日頃の疲れも飛び、いつまでも入っていたいと思いました。
食事は元体育会の私でも食べきれないほど量があり、味も十分おいしかった。
もちろん上を見ればキリはありませんが、自分の選んだプランからすると申し訳ないくらい素晴らしかった。

個人的には満足しましたが折角のいい部屋や温泉がその価値を表現できていないように感じ、もったいないと思いました。
また利用させてもらいたいと思ってますが、その時までに一層素晴らしい宿、どうしてもまた来たいと思う宿になっていることを期待します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

バス停がすぐ前にあり、バスの本数も多いので、車でなくても、行きやすかったです。
お部屋は、広く、のんびりできました。また、お部屋に、コーヒーメーカーや、アクセサリー置き場が用意してあったりと、細かな気配りが嬉しかったです。
また、子供用のかわいい浴衣も用意してあり、子供は、喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

10月2日にアネックス棟に宿泊しました。部屋にはエスプレッソマシンが置いてありました。こういうサービスは初めてでちょっと驚きました。そして広くてきれいな部屋でした。泉質が2種類ある温泉もよかったです。食事もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

部屋も広くて食事も美味しくまたお伺いしたいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

確かに施設全体の古さは否めませんが、部屋の広さ、アメニティーの品揃え、食事の品数等、十分満足なレベルで、コスパが大変良いと感じました。部屋のエスプレッソマシンに埃がかぶっていたので、もう少し丁寧な掃除を心がけてくれるとさらに良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

箱根でお手頃な宿を探していて見つけました。
事前にわかっていましたが、本館の通路や部屋は確かに古かったです。でも清潔に保たれていたと思います。
食事も丁度良い量で充分満足出来ました。味も美味しかったです。
ただ露天風呂が一つしかなく、男女入れ替え制なので、時間帯を考慮しないと入れなくなる点が不満でした。
男女どちらにもあれば良かったのですが…。

総合的にみれば満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

9月11日から12日まで宿泊させて頂きました。
建物自体は少し年季が入ってますが、敷地内はとても広くお部屋も良かったです！
温泉は時間で男女が変わり、２つとも入れて大満足です。
ご飯に関しても、朝ごはんはバイキングで魚が自分で焼けたのが印象的でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

二種類の温泉があり、男女入れ替え制で両方楽しめました。夕食は、温かいものは温かいうちに出てきて美味しくいただきました。朝食の魚を自分で焼いて食べるのも良かったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

6月16日から一泊二日、夫婦でお世話になりました。
初めての箱根旅行で、「箱根の宿は結構するね～」などと話しながら探していたところ、こちらがリーズナブルでしたので、予約しました。

当日、予約した時間より1時間も早く着いたにもかかわらず、あたたかく迎えてくださり、お部屋まで案内していただきました。アネックス棟は赤いじゅうたんの敷きつめられた洋風の建物で、清掃がきちんとされていると感じました。ちなみに、桃源台駅から徒歩10分くらいでした。

お部屋は、お得なプランでしたのであまり期待していませんでした(笑)が、広々とした洋室で、ゆっくりくつろぐことができました。お部屋にあったエスプレッソマシンで、おいしいエスプレッソをいただきました。こちらはサービスです。

温泉は2種類あり、朝と夜で男湯と女湯が入れ替わります。乳白色の温泉は本当に肌がスベスベになります。体の芯から温まりました。

お食事も美味しく、外国の方が持ってきてくださいましたが、言葉がお上手で、立ち振る舞いも丁寧で、とても好感が持てました。朝食はバイキングで、おかずの種類も多く、デザートもあって朝から食べ過ぎてしまいました(笑)

また箱根を訪れた時は、ぜひ利用したいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

連泊だったので、ゆっくりと温泉を自由な時間に楽しみたかったのですが、10:00～14:00、0:30～5:00は入れないとの事で残念でした。泉質はとてもよかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

4/29-30で泊まらせていただきました。素泊まり。

年期の入ったホテルとのことだったので覚悟はしていましたが、部屋が汚かったです。タバコ臭い。部屋にメモなどが置いてあるカウンター？がホコリ被っていて悲しかったです。あと引き出しに物を入れようとしたら髪の毛など隅に溜まってました。

食事は無しでしたので、近くのお蕎麦やさんに送迎していただき、美味しいご飯を食べれました。

温泉はとにかく素晴らしい！二つのお風呂を楽しめたので、そこは大満足でした。ただ、ウォーターサーバーのカップが１つもなかったので残念。(二つのお風呂とも無かった)

お部屋だけは残念でしたが、温泉は良く、好立地なホテルだと思いました。

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宿泊年月

2018年04月

丁寧な接客、サービスにお客様への思いが凄く伝わりました。ホテルの場所は、絶景スポットまで数分でいける所にあり、とても良いところでした。食事は広間でしたが、とても美味しく、朝は景観を見ながら食事をすることができました！風呂は、露天風呂が１つしかないですが、時間を割いてまで入れて良かったです。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2018年04月

部屋も広々、食事も満足。気に入っているので、年に１－２回必ず伺っています。
露天ぶろもすごくいいです。
しかし・・・今回なぜかお風呂の男女交代の時間がかわっていました。
合計で６～７回は泊まっていますが毎回早朝露天風呂に入るのを何よりの楽しみにしていたので今回とてもがっかりしました・・。
だいたい伺う時期はきまっているので時期で交代の時間がかわるとも思えないのですがこれからどうなるのかぜひ知りたいです。

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その他

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家族

宿泊年月

2018年03月

料金の割にお得に泊まれたと思います。部屋も広めでよかったです。
お風呂もとても良かったです。入れ替え制で全てのお湯を楽しめました。
お食事もボリュームがあり、付けて良かったと思います。
＜悪い点＞
・全体的に古いホテル
・部屋がタバコ臭い
・景色は良くない
・アネックスはWifiつながるとのことでしたが、かなり電波が悪い。使えるレベルではない。仕事で来てたら発狂するレベル
・入湯税をチェックアウト時に加算された。予約表をよく見ると「入湯税その他の料金が加算される場合がある」とはあったが、必ず取るのであれば「入湯税は現地にて精算となります」とか書いておかないとトラブルになると思います。

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宿泊年月

2018年03月