この度は私共箱根パウエルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
晴天の日であれば、外輪山越しに富士山が見えるのですが、残念なことに天気が芳しくない時は私共も心を痛めております。
ですが、たとえ雨が降ろうとも折角来て頂いたお客様の為にも、精一杯の接客をさせて頂いております！
次回お越しの際は、是非とも晴天であることをお祈りいたします！
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は私共箱根パウエルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
本当はアネックス館でのご用意をしたかったのですが、今回は団体が入っていた為和洋室へのご変更とさせて頂きました。
レストランと違って、個室のご利用ならば他のお客様に気を使うことも無く召し上がれますので、大変ご好評を頂いております。
それだけに清掃のご指摘、私共の不手際でご満足頂けなかった事を申し訳なく思います。
夏のトップシーズンを乗り切り、多少の気の緩みがあったかとは思いますが、決してお客様に対してそのようなことがあってはならないことと存じ上げます。
ウォシュレットは私共も早く改善したくはありますが、現実的にはまだ少しかかりそうです。
次回はよりご満足いただけるように、誠心誠意努めさせて頂きます！
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は私共箱根パウエルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
又、毎年夏の時期の大人数でのご利用、有難うございます！
ここ3年、メンバーの入れ代わりなどはありましたが、新戦力のスタッフもやる気十分、足りない部分はベテランが補ってカバーでがんばっています！
全てのご要望に応えるというのは難しいこともありますが、可能な部分はお客様の他にも、私共のレベルアップの為にもどんどん実現させていけるようにしております。
今回のウォシュレットの件、見積もりなどは出しているのですが、思ったよりも状況が厳しく、アネックス館のほんの一部のお部屋では入れましたが、全室完備はまだ少し遠そうです。
とはいえ、仰るとおり時代の流れとしては、全室完備するべきだと思っておりますので、なんとか予算を捻出するなりして進めて行きたいと思っております。
また来年の8月もお待ちしております！
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は私共箱根パウエルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
又、リピートのご利用重ねて御礼申し上げます。
やはり夏場は当館のプールを楽しみにこられる方も多くいらっしゃいますので、もちろん毎日心掛けてはおりますが、より一層プールの清潔感には気を配っております。
お風呂も入れ替え制で、富士見の湯と露天付の桃源の湯をご利用可能です。
又、つい最近の話ではありますが、長い間料理長代理として調理場を引っ張っていました、松本料理長代理が、先日正式に新料理長として就任いたしました！
今後は新料理長の個性と、今までの箱根パウエルの味が融合された、より美味しい料理ができると思います。
是非ともこれからも箱根パウエルをご贔屓頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は私共箱根パウエルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
標高787ｍに建っている箱根パウエルは、実は仙石原の宿泊施設では2番目に高い位置にあります。
とはいっても、決して山道ではなく高速バスのバス停も目の前にあり、アクセスもとっても便利な好条件の立地にあります。
晴天時には外輪山越しに富士山が見えて、とてもよい景色になります。
ご宿泊いただいたお客様には、是非ご覧頂きたい景観ではありますが、天気だけはどうにもならないところが残念です。
お客様が泊まられた次の週も、不穏な天気が続き、スタッフで照る照る坊主をつくったりしていました。
お食事に関しては大変な評価を頂き、恐れ入ります。
ご利用された宿泊プランは、当館最高ランクの料理でしたので、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
有難うございました！
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテル箱根パウエルにお越し頂き、誠にありがとうございました。

ロープウェイと海賊船という芦ノ湖でのレジャー満喫できたご様子、嬉しく思います。桃源台駅はその他にも仙石原方面への観光登山バス、元箱根方面への観光バス、新宿・横浜行きの高速バス、あらゆる交通手段をお選び頂ける交通の中心駅となっております。当館は、このアクセスに便利な立地を強みと思っております。当館より桃源台駅までは、隣接するビジターセンターのお庭をお散歩して歩いて頂くのがお勧めです！　徒歩5分～10分くらいです。

当館は奥行きのあるホテルでして、フロントからお部屋までが長い道のりだったかと思うのですが、「それほど苦でない」というお言葉を頂戴できてホッとしました。また是非お越し下さい。
いつでもお待ちしております。

支配人

この度は、ホテル箱根パウエルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

こんなに長文でお褒めのお言葉を多数頂戴し、大変嬉しく思います。当館の御食事は、地のものをそのまま生かしたシンプルな味付けのコースになっております。非日常だけれどもものすごく背伸びをするわけではなく、ほっとさせてくれるようなお料理をお出ししております。料理人冥利に尽きる素敵なお言葉、ありがとうございます。伝えておきます。

お風呂の湯温の調整に関してと、お部屋の段差に関しては、設備担当とも相談し、対策を練ってまいりたいと思います。貴重なご指摘、どうもありがとうございました。

また、当館は芦ノ湖にも近く、野鳥の森にもビジターセンターのお庭にも隣接する自然環境豊かな、抜群の立地が自慢です。キジのつがいも毎日鳴きさけびながら、悠々と闊歩しております。フロントでのガイダンスの強化、頑張りたいと思います。季節を変えて、秋ごろになりますと雰囲気も一変致します。また是非いらして下さい。お待ちしております。

ホテル箱根パウエル

この度は、ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの接客に対してお褒めのお言葉を頂き、どうもありがとうございます。夕食時の白米に関しましては、お酒をあまりお召し上がりにならないお客様には早めにお出しするタイミングを伺うように心がけてはいるのですが、お客様の発するサインを見落としていたようで、大変失礼致しました。また、恥ずかしながら、お櫃の数が足りておらず、調理場の方に戻してしまったと思われます。女性の方ですとご飯のお代わりというのは頼みずらいものでしょうから、その辺り、気が回るように指導してまいりたいと思います。

女性4名様でにぎやかに御食事されていたご様子、覚えております。お部屋をご覧になって、わぁ～～！！と喜んでいらっしゃったのも記憶に残っております。やはりお客様の喜ぶお顔にこちらのテンションも上がるものと再確認致しました。
また是非お越し下さい！　心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテル箱根パウエルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
お部屋、御食事、温泉、ともにお気に入り頂けたようで、大変嬉しく思います。特に温泉は大涌谷からの引き湯になりますので、湯の花も豊富！また、風向きによっては、当館に硫黄の香りを含んだ風が吹き込んでまいります。温泉情緒豊かなホテルでございます。
コンビニは、車で7分のところにローソンと生協のスーパーがございます。仰せの通り、当館へ向かわれる途中に立寄ってお買い物をして頂いた方がよろしいかと思います。
素敵なアドバイス、ありがとうございます。

ホテル箱根パウエル

この度は、ホテル箱根パウエルをご利用頂きまして、どうもありがとうございました。

渡り廊下は、消防法の関係で隙間をつくらなければならない、という決まりの為、どうしてもすきま風が入ってきて寒くなってしまう場合がございます。自然環境によるところが大きいので、ご理解頂ければと思います。
お部屋、お風呂とお食事をお気に入り頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
アネックスのお部屋はどのお部屋からも富士山をご覧頂けます。ウォシュレットに関しては、全館に設置したいと思っているのですが、まだ、館内数箇所にしか設置できていないのが、現状です。
次回のご予約時に、ウォシュレット希望とお伝え頂ければ、お部屋が空いている限りは、ご希望に副えるよう、ご案内したいと思います。
またご来館頂ける日を楽しみにお待ちしております。

ホテル箱根パウエル

この度は、ホテル箱根パウエルをご利用頂きまして、どうもありがとうございます。
お部屋、お食事ともにお気に入り頂けたようで、大変嬉しく思います。お食事内容のこまかな感想頂き、ありがとうございます。

また、当館スタッフについてもお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。これを励みに頑張っていきたいと思っております。
またのご来館、楽しみにお待ちしております。

ホテル箱根パウエル

この度は、ホテル箱根パウエルをご利用頂きまして、どうもありがとうございました。
渡り廊下は、消防法の関係で隙間をつくらなければならない、という決まりの為、どうしてもすきま風が入ってきて寒くなってしまう場合がございます。自然環境によるところが大きいので、ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。
お風呂とお食事をお気に入り頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
是非、次回、ご来館頂ける日を楽しみにお待ちしております。

ホテル箱根パウエル