今回初めて宿泊しました。自家用車で行きましたが、最初ホテルの入り口が分からずに通り過ぎてしまいました。ホテルの印象はかなり古く、アネックス楝は後から増築した感じで少し迷路みたいになっています。廊下には変な像が置いてありチョッと怖かったです。食事は美味しかったです。お風呂も温泉がなかなか良かった感じがします。自分の時は４組しかお客さんが泊まっていなかったのでお風呂は貸し切り状態でした。
　部屋のベッドはハリウッドベッドタイプでとても広く気持ちよく寝れました。ただ部屋からの眺望が残念で仕方ないです。富士山は頭がチョコっと見えるけど、眼下には荒れ果てたテニスコート。使わないなら何か整備して広い土地をもっと活用した方がいいと思いました。もうちょっと安ければまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年01月

立地はとてもよく、箱根フリーパスを駆使して美術館などかなり見れました。帰りもホテル前から新宿直通高速バスがでていましたので利用しました。
しかし、夕飯が本当に美味しくありませんでした。友人たちも箸が進まず苦労するほどで…刺身とお鍋だけ食べました。
部屋は古い家の匂いがしました。また、新館に宿泊しましたが、とにかく遠い…！確実にお年寄りやお子様はたどり着けません。なにか対策をなされては？と思いました。
せっかく温泉にはいっても湯冷めします。
今度利用させていただくときは素泊まりかなぁー。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

二度目の利用でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

立地、料理は満足です。
また、一名利用にもかかわらず、広めのお部屋を用意していただきました。
清掃も行き届いており、スタッフの方の対応はとても感じのよい印象でした。
温泉も快適でしたし、軽食の自販機は個人的にすごく良かったです。

しかしながら、いくつか気になる点がありましたので箇条書きでお伝えします。
客室
・壁に多数のシミや汚れがあった
・室内の木製ドアが壊れかけていた（木がめくれていた）
・天井の電球が切れていた
・スタンドライトのカバーが割れていた
・冷蔵庫付近のカーペットにカビが繁殖していた
・その他のカーペットにもシミや汚れがあった
・窓外の格子が相当サビていた
・手持ち非常ライトの電池が切れそうだった
・窓近くの椅子の軽微な破損や傷が目立ち、クッションもくたびれていた。
その他
・館内の天井や壁がめくれたままだった
・廊下が薄暗く、暖房が無いのでとても寒かった
・シャワーが弱かった

以上書かせていただきましたが、施設の修繕さえされればとても良いホテルだと思います。
また機会があれば利用させて頂きたいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

他の口コミにもありましたが、建物が結構くたびれてます。
詳しくは後述しますが、それ以外は中々良かったです。
箱根の真ん中で立地は完璧。
夕飯も美味しく頂けましたし、朝食もバイキングで満足。
私のお勧めはパン（クロワッサン）で洋食タイプでしょうか。
お風呂も白濁具合が素晴らしく良いお湯でした。
ただシャワー等の給水は圧力が低くて少々イラッとしました。
食事、布団等を引く時のサービス姿勢は結構良いと思います。
アメニティ等は極普通でした。
ただ問題は指摘の多い設備の古さ、そのメンテの悪さだと思います。
私は東館宿泊でしたが、まず空気がかび臭い。
この時点で空調ライン、若しくは天井裏等が酷い事になってるのが容易に
想像がつきます。
再塗装した壁の一部で塗料の浮きが有った事からも、建物外側の補修が必要
な時期に「されてない」若しくは「防水性がない」。
新しい高輝度形の誘導灯が点灯していない、他の古い蛍光灯型はついてるので
改修したのに本体器具不良、もしくは給電ライン無電圧。
（バッテリー充電ランプついてません）
もはやここまでくると改修するより立て替えた方が安いです。
古い建物が悪いわけではないのですが、それもメンテをきちんとしての話です。
一人旅ならともかく、複数人で泊まるのは厳しいと言わざるをえません。
一人で割り切るなら有りかも知れないので総合評価は「普通」にしました。
食事、お風呂、従業員の頑張りは感じましたし。
最後に一人の温泉好きとして一言。
「どうかお湯の良さだけは守っていって下さい」
最初の改築が循環装置とか言ったら泣きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

芦ノ湖に近く、桃源台駅の無料パーキングにすぐ止められたので観光には便利な場所でした。

ホテルの食事、お風呂はまあ普通でした。

お風呂の男女入れ替え時間が２０時だったので、子供がいるため食事後慌てて入りました。もう少し時間を遅くしてもらえると気を使わずゆっくり入れるのになあと思います。

全体的に建物が古く、特に宿泊させていただいた東館の洗面所とトイレはとても古くて、その空間にいるのが怖い気がしました。

ホテルの従業員のみなさんは親切で感じのよい方ばかりだったのに、その洗面所とトイレの為にちょっと印象がマイナスになってしまったので、できればその空間だけでも改装した方が良いのではないかなと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

10月２６日一泊させていただきました。
食事の量も多すぎず美味しくてよかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

従業員の対応が素晴らしいです。その他項目は、そこそこです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

新しい部屋に通され、お風呂も広めで何種類かあり、楽しめました。
しかし、夕食が少し残念。また、少しずつ料理を出してくれるのですが、私達の食べるペースと合わず、しばらく待つこともありました。鮑や特産牛を使用しているとはいえ、量の物足りなさもありました。


【ご利用の宿泊プラン】
春の特選プラン♪【露天風呂】と鮑、足柄牛、桜鯛！
本館 和室

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年05月

外観が古臭くてびっくり。
雨が降っていたので尚更かな？
場所としては駅から近いバス停のすぐ傍なので便利。
部屋がちょっとタバコ臭かったのがイマイチ。
晩ご飯は美味しかった♪
肉を食べて～、ご飯食べて～、デザート食べて～、・・・サラダ？
どーゆー順番で出てきてるのだ？
デザートの次にサラダって・・・
ま、美味しかったから良しとします。
お腹いっぱい過ぎて露天のほうの温泉に入れず。
残念。
総合して普通でした。

宿泊年月

2009年06月

露天風呂が男女合わせて一つしかないこと、それから露天風呂が濁り湯ではなく沸かし湯だったのは非常に残念です。宿の案内に、良く見ると小さい字で書いて有ったので、私の手落ちでは有るのですが、、、、、仙石原と言う事で温泉を期待していったので非常にがっかりでした。前日に強羅で同じような代金で宿泊した施設の温泉が非常に良かっただけに余計不満を感じてしまいました。また、フロントの女性は大変気さくで非常に気持ちよかったのですが、若い男性は受け答えもしどろもどろで、ちょっと色々な面で不安を感じました。部屋のトイレがウォシュレット付で無かったのも不満です。食事はお値段を考えると非常に素晴らしかったです。量、質とも非常に満足です。また朝は鳥の声が沢山聞こえ環境も素晴らしい。露天風呂で白濁の温泉に漬かって温泉を満喫したいと言う方以外では満足行くのではないでしょうか？遅くの到着、早めの出発になってしまい多少時間外の食事の御願いに応じていただき感謝いたします。

宿泊年月

2009年05月

良い点
・立地はバス停前で、桃源台から直ぐのバス停なのでお正月の混雑の時期でも湯本に向かうバスに座ることができました！
・夕食の食事自体は大満足！お腹いっぱいになりました。
・温泉自体は普通です。
・お値段はお正月の時期にふっこう割を使って1人1万円以下は素晴らしいです！
悪い点
・宿自体は相当古いです。食事は宴会会場で食べましたが、天井は壊れているようでガムテープで補強されていました。浴場の扉は壊れていたようで開けるのに一苦労。コツを掴まないと力任せには開けられませんでした。部屋のトイレは様式ですが公衆トイレ並みです。そのほかいろいろ指摘していては切りがありません。

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家族

宿泊年月

2020年01月

他の方のレビューにもありますように、古めかしいホテルです。
室内には、ドライヤーの備え付けがなく窓から見れる眼下には廃墟と化したテニスコートが広がります。
夕食の小鍋はおいしかったが、朝食のレパートリーの少ないバイキングは残念。
バスタオルの追加も遠慮されたい旨のアドバイスもありました。
しかしながら、温泉についてはそのすべてを許してしまうほどの満足感を味わえる泉質を感じます。
風呂だけならリピートしてもよいかな！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋の古さや設備は古いことを覚悟していたのでいいのですが、防音がなされてなくて他の部屋の宿泊客の子供が走りまわる音や、若者グループの騒ぎ声で眠れませんでした。
ただ、本館だったので食事場所やお風呂へは近くて助かりました。
お風呂は男女入れ替わりますが、二つともいい温泉です。そして食事はバイキングではなく料理長さんの工夫された献立メニューの通りとてもおいしくいただくことができました。創意工夫がなされており、献立表を見ながらゆっくりじっくり味わうことができました。　　　　　１泊でしたが、お天気にも恵まれ行きは海賊船で桃源台へ、翌日は桃源台からロープウェイにケーブルカー、登山電車・・と富士山を見ながら箱根を満喫しました。桃源台からホテルまでは歩いてもすぐでしたので便利でした。今度来ることがあればアネックス館にしようと思います。お得な価格でのんびりできました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

アネックス棟だったため、食事会場や浴場まで、結構距離があった。
コストパフォーマンスは良い。
大涌谷の温泉ということで、硫黄泉を期待していたが、そうではなかったので残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月