この度は、箱根パウエルをご家族でご利用頂き誠に有難うございます。
今回はお食事のサービス等もご満足頂き誠に有難うございます。日頃からスタッフ一同、目配り、気配りをして、お客様のご要望を素早くキャッチする事を心掛けております。また当館は、何より温泉が自慢の一つでございます。
是非、今一度、夏にもお越し頂くことを期待しております。
貴重なご意見有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　齋藤

この度は、箱根パウエルを一人旅でご利用頂き誠に有難うございます。釣りの帰りとの事で芦ノ湖での釣りは如何でしたか？
今回は、本館の和室にお泊り頂き、古さゆえに清掃だけはしっかりやっております。お食事やお風呂も気に入って頂き誠に有難うございます。
是非、今一度、夏にもお越し頂くことを期待しております。
貴重なご意見有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　齋藤

この度は、箱根パウエルをご家族でご利用頂き誠に有難うございます。ゆっくりとお過ごし頂く事が出来てスタッフ一同安堵しております。
当館の自慢の濁り湯を気に入って頂いて有難うございます。新料理長が、朝食バイキングも毎回趣向を凝らして、楽しくなるようなお食事を考えてくれております。奥様ご指摘の女性用の洗顔液を置くように検討致します。３月後半からグリーンシーズン到来にて、緑深い仙石原にまたのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご意見有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　齋藤

この度は、箱根パウエルをご家族旅行でご利用頂き誠に有難うございます。ゆっくりとご家族でお過ごしすることが出来てスタッフ一同安堵しております。夕食・朝食ともに料理長が手作りにこだわった料理をお出ししており、今回はご満足頂いて有難うございます。
見た目は『ボロイ・・・』本当ですね。但し、管理しているスタッフは、古いながらも清潔で器具類も不備がないように日々点検チェックしております。昭和初期を思わせる本館ですが、日々愛情を持って整備しております。
お泊まり頂いた東館和室は、富士眺望のお部屋で少し広めのお部屋の為、エアコン１台では暖房が効きにくい時があるので、ファンヒーターをお入れしておりました。石油の補充の確認が出来ておらずご迷惑をお掛け致しました。
そして特に、小さいお子様と年配者には、日頃から気を配れとスタッフには厳命しており、尚且つ小さいお子様には館内で事故や怪我が無い様に注意しております。
今後とも、改善を日々して行きますので忌憚ない意見をお寄せ下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　齋藤

この度は、箱根パウエルの富士眺望アネックス館にお泊りいただき誠に有難うございます。また当日は、１年にそう何回も無い積雪のあった寒い日にお越し頂き、ご指摘の通り、本館とアネックス(別館)との連絡橋が大変寒くなってしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。
難点としてご指摘のウォシュレットですが、フリーマーケット(年３回)を昨年から始め、その売上で、アネックス館は７割がたウォシュレットにしましたが、今回のお部屋がまだ改修していないお部屋でした。エレベーター・エスカレーターが無い施設にて、ご年配者には、導線の遠いアネックスより、レストラン・温泉に近い本館のお部屋をお勧めしております。
伊勢海老の蒸籠蒸しですが、一度ボイルした伊勢海老を蒸籠にて、再度蒸した時にお感じになったのかもしれません。今後は気をつけます。
また、数々の利点も頂き、スタッフ一同感激致しました。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　齋藤

この度は、箱根パウエルを連泊プランでご利用頂き誠に有難うございます。
初日に地鶏鍋プランで２泊目が特選料理コースをお出しする事が、ホテルの手違いで２泊とも特選プランで案内してしまい申し訳ございません。プール泳ぎ放題やワンドリンクサービスの特典もフロントサイドの不徹底からご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
また２月３日に新規のボイラーを設置した為、当日温泉の温度が不安定になった事も重ねてお詫び申し上げます。お部屋やお召し上がりになったお食事に関しては、ご満足頂いたことはスタッフ一同せめてもの救いと思っております。次回は決してミスの無いよう徹底致します。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご意見有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　支配人　齋藤　

この度は、箱根パウエルを一人旅プランでご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用の際は、お部屋・お食事・ロケーション・料金ともに評価頂き誠に有難うございます。
本館の建物は築約５０年、アネックス館も約２０年経過した建物ですが日々、設備担当者が精魂込めてメンテナンスをしております。１２月・１月・２月と箱根の仙石原湖尻地区は寒い時期になりますが、出来るだけ快適にお客様に滞在頂けるようにスタッフ一同今後も努力致します。
また、連泊プランの夕食のメニューですが、同じものがかぶらないよう調理部と確認をして提供しています。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご意見有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　支配人　齋藤　

この度は、箱根パウエルを年末にご利用頂き誠に有難うございます。ゆっくりと家族でお過ごしすることが出来てスタッフ一同安堵しております。ご指摘のアネックスと本館の渡り廊下ですが、本来、建築上、全て隙間を埋めてしまう事が建築確認上や消防法的にも問題があり、苦慮しております。夏は緑の臭いの風が吹き込み気持ち良いのですが、冬場は大変寒い思いをお客様にさせております。少しでも寒さ対策を考えて冬場にはお客様にご迷惑が掛からないように日々考えております。
今後とも、改善を日々して行きますので、忌憚ない意見をお寄せ下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見有難うございました。　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　齋藤　

この度は、箱根パウエルを年末にご利用頂き誠に有難うございます。ゆっくりとご家族でお過ごしすることが出来てスタッフ一同安堵しております。夕食の鍋は、大山地鶏鍋でここ数年毎年コースとして冬場に販売しており、この時期毎年食べに来られる方もおり、冬の人気メニューです。何時もは鍋の作り方の説明書を必ず置いているのですが、当日は大変失礼致しました。
温泉の入浴時間ですが、チェックインは１４時から行っていて、遅いチェックインの場合、夕食のお時間も関係して入替え時間の２０時から２０時３０分の前に慌てて入る事になってしまいますね。但し、あんまり遅い時間ですとどうしても、おやすみになってしまうお客様もおり、２０時から２０時３０分で入替を実施しております。
今後とも、改善を日々して行きますので、忌憚ない意見をお寄せ下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見有難うございました。
　
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　齋藤

この度は、箱根パウエルを年末にご利用頂き誠に有難うございます。ゆっくりと家族で、お過ごしすることが出来てスタッフ一同安堵しております。夕食・朝食ともに、料理長が手作りにこだわった料理をお出ししており、今回は満足頂いて有難うございます。
ガラスの森の前売券に関しては、お部屋のインフォメーションにても、別本で「ガラスの森」の特集案内を置いて御座います。
館内は東館・本館（西館・本館）・アネックスと３回増築を繰り返しており、複雑になっております。ご指摘の通り、お部屋案内の際に非常口の説明は今後徹底致します。
お部屋食はやってないのですが、ご希望があれば、個室食は５室までご用意できます。次回ご要望があれば、お試し下さい。
今後とも、改善を日々して行きますので、忌憚ない意見をお寄せ下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　齋藤　

この度は、箱根パウエルを１２月にご利用頂き誠に有難うございます。ゆっくりご家族とお過ごし頂く事が出来てスタッフ一同安堵しております。
何が自慢かと申しますと、温泉です。温まりますし、東北・九州にも本格的な白濁温泉は多数ありますが、東京から１００Ｋｍチョットで白濁の温泉が楽しめる箱根の仙石原地区はお湯のリピーターが多いと聞いています。是非またのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとう御座いました。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　齋藤

この度は、箱根パウエルを一人旅プランでご利用いただき誠にありがとうございました。
テレビの映りの件では、大変ご迷惑をお掛けいたしました。11月19日に全館51室に地デジテレビを導入致しました。次回のご利用の際には繊細な映りのテレビでお寛ぎいただけます。仙石原は湖尻地区は特にテレビの映りが悪く、協調アンテナでの受信でしたが、これでお客様にもご納得いただけると確信しております。
貴重なご意見有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　斎藤

この度は箱根パウエルをご利用頂き誠に有難うございます。アネックスは平成2年に完成、早２０年の建物です。レストランや大浴場のある本館、西館、東館は、かれこれ５０年近く経過している建物です。確かに古い建物ですが、毎日、清潔館を保つ為に、又はお客様が快適に過ごせるように日々メンテナンスしております。
また、6000坪の敷地内にアネックス館、本館、西館、東館と３階建ての建物がつながっており、動線の長いホテルです。特徴は、アネックス館は１階に室内プールの施設があり、洋室のタイプは全て富士ビューです。西館は、大浴場やレストランの行き来が便利でご年配者向けでございます。東館は、ホテルでも一番高い場所に位置しているため、富士山の眺めが素晴らしい７部屋と、大涌谷を望む側の和室４部屋は神山を眺望することができます。ホテルスタッフでは通称『寝姿山』（※男の人が寝転がってタバコをふかしている様に見える為）
是非、次回も幣ホテルをチョイスしていただく機会がございましたらご参考下さい。

　　　　　　　　　　　　　　支配人　　斎藤

この度は、箱根パウエルをご利用頂き誠に有難うございます。
テレビでは大変ご迷惑をお掛け致しました。11月19日に全館51部屋に地デジテレビを導入致しました。次回ご利用の際は、繊細な映りのテレビでお寛ぎいただけます。仙石原は湖尻地区は特にテレビの映りが悪く、協調アンテナでの受信でしたが、これでお客様にもご納得いただけると確信しております。
また、フロントスタッフのチェックミスにて事前決済の処理をしておらずに、ィ救護s申し上げてしまい、誠に申し訳ございませんでした。厳重に注意致します。
当日は、本館の和室プランでしたが、アネックス館が空いておりましたので、無償でアップグレード致しましたがお部屋はいかがでしたか？是非またのご利用をお待ち申し上げております。
貴重なご意見有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　支配人　斎藤

この度は、箱根パウエルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は美術館チケット付きのプランのご利用にて、ご満足頂けましたでしょうか？

当日は、個室用のお食事会場が1室空きがございましたので、お誕生日ケーキの注文があった時点でダイニング食事から個室でのご対応とさせて頂きました。ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。

また、ご指摘のテレビの映りに関してですが、仙石原でも弊ホテルの湖尻地区では以前からテレビ電波の悪いエリアということもあり、特に湖尻地区の共同アンテナから受けた電波を館内で流しているのですが、雨や風の影響を受けやすく、ご宿泊の際には大変ご迷惑をおかけ致しました。

その為、フロント前の喫茶ルームにて大型画面で地上デジタル放送を随時放映しております。
今年は冬季オリンピックやワールドカップ等々で皆様が必ずご覧になる番組をご案内しておりました。

尚、10月待つにはデジタル放送用のアンテナ工事を終え、11月中には全室、薄型液晶の地デジ対応のテレビを導入いたします。
っ次回のグループ旅行を是非お待ち申し上げております。
貴重なご意見有難うございます。

　　　　　　　　　　　支配人　齋藤

この度はホテル箱根パウエルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
８月は特に多くのお客様が大切な方と共に過ごすことができる特別な時期であると思います。そのような中、ご家族と良い思い出を作ることができたご様子でこれ程嬉しいことはありません。

また、この度ご宿泊なさいました本館の建物は歴史が古く昭和の名残がそのまま残っております。
世代によってお部屋に対する印象が異なる事は時代の流れと比例していると言えるかもしれません。お部屋は古くとも常に清潔な環境作りを提供しておりますゆえご協力の程宜しくお願い致します。
その他、至らない部分は多々ございますがお客様のお褒めの言葉を励みにさらなる真心あるサービスを提供できるよう努めて参ります。
それでは、またの機会にお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。

この度はホテル箱根パウエルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
かわいいお嬢様と楽しい一時を過ごすことができた様で大変嬉しく思っております。
年に一度の芦ノ湖花火大会にご参加された事を覚えておりますが、職人さん達がこの日のために作り上げた花火はいかがでしたでしょうか？きっと言葉では表現できないくらいの感動を体感できた事と思います。
私共スタッフもお客様の心に残るサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。