平日で紅葉シーズンもひと段落の時期でした。
お部屋をアネックスに変更してくださってのんびり出来ました。ドアを閉めておけば部屋では気になる程ではありませんでしたが、バスルームの下水が臭うのがちょっと気になりました。お部屋までは迷路みたいでしたが私は面白くて楽しかったです。
大涌谷の白濁した温泉は肌もツルッとして、とっても温まり気持ち良かったです。
夕飯も美味しく量もちょうど良く、朝食のバイキングは種類もあり色々楽しめました。
スタッフさんは皆さんとても親切で、チェックインした時にパンフレットを用意してくださったり色々ご案内いただきました。頂いたパンフレットで明日の予定を立てて、夜フロントにバスの時刻表を聞きに行きましたが詳しく教えてくださって翌日の観光を順調に楽しむ事が出来ました。時間が過ぎてしまっていたのですが、気持ちよくソフトクリームを販売してくださり、とても美味しくて楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

初めて利用しました。本館と西館とあり、中が少し迷路みたいです。部屋が旧館で古かったですが、眺めはよかったです。また食事も美味しかったです。風呂も露天からの眺めがよく、おしなべて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

一番人気◆料理グレードアップ彩り会席　のコースで申し込みましたが、何がグレードアップなのか？周りの宿泊者の方の食事と同じで、不安を感じました。

露天のあるお風呂のドライヤーが温風が出ず　故障しているものと思われます。

予約時に子供の予約も入れましたが、浴衣が大人用だけしか用意されておらず、フロントに電話を入れたらすぐに子供用の浴衣を届けていただきましたが、チェックインする再確認していただければ、こちらから電話連絡しなくて済むと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

お世話になりました。
金曜日の仕事終わりの後に伺いました。
箱根でリーズナブルな宿泊料で且つ乳白色の温泉に入ることが出来、良かったです。ホテルの部屋数に対して乳白色の温泉の湯槽が少し小さく又、温度調整の為湯の投入量が少ない気もしますが、箱根で循環していない湯に入れるのは貴重だと思います。

また、体を休めにお伺いしたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

このホテルには本館、東館、西館、新館と４つの建物があり、それぞれ絶妙な形で繋がっていて、館内を歩くのは少々の頭の体操になります。古い建物の方はさすがに草臥れていますが、勿論料金がそれなりに設定されている筈です。しかしそれとは無関係に、このホテルの「売物」は美味しい夕食と源泉かけ流しの温泉です。手頃の費用で美味しい夕食と硫黄の香り漂う温泉気分を味わいたい人にはお勧めです。結構、外国人客も来ています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

夏の家族旅行で利用させていただきました。
こちらのホテルは口コミの評価が良く決めさせていただきました。
口コミどおり、夕食のお料理がとても美味しかったです。
会席で温かいものは温かく提供され、お刺身も相模湾からのだったでしょうか、
小鉢も見た目にも味も美味しかったです。
ホテルは多少古い感じはありますが、綺麗にお掃除されているようで問題ありません。
お風呂は乳白色のお風呂はやや熱めで気持ちよく、露天はぬるめなのでゆっくり入れます。露天からお外が見れないのは少々ガッカリですが。
お部屋は、新館の和室とあったのですが、洋室でアレ？と思いましたが（説明はありませんでした）
子供がいるので角部屋になっていたので安心してくつろげました。
富士山が見れないと書かれていたのにバルコニーから見えたのはラッキーです。
子供には花火のプレゼントがあり、夜外で楽しむことが出来ました。
スタッフの方はどなたも親切で子供に接してくれたので
気持ちよく1泊を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

7/20に家族4人（子供4歳＆2歳）で一泊させて頂きました。
天候には恵まれなかったのですが、半ば気まぐれで選んだ
“プール泳ぎ放題プラン”に救われ
家族で大変楽しい時間を過ごすことができました。

プール施設は比較的新しいのでしょうか、管理もかなり行き届いておりましたので
全く抵抗感なく利用することができました。
また子供達のあまりの喜びように、正直 驚きを感じたとともに
きめ細かく対応して頂いた、施設のご担当者の方には
大変感謝をしている次第です。本当にありがとうございました。

尚、宿泊した部屋の古さは否めませんが、家族でごろ寝するには全く問題なしです。
食事はとても美味しく、皆 大満足でした。
ただ夕食については、男性にはちょっと量がもの足りないかも！？
と感じたくらいでしょうか。

いずれにしましても、機会があればまた是非利用させて頂きたいと思います。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

古いホテルでした。
部屋は掃除されてきれいでした。
食事は、美味しくはありませんでした。
お風呂は白濁でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

古いホテルですが、部屋の広さは価格からすると
とても良かったと思います。
新館に泊りましたが、夜も静かでした。
フロントの対応も、良いです。
全体的な清潔感がもう少し欲しいところですが、
コスパ的には問題ないですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

部屋が角部屋をご用意していたでけて、広くて快適に過ごせました！
食事を満足１３品を選び、たいへん美味しくたくさんいただけて、とても満足しております。また、箱根に訪れた際にはぜひ、泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

前回の利用から、地震や仕事多忙で１年以上経ってしまいましたが、漸く連休休暇が取れて、またお世話になることができました。
今回もアネックスに変更して頂き有難う御座います。
相変わらずこの料金にして、部屋の広さ，料理，景観、素晴らしいです。
今回は天候も良く、月の光が山脈のシルエットを浮かび上がらせて、とても良い景色を見ながら寝ることができました。
ちょっと減点と思ったのは、露天風呂熱いです。
湯量豊富なのは良いですが、適温でお願いします。
あと、朝食で米に合うおかずが少なめです。
一品でも良いので、中華とかにしてください。
（逆にウィンナーとかハムとかは、そんなにはなくても良いと思います）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

アネックス洋室だったので、快適でした。
食事も、この価格帯では水準以上でしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

（良い点）アネックスの和室が広い。朝食バイキングの種類が多い。にごり湯の温泉は好きだ。湖尻園地の散策道がすぐ傍で散歩に最適。早朝散歩に出た友人は雉に出会ったそうだ。

（悪い点）夕食は期待しない方が良い。他の客も沈黙で無音の中での食事だった。聞こえる程度の軽音楽でも流したらどうだろうか？

総合的に良かった。夏はプールも使えるとのことなので避暑に来ようかと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

温泉の白濁湯が気に入り２回目の宿泊です、前回同様スタッフの皆さんの対応もよく
気持ちよく宿泊させてもらいました、ただ前回に比べ夕食の量が少ないような気がしました
前回も書かせてもらいましたがトイレにウォシュレットが欲しかった、でも全体的には
満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

チェックインしてから和室から洋室への変更でした。初日風呂に入った途端、匂いが気になりました。その日は入る気がなくなりましたが、翌日は何度も入りました。部屋、食事、サービスは良かったですが本館とアネックスの渡り廊下寒かったです。
天気にも恵まれ、大変良い旅行が出来ました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

大変安い料金で広くてきれいな和室に泊まれました。
立地もよく、場所も迷わず行けました。

ただ一つ気になったのは天井の換気扇や、クーラーの換気扇の汚かったことです。
お風呂の脱衣所も上に目をやるとほこりが目立ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

10月26日にお世話になりました。
到着して部屋に案内された時、本当だったら目の前に富士山がみえるんですよ！と、案内を頂いたのですが、あいにく曇っていて見えませんでした。ですが、次の日の朝、外を見ると綺麗な富士山が！！嬉しくなっちゃいました（*^_^*）
食事は思った以上にボリュームがありました！残さず頂きましたが・・・
お風呂は良いお湯だったのですが、私が座った所のシャワーが出なかったので、ちょっとビックリしちゃいました。
でも、トータルで良いお宿だと思います！
ありがとうございましたm(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

10/27に一泊二食、夫婦と１歳児で行きました。
まとめると、この時期に、このお値段を考えると、非常にいいホテルでした。

建物は古く、入館前、外装を見ると古くてきたない国民宿舎を想像してしまいましたが、館内は清潔でした。特に、部屋と部屋の布団はきれいでした。ただし、部屋の風呂は古くて、入る気になれませんでした。

食事も、会場の古さとテーブルクロスの汚い点は我慢すれば、量と味は値段を考慮すれば、とても満足いくものでした。１歳児も同行しましたが、何もいわなくても、椅子や子供用の皿が提供され、ありがたかったです。

ここまでに、不満も書きましたが、値段を考えればしょうがないかなあと思います。
しかし、温泉の富士の湯？は、どうにかしてほしいと思いました。掃除はがんばってしてるんだと思いますが、古すぎで不衛生感が否めません。お湯が出ない蛇口やお湯がもれ出ている配管、温泉が注がれずぬるい浴槽など、もう限界だと思いました。
よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

冷蔵庫の中に前のお客さんのペットボトルの残りが沢山おいてありました。

またＴＶもアンテナが抜かれて、コンセントも抜かれており、

問い合わせると、自分で接続するように言われました。アンテナ接続の作業をしました。

冷蔵庫の中は掃除をして欲しいです。

お風呂は大変良かったです。客室を清掃している人に問題があるのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

ハード面は古かったですが、その分ソフト面でしっかりカバーされておられました。
値段が安かったので食事は期待していなかったのですが、ボリュームたっぷりで期待以上でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月