この度は私共箱根パウエルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
本当はアネックス館でのご用意をしたかったのですが、今回は団体が入っていた為和洋室へのご変更とさせて頂きました。
レストランと違って、個室のご利用ならば他のお客様に気を使うことも無く召し上がれますので、大変ご好評を頂いております。
それだけに清掃のご指摘、私共の不手際でご満足頂けなかった事を申し訳なく思います。
夏のトップシーズンを乗り切り、多少の気の緩みがあったかとは思いますが、決してお客様に対してそのようなことがあってはならないことと存じ上げます。
ウォシュレットは私共も早く改善したくはありますが、現実的にはまだ少しかかりそうです。
次回はよりご満足いただけるように、誠心誠意努めさせて頂きます！
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は私共箱根パウエルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
又、毎年夏の時期の大人数でのご利用、有難うございます！
ここ3年、メンバーの入れ代わりなどはありましたが、新戦力のスタッフもやる気十分、足りない部分はベテランが補ってカバーでがんばっています！
全てのご要望に応えるというのは難しいこともありますが、可能な部分はお客様の他にも、私共のレベルアップの為にもどんどん実現させていけるようにしております。
今回のウォシュレットの件、見積もりなどは出しているのですが、思ったよりも状況が厳しく、アネックス館のほんの一部のお部屋では入れましたが、全室完備はまだ少し遠そうです。
とはいえ、仰るとおり時代の流れとしては、全室完備するべきだと思っておりますので、なんとか予算を捻出するなりして進めて行きたいと思っております。
また来年の8月もお待ちしております！
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は私共箱根パウエルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
どうしても会員制リゾートの為、トップシーズンは会員のお客様が優先になってしまいます。
閑散期で空きがあるときなどは逆に、安い料金でもアネックス館へご用意できたりすることもありますので、是非次回はアネックス館をご利用いただければと思います。
また、お食事・お風呂をお褒め頂き、有難うございます。
お部屋の優先度は会員のお客様になってしまい、その上満室での混雑がありながら、このように高評価を頂けたのは僥倖でございます。
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
（●＾o＾●）

この度は私共箱根パウエルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のお食事を褒めて頂き、有難うございます。
確かに箱根パウエルは歴史のあるホテルですので、建物が古い部分は改善しても追いつきません。
ですが、その分それ以外の面で、お客様にご満足いただけるように、日々努力致しております。
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室の畳に関しては、徐々に張替えをしているところなのですが、まだ全館までは手が回らず、ご不快な思いをさせてしまったようで、申し訳ございませんでした。網戸は和室のお部屋には付ける方向で協議を重ねているところでございます。
ご意見、どうもありがとうございます。

従業員の対応に関して、お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。これからも精進してまいりますので、変わらずのご愛顧、どうぞ宜しくお願い致します。

支配人

この度は、ホテル箱根パウエルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

温泉、御食事ともご堪能頂けたようで何よりでした。梅雨は明けたはずなのに、本日も当館の周りは白い霧が立ち込めております・・・。富士山もなにも見えない状態です。早朝に富士山が望めたとの事なので、よかったです。今日のお客様はがっかりされています・・・。
また、秋の紅葉シーズンには雰囲気も一変します。
是非またお越し下さい。お待ちしております。

支配人

この度は、ホテル箱根パウエルにお越し頂き、誠にありがとうございました。

ロープウェイと海賊船という芦ノ湖でのレジャー満喫できたご様子、嬉しく思います。桃源台駅はその他にも仙石原方面への観光登山バス、元箱根方面への観光バス、新宿・横浜行きの高速バス、あらゆる交通手段をお選び頂ける交通の中心駅となっております。当館は、このアクセスに便利な立地を強みと思っております。当館より桃源台駅までは、隣接するビジターセンターのお庭をお散歩して歩いて頂くのがお勧めです！　徒歩5分～10分くらいです。

当館は奥行きのあるホテルでして、フロントからお部屋までが長い道のりだったかと思うのですが、「それほど苦でない」というお言葉を頂戴できてホッとしました。また是非お越し下さい。
いつでもお待ちしております。

支配人

この度はホテル箱根パウエルをご利用頂きまして、どうもありがとうございます。
当館は、野鳥の森とビジターセンターに隣接しており、芦ノ湖へも徒歩10分以内というアクセスの良さには自信があります。また、お褒め頂きました温泉については、大涌谷からの引き湯になっております。是非、芦ノ湖脇の桃源台駅からのロープウェイで大涌谷の源泉を見に行ってみて下さい！　もうもうとした湯けむりと富士山を望む絶景をご堪能頂けることと思います。
また泊まりに行きたいです、とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。是非ともまたのご来館の日を楽しみにお待ちしております。

ホテル箱根パウエル

この度は、ホテル箱根パウエルをご利用頂きまして、どうもありがとうございました。
渡り廊下は、消防法の関係で隙間をつくらなければならない、という決まりの為、どうしてもすきま風が入ってきて寒くなってしまう場合がございます。自然環境によるところが大きいので、ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。
お風呂とお食事をお気に入り頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
是非、次回、ご来館頂ける日を楽しみにお待ちしております。

ホテル箱根パウエル

この度は、ホテル箱根パウエルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様がおっしゃる通り、当館はスポーツ施設を取り揃えていることもあり、団体様のご利用に向いている施設といえるかもしれません。
高級感、重厚感のあるつくりとなってはおりませんが、代わりに親しみやすく、カジュアルな接客を全従業員心がけております。
また、もしご利用頂けるようでしたら幸いです。

ホテル箱根パウエル

ホテル箱根パウエルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後とも、コストパフォーマンスを重視しつつ、お食事内容でご満足いただけるよう、頑張ってまいりますので、また、箱根にいらっしゃるときには、ぜひお立ち寄りください。
フロントスタッフ

ホテル箱根パウエルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた部分は、今後、社内で話し合って参りたいと思います。
こちらにお越しの際は、また、ぜひ、お立ち寄りください。スタッフ一同、お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ

ホテル箱根パウエルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の広いお部屋でお寛ぎ頂けました様で
ホッと安心いたしました。
当館はバス停が目の前に御座いますので、観光に利用されるのには大変便利な立地に成っており、ご好評頂いております。
これからもお客様へのおもてなしの心を忘れず心地よいご滞在になりますよう、より一層のレベル向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ

ホテル箱根パウエルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館の風呂、お食事、温泉、コーヒーサービスにお褒めの言葉を頂きまして有難う御座います。
施設面では改善、改修が難しく皆様にご不便をお掛けしております。
これからも皆様のご感想を参考にさせて頂き、より良いホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願いします。
　　　　　　　　　　フロントスタッフ

当館の建物面でご不便おかけしました点が多かったこと、申し訳ございません。

この度は、ホテル箱根パウエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミ投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お母様とのご旅行との事で、ゆっくり温泉と料理をお楽しみ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご案内スタッフのお客様対応の件に関しましては、再度、社内で話し合いの場を持ち、改善していきたいと思います。
れからもお客様へのおもてなしの心を忘れず心地よいご滞在になりますようより一層のレベル向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ

投稿者様

この度は、楽天スーパーセール　アネックスセミスィート部屋プランでご利用頂き、誠に有難うございます。
お風呂やプールスタッフのサービスに評価頂き重ねて有難うございます。お布団の羽毛の件、大変申し訳ございません。すぐに対応いたします。
お母様には大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
又のご利用をお待ち申し上げております。
貴重なご意見有難うございます。

支配人　斉藤

投稿者様

この度は、箱根パウエルをご家族でご利用頂き誠に有難う御座います。
お食事やお部屋の広さを評価頂き誠に有難うございます。
建物は、増設、増設を繰り返した施設であり、初めての方は、少し解りずらいかもしれません。
慣れてくると探検したくなる方もいらっしゃいます。
又のお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご意見有難うございます。

支配人　斎藤

投稿者様

この度は、ご家族でアネックス洋室プランで箱根パウエルをご利用頂き誠に有難うございます。
温泉を評価頂き有難うございます。
当館の自慢はこのにごり湯温泉です。リピーターが多いのも温泉のおかげと思っております。
又のお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご意見有難うございます。

支配人　斎藤