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天然温泉ホテルパコ釧路 クチコミ・感想・情報

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天然温泉ホテルパコ釧路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1209件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.18
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.36
  • 食事3.99

総合2

投稿者さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

投稿者さん 2013-07-24 21:00:03

大浴場はよかったのですが、当日空調が故障していたらしく、クーラーがまったくきかず寝苦しい思いをしました。先方のミスなのに、料金はそのまま取られたのが悔しい思いです。もう少しサービスに気をつけて欲しいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
天然温泉ホテルパコ釧路 2013-07-31 02:44:23

この度は空調の故障で皆さまにご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。いくら釧路が涼しいとはいえ、当日は湿度も高かったようで、寝苦しさを感じられた方が多数いらっしゃったことだと思います。この件に関しましては、こちらの設備の問題で不快な思いをさせてしまいました。お客様に対して何らかの配慮をすべきでしたが、今回はお詫びする事しか出来ませんでした。設備に対しての整備はもちろんの事、今後このような事例に対しまして、ご意見を参考に対応を検討したいと思います。この度の件ご不快な思いをされたこと重ねてお詫び申し上げます。担当フロント二瓶

ご利用の宿泊プラン
曜日限定でお・と・く♪ 素泊プラン 【本館・喫煙】
ご利用のお部屋
【【本館・喫煙】 シングルルーム】

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