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ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯（旧天然温泉 ホテルパコ釧路）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-11-17 19:11:35
4.0
投稿日：2022-11-09 11:17:52
5.0
投稿日：2022-08-10 00:39:12
5.0
投稿日：2022-08-10 00:34:38
4.0
投稿日：2022-01-28 17:28:15
サービス2
ernyさんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯（旧天然温泉 ホテルパコ釧路） のクチコミ
このような施設は、初めて利用する際の説明が大事ですね。初めてだと戸惑います。ロッカーやお風呂、休憩所や食事処など、目的別に利用方法が異なったりします。チェックイン時の説明で理解できるといいのですが、説明には工夫が必要だと感じます。
チェックインの際の男性は今ひとつ信頼性に欠けてましたので、交代していただけたらと存じます。
朝食は品数も多く、美味しくいただきました。ありがとうございます。
朝食会場のホール係の体格の良い男性は、動きを工夫する必要があると感じました。狭い空間に存在感がありすぎます。客以上に幅きかせてます。ゆったりとした動きがいちいち目につきますし、食材を採取する客にとっては少々邪魔です。ホールに向いていないのかもしれません。フロントの方が向いていると思います。フロントの方と交代したらいかがでしょうか。
屋上の露天風呂は、雪が降っていたこともあり、とてもいい感じで印象的でした。お風呂は階段を利用するのが少々面倒ですが、快適です。
私は人事権はありませんのでここらで失礼します。
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erny様 この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
浴場施設などは、建物構造上、施設内で階が別々になっておりご面倒をおかけしておりました。
説明も行き届かない点があり申し訳ございませんでした。
今後は館内説明のほか、わかりやすい案内文をお渡しできるように改善していきたいと思います。
また、レストランの件でもご意見いただきましてありがとうございました。
レストランのホールスタッフには、立ち位置や目配りなどを指導させていただきました。
今回はご意見を賜りましてありがとうございました。
今後も釧路にお立ち寄りの際は、ホテルパコ釧路をご利用いただけますようお願い申し上げます。
ホテル支配人 永原