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天然温泉ホテルパコ釧路 クチコミ・感想・情報

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天然温泉ホテルパコ釧路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1315件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.24
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.31
  • 食事3.96

総合2

こうちゃん0925さんの 天然温泉ホテルパコ釧路 のクチコミ

こうちゃん0925さん [60代/男性] 2019-12-06 23:34:19

今回初めての利用。喫煙室で申し込んでしまい禁煙室の変更を事前に連絡したにも関わらず、チェックイン時に変更されておらず禁煙室が満室で結局禁煙室となり不愉快な宿泊となった。受付の対応も悪い。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
天然温泉ホテルパコ釧路 2019-12-07 17:18:56

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。ご投稿いただきましたお部屋の変更の件でございますが、お客様のご投稿の中にもございますように、禁煙室が満室であった為変更が出来ませんでした。何卒ご理解お願い申し上げます。
お部屋の変更はできなかったため、完全に煙草の臭いをとりきれる訳ではございませんが、脱臭装置を使いお部屋を消臭してからご案内させていただきました。しかしながらこのようなご投稿を頂くこととなり、大変残念でございます。
次回またご宿泊の機会をいただけるのであれば、是非禁煙のお部屋をご予約下さいませ。
この度はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。   ホテルパコ釧路 フロント木村

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【素泊】宿泊日によってラッキー♪ 天然温泉すっきりプラン (素泊)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 本館・シングル】
こうちゃん0925さん
いままでに投稿したクチコミ

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