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ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) クチコミ・感想・情報

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ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2637件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.27
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂4.35
  • 食事4.21

食事5

投稿者さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ

投稿者さん 2020-10-10 22:29:54

部屋はコンパクトで綺麗、大浴場も広くゆったりと入れますし、朝食も非常に素晴らしいと思います。
ただ、部屋になんとも言えない臭いが充満しており、窓を開けっぱなしリセッシュしまくりましたが、
全く効果なし。服やタオル類にも臭いが染みついてしまいました。
また、マスクをしない客が多すぎるのも気になりました。朝食会場や大浴場へ行くのにエレベーターに乗る必要があるのですが毎回必ずマスク着用していない宿泊客がおり、一概にホテルの責任とも言い切れませんが、コロナ対策が徹底されていないのではないかと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) 2020-10-11 23:50:32

この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室の臭いにつきましては清掃のチェックを徹底させていただきたいと存じます。
また、コロナ対策が行き届かずご不快な思いをさせたことお詫びいたします。
まだまだ改善しなければならないところが多いと自負しております。今以上にコロナ対策の徹底を行い、お客様には安心してご宿泊していただけるよう努めてまいります。

ホテルパコ釧路 フロント宮本

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