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ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路)のクチコミ・お客さまの声
サービス1
此方の不手際でカードキーを紛失してしまい。カードキーを再発行してもらいましたが…再発行手数料が、11,000円とあまりの高額に絶句!!(他の道内のホテルは千円のみ/5ホテルに宿泊して確認)しかも、領収書は、宿泊費としてしか発行しないの一点張り。何か胡散臭く感じる対応でしたので、この評価です。皆さん、このホテルでのカードキーの管理にはくれぐれもご注意ください。
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この度はお忙しい中、ご投稿・ご意見をいただきまして誠にありがとうございます。ご投稿内容を拝見させていただきまして、お客様のお気持ちは理解した上で申し上げさせていただきますが、カードキー再発行にかかる料金につきましては当館はグループ企業でありますゆえ、社の運用方法に従ってご請求させていただいております。大変恐縮ではございますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。どのような理由であっても当館でのご宿泊によりご不快な思いをさせてしまい、私共スタッフも残念でなりません。今後、お客様への注意喚起の強化に取り組んで参りたいと思います。お客様からのご投稿にもございますように、カードキーの管理にはご注意いただきますようこの場をお借りしましてお客様みなさまへお願い申し上げます。この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。 ホテルパコ釧路 木村
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯(旧天然温泉 ホテルパコ釧路) のクチコミ
此方の不手際でカードキーを紛失してしまい。カードキーを再発行してもらいましたが…再発行手数料が、11,000円とあまりの高額に絶句!!(他の道内のホテルは千円のみ/5ホテルに宿泊して確認)しかも、領収書は、宿泊費としてしか発行しないの一点張り。何か胡散臭く感じる対応でしたので、この評価です。皆さん、このホテルでのカードキーの管理にはくれぐれもご注意ください。
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この度はお忙しい中、ご投稿・ご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿内容を拝見させていただきまして、お客様のお気持ちは理解した上で申し上げさせていただきますが、カードキー再発行にかかる料金につきましては当館はグループ企業でありますゆえ、社の運用方法に従ってご請求させていただいております。大変恐縮ではございますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。どのような理由であっても当館でのご宿泊によりご不快な思いをさせてしまい、私共スタッフも残念でなりません。今後、お客様への注意喚起の強化に取り組んで参りたいと思います。お客様からのご投稿にもございますように、カードキーの管理にはご注意いただきますようこの場をお借りしましてお客様みなさまへお願い申し上げます。この度はホテルパコ釧路にご宿泊いただきありがとうございます。 ホテルパコ釧路 木村