この度はホテルグローバルビュー釧路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、物音により当館にてお寛ぎいただけなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。不快な思いを為さるような物音が大きい状況でございますが、清掃が朝の７時からとのコメントを頂きましたが、清掃は9時以降に開始するため
当館の清掃スタッフがまだそのお時間にはお部屋の開け閉めを行うことはございません。そちらについてはご安心下さいませ。ただ、お客様がおっしゃられた物音については原因が別にあるかと存じますので、そちらについて早急に追及を行って
参ります。誠に勝手ではございますが、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
　　　ホテルグローバルビュー釧路　フロント主任　　　森谷