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ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯（旧天然温泉 ホテルパコ釧路）のクチコミ･お客さまの声
サービス1
温泉や美味しい朝食、部屋の有線サービスなど、とても良かったのですが、次の二点が気になったので、申し訳ないですが苦情でコメントします。 一つは、喫煙の部屋なんですが、かなりタバコ臭が気になりました。喫煙者が気になる程なので、改善して欲しいですね。外出時、窓を開けてようやくタバコ臭はなくなりました。もう一つは、客室のドアがオートロックではなく、その説明をチェックイン時にして欲しかったです。オートロックとの思い込みから、チェックアウトまで施錠しないで過ごしました。ドアの内側に説明文はありましたが、目立つ場所ではなく、チェックアウトまで気がつきませんでした。この二点の改善を希望します。また釧路に来たときは、利用したいと思います。 【ご利用の宿泊プラン】【日・月・金曜・本館喫煙ルーム限定！】 曜日限定でお・と・く朝食バイキングプラン 本館・喫煙シングルシングルルーム【本館・喫煙】天然温泉大浴場完備
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この度はホテルパコ釧路ご利用いただき誠に有難うございました。タバコの臭いすみませんでした。室内の臭いについては、清掃時出来る限り排除するように心がけておりますが、やはりかなり吸われた方の後ですと、臭いが取れたと思っても取りきれていないことがあるようです。可能であれば部屋を変える、無理であれば消臭剤で対処する等いたしますので、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さい。オートロックの件ですが、チェッイン時パコの利用を頻繁にされていない方には、説明するようにしておりますが、それがされていなかったと思われます。以上２点申し訳ございませんでした。またご利用していただけるとの事で、その時を心よりお待ち申し上げております。担当フロント 二瓶
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー釧路 天然温泉 天空の湯（旧天然温泉 ホテルパコ釧路） のクチコミ
温泉や美味しい朝食、部屋の有線サービスなど、とても良かったのですが、次の二点が気になったので、申し訳ないですが苦情でコメントします。
一つは、喫煙の部屋なんですが、かなりタバコ臭が気になりました。喫煙者が気になる程なので、改善して欲しいですね。外出時、窓を開けてようやくタバコ臭はなくなりました。
もう一つは、客室のドアがオートロックではなく、その説明をチェックイン時にして欲しかったです。オートロックとの思い込みから、チェックアウトまで施錠しないで過ごしました。
ドアの内側に説明文はありましたが、目立つ場所ではなく、チェックアウトまで気がつきませんでした。
この二点の改善を希望します。
また釧路に来たときは、利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【日・月・金曜・本館喫煙ルーム限定！】 曜日限定でお・と・く朝食バイキングプラン 本館・喫煙シングル
シングルルーム【本館・喫煙】天然温泉大浴場完備
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この度はホテルパコ釧路ご利用いただき誠に有難うございました。タバコの臭いすみませんでした。室内の臭いについては、清掃時出来る限り排除するように心がけておりますが、やはりかなり吸われた方の後ですと、臭いが取れたと思っても
取りきれていないことがあるようです。可能であれば部屋を変える、無理であれば消臭剤で対処する等いたしますので、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さい。
オートロックの件ですが、チェッイン時パコの利用を頻繁にされていない方には、説明するようにしておりますが、それがされていなかったと思われます。以上２点申し訳ございませんでした。またご利用していただけるとの事で、その時を心よりお待ち申し上げております。担当フロント 二瓶