銀鮭の焼きが脂が乗って大変美味しく頂きました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

空調冷房の効きが悪すぎで暑くて参りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

5/26日に宿泊しました
お部屋ではカードを買わないとテレビが見れません
お風呂に入る時は、12階で受付をしてから8階のお風呂に行き、また12階に行って部屋のカードキーを受け取って部屋に戻ります
日帰り入浴もしてるからなのでしょうが、少し面倒くさかったです
お風呂も良く、朝ごはんも美味しく、ゆっくり寝られました
立地は景観が良い所に有ります
宿の周りには炉端焼き風の飲食店がいっぱい有ります

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

ダブルルームだったが、２人分の大型スーツケースを開いて置くスペースがなかった。
しかし、大浴場は湯舟、洗い場とも十分広く快適。朝食も種類が多くてサービスもよくとても満足。
立地も釧路繁華街の中心にあり、夕食などに便利だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

イベントのせいか少高かったのですが
その他は安定していますので
また利用しようと思っています

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年06月

お風呂，食事は大満足です。
ただ，部屋が暑くてフロントに問い合わせたところ，「窓を開けてください」と言われました。ところが，私の部屋は障害があり少ししか開かず，改善できませんでした。フロントの方が扇風機を持ってきていただきましたが，音がうるさくて眠れませんでした。朝，暑い日の対応等について，フロントで責任者の方に話を聞こうとしましたが，まだ出勤していないとのことで聞けませんでした。文書での回答を求めましたが，１週間経っても届かず，何の連絡もありません。お風呂・食事の充実に比べて価格が安いので，何かと大変かと思います。特に，釧路の空調は難しいようですが，設備面での改善は無理なようですので，フロントで最初から暑さ対策について説明するようにするとか対応に問題がないようにしてください。回答が遅いし，他にもお客様の声として同じ意見がありましたので，少し詳しく書かせていただきました。お風呂・食事が最高ですので，秋にも宿泊したいと思います。【追伸】本日6/24文書が届きました。事前に空調について説明対応するとの改善が書かれておりました。安心しました。経営的に大変なこともあるかと存じますが，サービス面でのカバーで十分できるホテルです。今後の益々の繁栄を祈ります。必ず秋には宿泊させていただきます。評価もオール5にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋が暑く無理でした。10月ならエアコンなしでも大丈夫と思ったが暑くて電話しても特段対処法が無いようなので窓開けて就寝しました。セキュリティー面で不安でしたが。
2日目は雨で窓が開けられず冷蔵庫開けっ放しで対処しました。
次は隣のホテル予約してみようと思ってます。リニューアルした側の棟は問題ないのですが
そうでない棟は昭和でした。お風呂は宿泊以外の一般の方も多数利用していて土足厳禁な場所に土足で居ました。気持地悪かったです。
初日の到着が遅かったのでフロントで確認後、駐車場がとなりの立体駐車場でした。
その時に荷物を預かってくれたら良かったのに気が利かないなーと駐車場のおじさんが
言ってました。
部屋はツインでも狭かったがリニューアル後で綺麗でした。朝食は北海道だけにレベルが高く美味しかったです。
ホテル隣接の炉端焼きもりたもすごく美味しく驚いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

施設は老朽化してきているが、大浴場は温泉で露天もあり、本格的で立地がやや不便でも利用する価値がある。朝食は種類、量が多く、昼食が食べられない位、充実している。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

朝食は美味しかった!

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

3日間もお世話になりありがとうございます。GW前だから比較的に安く混雑していなかったです。

駅から離れていますが幣舞橋近くで雰囲気が良かったです。
只飲み屋が多い関係上、就寝時に外から騒ぎ声が聞こえました。

釧路は初めてですが都内と比較して湿度がなく本当に過ごしやすかったです。4月中旬でも夏日の異常な気象です。途端に霧が出て幻想的なイギリスに似てるなと思いました。

只、此方では未だ冬なんですね。
全館空調でエアコンの温度を個別にする事は出来ないとのことです。到着時は暑かったので扇風機を貸して頂きました。ハンガーを追加でお部屋に届けて下さったり温泉の受付の方も親切でした。

朝食も眺めの良い場所でジンギスカンやアイス　名物汁など期待以上です。バイキングだと荒れやすいですが頻繁に係の方が見て下さるので綺麗に保たれています。
ラップしているのは衛生的にも良いですね！

お部屋は広くはないですがとても新しくてインテリアも綺麗でした。環境に配慮してかアメニティも最小限で素晴らしい。鏡、洗面台の位置は微妙かな。

１つ気になりましたのは男性客が多いからかTVのリモコンでモニターの有料の大人向け動画を簡単に操作できてしまい中にはディズニーアニメ等もありお子さんの影響を考えてしまいました。
ミソジニーに繋がるのではとも考えてしまいました。女性スタッフさんもおられるので。都内でマイノリティや人権ボランティア関連に携わって居たので真面目に思い巡らせてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

大浴場の洗い場で汚水の臭いが気になる。恐らく排水管に問題があるはずです。定期的に利用しているがこの症状は初めてでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

ジャグジーのお風呂は良かったです。温泉も良かったけど露天までに行くのに遠いですね。部屋は写真で見た白系だと思ってたのでちょっとがっかりでした。部屋にヘアーブラシとバスタオル2枚は欲しかったです。朝食は景色の良いところで食べれて良かったです。美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

豚汁とカレー普通に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

お風呂のロッカーは使える場所が決まっていて浴槽に近い大きめのロッカーは　誰もいないときでも使えないようになっていたのはなぜ？
朝食はとても美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

枕がかびていた．風呂は思いの他よかっただけに残念．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

大浴場を利用するのが面倒。
部屋のタオルを持って最上階の12階に行き、履き物を脱いで部屋のカギを受付に預ける。
指定のロッカーのカギを渡され、専用のエレベーターで9階まで下りる。（女性の場合）
9階に大浴場がありますが、10階にサウナ、11階に露天風呂。（その間、他の専用エレベーター又は専用の階段で移動）
入るまでの道のりが長い。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

予約を１日間違って、３日前にキャンセルして取り直したら8,000円も高くなった！
どうしたものか…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

現在宿泊中です（9/20～）。素直に感じたことを列記します。

・自分は、日中釧路市内に用事があるので、「出入庫平面駐車場」である屋外平面駐車場を利用したが、とにかく混んでいて車の出し入れが激しい（後でわかったことだが日帰り入浴客の利用する車であるらしい）。１台分空いていていたが（軽自動車用と書いてあった）、幅が狭すぎるし長さも足りない。そういうことで難儀していると、丁度他の車が出庫したので、そちらに停めた。ホテルのキャパとか考えても、明らかに平面駐車場の面積が足りていないと思う。立体駐車場のほうは「出入庫不可」なので使えないし・・・。
・案内された部屋は室温が低かった。季節の変わり目で薄手の服しか持ってこなかったので、部屋に備え付けてあった「半纏」を着て寒さを凌いだ。部屋の温度を上げれないか調節できるものを探したが、風量を調節するツマミしかなかった（集中で管理してるのね）。
・洗面所の幅がとても狭い。顔を洗うにも歯を磨くにも、とてもしずらかった。

以上は、是非改善して欲しい所だが、実現は難しいのかな。

悪い所ばかりではなく、以下の点は気に入っている。

・天然温泉で且つ浴槽が広いこと。サウナもついているし、深夜も入浴できる。
・朝食バイキングは品目の種類が多くて美味しかった。ただ、食中に雑談している人が多いのと時間帯を選ばないと密になってしまう所が気になる。
・WiFiは電波の強度も含めてバッチリだった。
・２台のエレベーターがとても速い。客数が多いだけにフル稼働状態だけど、とても助かる。

以上です。

悪い所ばかりではなく、以下の点はとても良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

受付過ぎて大浴場に行くまでが下の階まで行くのは面倒です。
天然温泉と言うことですが熱すぎては入れませんでした。

外出に行くのに混み合っているフロントにカードキーのみを預けるのに
時間が掛かりすぎです。キーボックスに入れる対応で良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

初めて利用させていただきました。どんぱくというお祭りがあったため、とても混んでいました。ホテルの立体駐車場に停められるはずが、混んでいたこともあり遠くの駐車場を進められました。お部屋は西館だったので、かなり遠めで奥まった部屋でした。移動に多少時間がかかります。2階だったので、上層階が空いているか訪ねましたが…空いていないです。と言われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月